客服主管个人简历(通用20篇)

客服主管个人简历(通用20篇)

在编写个人简历时,需要遵循客观、真实、准确、简洁、有序的原则,使其更具说服力和可信度。在下面这些个人简历模板中,你可以找到一些建议和技巧,帮助你编写出更出色的简历。

客服主管个人简历表格客服主管个人简历模板范文

二年以上工作经验|女|26岁。

居住地:广州。

电话:188********(手机)。

e-mail:

最近工作[1年8个月]。

公司:xx信息技术有限公司。

行业:会计/金融/银行/保险。

最高学历。

学历:本科。

专业:商务英语。

学校:湖北生态工程学院。

自我评价。

本人具有3年的工作经验,有丰富的客户服务经验行政工作经验,有较强的责任心和团队精神,为人踏实本分,善解人意,有亲和力,喜欢接受挑战,做事有始有终,学习能力强,能很快接受新鲜事物及适应新的工作环境。

求职意向。

到岗时间:一个月之内。

工作性质:全职。

希望行业:会计/金融/银行/保险。

目标地点:广州。

期望月薪:面议/月。

工作经验。

20xx/7—至今:xx信息技术有限公司[1年8个月]。

所属行业:会计/金融/银行/保险。

1.处理银行及客户的'紧急投诉。

2.各类话术的编制与更新。

3.负责统计客服质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。

4.对各机构运营数据交易数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。

5.接听客服电话,登记报障表,解决并跟踪客户报障。

6.不定期回访客户,接受客户的合理化建议及听取客户的意见。

7.办理新同事的入职、离职,建立并保管人事资料。

8.公司办公用品的采购、保管、发放。

9.费用申请,审核公司所有的费用报销。

10.做考勤并核算员工工的资。

11.做会议记录并撰写公司的公告通知等。

20xx/7—20xx/7:xx公司[1年]。

所属行业:通信、电信运营、增值服务。

客服部电话营销员。

1.在中国联通公司担任电话营销员,通过直销的方式发展客户。

2.对客户进行回访、调查,受过电话营销。

3.有关产品知识等方面的培训,语言亲和力较强,锻炼到较好的表达能力。

教育经历。

20xx/9—20xx/6湖北生态工程学院商务英语本科。

证书。

20xx/12大学英语六级。

20xx/6大学英语四级。

语言能力。

英语(良好)听说(良好),读写(良好)。

客服主管的个人简历

求职者的个人简历中提及的每一个信息都能影响招聘官是否会对你发来面试邀请的关键。

个人信息。

性别:男。

学历:本科政治面貌:团员。

婚姻状况:已婚籍贯:河南省新乡市获嘉县。

身高:180公分体重:95公斤。

专业:视觉传达工作经验:3年。

求职意向。

教育经历。

语言能力。

语种:英语能力:良好。

工作经历。

公司名称:河南建业物业有限公司。

公司规模:10~100人。

所在部门:建业春天里项目物业服务中心。

工作分类:房产物业/建筑施工类客服主管。

职位月薪:3000~3999。

2、负责辖区内绿化、保洁、安防等工作监管;。

3、负责小区内季度主题文化活动及业主兴趣活动的组织、实施;。

4、负责辖区内业主回访、满意度及品质提升等工作。

在客服主管岗位任职期间,参与交房活动2次,分别是泰宏建业国际城及建业春天里交房。前期物业查验工作跟进。服务业主300余户。

公司名称:河南昌建地产集团moco项目。

公司规模:10~100人。

所在部门:综合管理部。

工作分类:行政/后勤行政运营主管。

职位月薪:4000及以上。

工作描述:调入子公司做行政运营工作。

主要工作:1.运营类,负责项目运营周月报汇总制作,节点完成情况监督统计。2.行政类,(1)负责撰写总经理办公室相关发文(2)项目纪律管理监督(2)办公用品采购管理(3)招待用烟酒采购及管理等(4)会议纪要整理(5)行政类及培训类管理制度的修订。(6)公务车辆管理。

公司名称:河南昌建地产集团(双汇地产)。

公司规模:1000人以上。

所在部门:行政运营中心人力资源部。

工作分类:人力资源/管理/招聘/绩效培训专员。

职位月薪:3000~3999。

工作描述:1.主要工作:负责集团人力资源培训板块(包括新员工培训、新动力专业培训、琢玉计划、铸鼎计划、卓越计划及总经理培养计划等职能及技能培训)的规划、设计、执行及后评估以及管理制度及流程修订工作,独立完成新员工培训(一个周期15天到30天,包括企业文化培训、军训、拓展训练及组织集团相应专业板块的'领导讲解等)4次,组织技能培训15余次,管理职能培训20余次,相应培训毕业典礼6次。

2.配合性工作:(1)协助招聘专员进行校园招聘3次,本人本科主修视觉传达(平面设计),独立设计招聘用宣传材料(海报、易拉宝、名片、单页等)3次。(2)负责员工入离职手续办理。(3)负责员工劳动合同管理及档案整理。(4)负责集团员工餐卡管理。

