新员工入职培训心得(精选27篇)
春风送暖,在这个春回大地的美好时刻,作为恒大地产集团入职的新员工,我们在会议室进行了为期四天的视频培训,感慨万千,收获颇多。
在这短暂的学习过程中,我了解到,恒大地产集团是中国最大的房地产企业,xx年在港交所上市,以住宅产业为主,集商业物业、文化旅游综合体、体育及文化产业于一体的特大型企业集团,逾百家国际知名投资银行、财团、基金股东遍布全球,拥有员工3万余名,92%以上工程技术及管理人员为大学本科以上学历。20xx年上半年,恒大总资产达1500多亿元,企业净利润、核心业务利润、销售面积、在建面积、销售额增长率、营业额等多项核心数据指标全国第一。20xx年全年,恒大实现销售面积1219.9万平方米,位居全国第一;实现销售金额803.9亿元,位居全国第二,完成全年销售目标的115%;恒大品牌价值达到210.18亿元,蝉联全国第一。
这次培训我不光了解到恒大地产集团在全国房地产企业中的领先优势,也全面了解了企业的发展规模、集团的战略、核心优势、管理精神、发展历程。企业的宗旨:质量树先锋,诚信立伟业;企业的精神:艰苦创业,无私奉献,努力拼搏,开拓进取;企业的工作作风:
精心策划,狠抓落实,办事高效;企业战略目标:规模一流,品牌一流,团队一流。这一字一句的箴言让我感觉到心里的热血在沸腾,让我觉得选择恒大地产作为自己的工作企业是对的,是不会留有遗憾的,更让我坚信企业的精神会给予我动力,会让我努力去拼搏,为了自己,更为了企业给我们创造出的这样的工作环境。
恒大者,古往今来连绵不绝,曰恒;天地万物增益发展,曰大。恒大地产集团自创立之始,万人戮力同心,秉承精品战略,只为一个宏愿:产业报国,给更多人一个舒心的家,这也是一份真正属于作为社会主义光荣建设者的所有恒大人的恒者大业。读了许家印主席的话让我受益匪浅,也让我学习到了怎样在一个企业当中扮演怎样的角色。恒大集团让我们了解到的不仅仅是企业内部的竞争力,更给我们提出了修身准则,这在别的企业是无从谈起的;可见,恒大不光教会我们怎么做事,更教育我们怎么做人。恒大人明白:唯有脚踏实地、精耕细作,才能造就百年老店、基业长青。恒大人同样深信:我们的一切努力,最终都能从市场中获得公平的回报,赋予投资者和员工最为满意的回馈。我想说,在恒大地产集团工作未来的日子里,我会竭尽所能去完成各项任务,也会去努力学习,充实自我,不光为了自己,
也为了恒大地产给我提供了这个舞台,就像恒大足球做了中国的凯泽斯劳滕一样,我相信,我也会是奖牌上那颗璀璨的星!
20xx年X月X日
为保证新入职员工更快、更好适应公司环境,对企业文化、各项管理制度、规定、业务工作及其流程进行全面接触、了解,使新员工尽快转变思想观念,为及时有效进入工作状态、发挥自身优势、尽职尽责干好本职工作打下坚实的基础。行政部利用8天时间,对新入职5名员工进行了有针对性的培训、学习和教育,现将其培训情况总结如下:
一、培训概况
新员工培训工作由行政部统一部署安排和组织实施,其他部门协作完成。为期8天的培训,共计安排40课时,公司内部“讲师”共计8人参与了授课,受训学员有技术口、翻译口、国际业务口等不同岗位方向共计5人。
培训项目主要有以下几类:
1、员工必修类:企业文化的认知、职业道德规范、员工守则和管理制度等方面的培训。
2、重点培训类:社会发展与市场竞争、思想观念、工作态度、责任意识等思想认识方面的培训。
3、岗前培训类:机构设置、各部门职能作用、工作流程、岗位职责规范等业务知识方面的培训。
4、辅助培训类:工作态度、工作责任心、有效沟通、前期工作经验等方面的培训(参加培训的员工自我组织素材,进行培训讲解和交流讨论)。
二、培训效果
按照部署安排,本次培训考试测试紧密联系培训内容,分别从企业文化、员工守则、计算机基础知识、业务知识和自我创新等五个方面进行考察,并于20__年__月26日上午进行了(笔试)组织落实。其结果如下:
参加测试人员5人中,成绩优秀的3人(80分以上),良好的1人(70分以上不满80分),及格的1人(60分以上不满70分),培训效果达到了预期目标(测试题及答题情况详见附件)。
三、培训分析
(一)取得效果
1、从培训计划到执行计划,迈出了坚实的一步,为下一步培训工作奠定了较好的基础。善始善终的培训使公司向正规化、精细化管理迈出了一大步,参与授课人员及受训学员的积极性、自律性得到了有效提高。
2、培训主题明确,内容形式丰富。结合各职能部门的特点和行政职能特点,分阶段、有针对性地安排授课,使员工能“有识可学、有思可发、有章可循”,通过专人讲授、观看教学视频、开展交流讨论等多种方式,特别是对企业文化的认知、认同,使新员工进入公司后有了较好的职业发展方向定位,增强了企业的归属感。
3、为我们公司建立制度性培训体系做好了铺垫,为以后员工发展规划、克服思想障碍、端正工作态度、提高工作效能打好了基础。
4、在培训中根据具体情况不断改进培训方式,积极探索新的模式。比如,在培训过程中安排学员不限题材、内容的组织素材授课,与大家一起学习,“有感而发”,让受训学员积极参与,取得了较好的效果。
(二)存在问题和不足
1、组织不力,计划安排不够周密。没有对培训人员进行具体安排,造成培训人员不能全程参加培训,工作和培训发生冲突,仍然存在“培训无定时、纪律难执行”的现象;不能严格执行培训纪律和有关规定,导致培训期间接电话、中途离开等违反培训纪律的现象时有发生;没有做到“预先计划、统筹协调”,培训工作过程中才准备材料,才通知授课人,造成把授课当完成工作任务,影响了培训效果。
