酒店投诉管理制度（优秀17篇）

规章制度的目的是为了保护利益相关方的合法权益，确保他们能够公平、有序地参与活动。以下是一些规章制度的通用模板，可以根据实际情况进行修改和补充。投诉管理制度2.1按投诉对象：2.1.2产品质量投诉：主要由于产品品质或客