自我评价。

经历房地产人事,行政,营销及后期物业管理的各个环节,具备良好的沟通协调能力,善于组织并配合团队工作。

如今很多用人单位都会在招聘广告下写上有经验者优先聘用,这种话对于应届毕业生而言面临着刚毕业就失业的问题,不过只要能很好的利用个人简历求职,应届毕业生也能找到好工作。要学会利用附加信息让个人简历更有价值,有句话是世上无难事,只怕有心人,即便是没有什么工作经验,只要愿意用心打造个人简历就一定能得到用人单位的赏识。

荣誉证书——引兴趣。

对于缺乏工作经验的求职者而言需要把个人简历的重点放在教育信息上,尤其是应届毕业生。比如在学校中得过什么奖项,或者在学习中有过什么成就,这些都能够编写在个人简历上。但是如果只是这样也无法让招聘官信服,这时不妨在个人简历够附上一些荣誉证书。这些荣誉证书足够证明在个人简历中求职者所提到的成就,这种真实有力的信息会让招聘官非常感兴趣,从而为求职者带来面试机会。

杀手锏——求职信。

有些求职者既没有丰富的工作经验也没有在学业上取得很大的成功,作为求职者千万不要对自己失望也不要对求职绝望。这时在打造个人简历之余可以再编写一封求职信。求职信可谓是个人简历中的杀手锏,写一封好的求职信可以更轻松的为自己得面试机会。求职者在编写求职信时要注意篇幅不宜过长半张纸即可,言辞要诚恳,用心编写才更能赢得招聘官的心。

只要掌握以上两点,相信就算没有什么工作经验也能顺利可以顺利求职。

客服主管的个人简历参考

姓名:***性别:男。

婚姻状况:已婚民族:汉族。

户籍:**年龄:37。

现所在地:广东-深圳身高:175cm。

求职意向。

意向地区:广东-东莞。

意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务主管。

客户服务/技术支持类-客户服务经理。

教育经历。

20**-09~20**-07化州市第三中学计算机高中。

培训经历。

20**-06~20**-06安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书。

20**-04~20**-04主机厂培训标检审计项目学习。

20**-02~20**-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书。

20**-01~20**-01主机厂培训客户专员服务知识。

工作经历。

**公司(20**-02~至今)。

公司性质:集体企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。

工作描述:全面监控修订客服部的系统和流程,相关制度的转化,岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析,制定改进措施并实施,监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调,要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪,对投诉的客户处理后再次回访客户,直至客户满意为止投诉关闭,对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

**公司(20**-10~20**-10)。

公司性质:股份制企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。

担任职位:客服专员岗位类别:客户服务专员/助理。

工作描述:对快到保养期客户进行保养提醒及预约,对新车进行主动客户接触,按30天时间间隔关注客户车辆使用情况,每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例,按车龄、使用区域进行分类统计,并明确新增流失量,100%进行电话跟踪,了解并分析未返厂原因,配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务,对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒,做好客户关怀;每天核对预约的客户数,并统计预约率,预约准时到达率等,对影响预约率提升的因素进行归纳总结,并做好客户维系工作。

离职原因:个人原因。

**公司(20**-03~20**-09)。

公司性质:股份制企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。

担任职位:客服专员岗位类别:销售代表。

离职原因:转职位。

技能专长。

专业职称:

计算机水平:初级。

计算机详细技能:

技能专长:工作经验:4年,20**年考到驾照。

语言能力。

普通话:流利粤语:流利。

英语水平:

其他:一般。

求职意向。

发展方向:本人想求客服经理,尽我全能的把自己的工作做得更好!

其他要求:包吃住。

自身情况。

自我评价:服从上级工作安排,执行能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,有比较沉稳的性格.对工作认真负责,经常得到领导的好评!做人诚恳,工作态度端正,善于沟通,愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好,五官端正,服务意识较强,熟悉待人接物礼仪,团队意识、责任心强,服从管理,为人勤奋、努力,吃苦耐劳,好学心强。

兴趣爱好:

获奖奖励。

客服主管个人简历

本人是在校的一位学生,在班上成为了一名班长,懂得了如何团结一个班集体,以及营造一个良好的班风氛围。令外也在系部担任了团总支宣传部干事,学院青年志愿者协会干事,学院申通快递配送中心客服主管人员。一路以来,我一直秉承“低调做人,高调做事”的理念去对待校内的`每一事一物,在工作力求做到最好,用于承担自己的错误以便下次做得更好。在学院的这一年里面,曾担任了管理系第十期入党积极分子负责人,校外亚运期间安保人员组长,祥和陵园志愿者组长。在此期间,也参加了学院物流技能大赛并获得了三等奖,管理精英挑战大赛获得了优秀奖,代表系部参加学院的环保知识竞赛获得第五名,评为了学院优秀团干以及系部优秀团员,祥和陵园优秀志愿者等荣誉。在未来的日子里,希望自己能与外界更亲密接触,了解更多社会企业的工作经验,并且会刻苦努力去认真学习,为自己的将来做好一个充足的生涯规划。