2、培训形式单一、缺少创新性。只是一味采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起员工兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训效果;公司内部人员普遍不高,培训资料准备不充分,课件制作水平较低,自主创新和改变授课方法的能力有所欠缺;培训资料单一,只是为讲课而讲课,没有做到举一反三,不能达到“以业务联系工作、以工作教授方法”的目的。
3、培训内容较少,培训时间短。缺少系统的培训教材和丰富的培训内容,以至于培训内容衔接性不强,造成培训知识和培训理念的断层;培训时间较短,以至于参训人员理解和消化后转变为自我提高的程度不强。
以上问题反映出公司整个培训体系的不规范和不完善,下一步必须进一步规范培训管理制度,转变授课人的思想观念,真正把培训当做公司的一项重要流程和制度进行贯彻落实,努力达到并实现“才为我所用、情为我所系”的人力资源化效应。
四、改进措施
对于公司的培训工作,我们充满信心。在公司领导的正确领导和支持下,相关培训制度逐步完善的过程中,行政部将更加科学、合理安排制定、执行落实好各项培训工作,通过这次培训工作中出现的问题和不足,对以后的培训工作我们提出如下改进措施:
1、进一步加大培训力度,坚持做好培训基础工作。完善并尽快出台有关培训管理办法,将培训体系正式纳入工作日程和制度规范,让培训工作更加秩序化、规范化,做好培训组织准备工作,严格执行培训纪律,提高培训效率。
2、建立培训资源,进一步丰富企业培训资源。投入必要的培训经费,制定员工手册,员工手册人手一份,对新老员工进行随时、随地、随人、随事的教育和督导;对培训教材和文化书籍的限量采购,给人力资源提供更丰富的信息和资源条件,拓展培训体系;尽快草拟培训教材,教材内容应尽可能具体、详细、丰富。
3、思想决定行为,细节决定成败。进一步加强思想启发和观念转变的培训工作,使员工能真正体会到培训的重要性,定时加强老员工的培训学习,提升公司员工的整体素质和技能;建立培训考核机制对参训人员进行培训效果考核评估,考核成绩纳入转正和绩效考核指标,改变和解决“参不参加一个样、学好学孬一个样”的观念和态度,加强员工的危机感和紧迫感教育,变“要我学”为“我要学”。
4、加大培训工作精细化管理力度。力求逐期对公司的培训项目进行全程跟踪,制定月度和年度培训计划,培训计划项目需按期进行,不能以其他理由拖后或不予安排,加强过程控制与信息反馈工作,努力做好培训考核评价工作,全面建立员工培训档案。
转眼间,接受新员工培训已近1个月时间,由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划,再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下,培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果,合公司的实际情况,我们分阶段进行了相关的培训工作,采取一对一的互帮互助,在最短的时间内学到较多的知识,为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化,让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品,还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育,让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训。通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训,更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训。责任培训师制定了详细的培训内容,并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后,责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果,通过这种考试,同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识,积累现场宝贵经验的培训。平时就由老员工带领她出去拜访客户,争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通,在打交道过程中自己的目标是什么,在完成目标之前要做哪些准备工作,包括谈话内容的先后次序,及交流过程中的注意事项,这样也有利于她学习和消化理论知识,从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点:
1、热爱学习,能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强,对于不懂的地方,能主动提出,寻找答案。
2、性格开朗,在同客户交流中能找到一些话题沟通,比如时事要闻等,使谈话内容多样性。
3、能主动的完成日常工作。
4、专业知识还不够,需要多学习。
5、在同客户沟通的过程中,一些礼仪和细节还需要完善。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中石化天然气川气东送管道分公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两个多月的新员工入职培训。这次培训的内容主要有军训、企业文化介绍、公司上级领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授、教授讲座、天然气管道防腐知识等等,即使整个培训的时间并不长,但在这短短的两个多月经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
首先进行的是为期一周的军训,军训——一种人生体验:战胜自我、锻炼意志的最佳良机。军训不但培养人的吃苦耐劳精神,而且能锻炼人的坚强意志。通过军训,我学会了如何去面对挫折,如何在以后的人生路上披荆斩棘,如何去踏平坎坷,做到自制、自爱、自理、自强,走出一条自己的阳光大道,开创一片自己的天空。我会将这段军训生活永久地珍藏,当作是人生的瑰宝,让它的精神贯穿我的整个一生。接下来就是企业文化介绍、公司上级领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授、教授讲座等,通过这些使我对中石化天然气管道分公司有了更加深刻的认识,而且感到自己能成为公司的一员而感到无比地自豪。最后就是对天然气输送方面的知识进行了全面的培训,这其中包括了天然气基础知识、HSE管理体系、SCADA系统、天然气管道防腐技术等知识,这些培训拓展了我的知识面,是我对以后的工作和天然气有了更加全面的认识。
通过这短短的两个月的培训我不仅收获了友谊,而且还学到了很多的知识。通过对这次培训,使我意识到要在以后的工作中有好的发展,必须做好以下几个方面:
1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念,必定不能长久的发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。
2、尽快完成角色转换。对刚刚踏上工作岗位的我们来说,如何更快的完成角色的转换是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境、生活习惯都会发生很大的变化。如果不能尽快适应,仍然把自己当学生看待,必定会被残酷的社会所淘汰。既然走上了社会,就要以一个公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度,而不能再像在学校时那样自由散漫。
3、有责任心和好的执行力。要做到忠于公司,一心一意的为公司工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只要把自己放在主人的位置,真正以公司为家,才能对公司绝对的忠诚,也才会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了,才能提高工作效率,创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在有好的执行力的同时力争更好更快的完成任务。
4、要有扎实认真的工作态度。作为唯一带领中国男足闯入世界杯决赛的主教练,米卢最常说的一句话叫做“态度决定一切”。一个人能否成功,很多时候在于是否有扎实认真的态度,而能力却可能是次要的。
5、要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
6、低调做事,高调做人。作为刚刚走出校门的大学生,我们没有任何的工作经验,应该多虚心向别人请教。每个人都有他的优点和长处,公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那儿学到很多在学校不曾学到的知识。而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。到了工作上,我们就必须表现出高调、积极的一面,对自己应该做的应该毫不犹豫地承担责任。
培训即使结束了,但是上级领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一个新员工的心里,为我们能尽早适应以后的工作奠定了基础。让我们重新对自己的人生坐标有了定位。无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印。在此非常感谢公司上级领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为中石化天然气川气东送管道分公司更加辉煌的明天而奋斗。
在骄阳似火的七月,我们xx届供电公司新员工来到了铁山培训中心,进行为期七天的封闭式培训。这次培训的内容十分丰富,不仅有介绍及湖北地区电网的发展等书本上的课程,更有到变电站是实地参观和小组对抗等实践活动。让我们这一群初次接触社会的学生感受到了供电公司这个大家庭的热情,对于我们由在校学生过渡到企业员工帮助很大,我们也深深的体会到了供电公司浓厚的文化底蕴。
在这七天的培训中,最令我们印象深刻的是七月二十七日去变电站参观的那一天,那天虽然烈日当头,但也阻挡不了我们对变电站的好奇之心,我们一大早座上了去向家湾变电站的大巴,向家湾变电站是一座智能化的变电站,在变电站的室外场所,我们在师傅的带领下在如同手臂一般粗的线路下参观,师傅教我们,在看变电站线路之前,要先认清母线,再来区分间隔。向家湾变电站使用的是柱形母线,至于间隔,真的是百闻不如一见,以前在书本上看到间隔这个词,总是不能理解间隔到底是个什么东西,那天算是见识到了间隔原来是一组一组的设备,因为都是三个一组,一组就是一个间隔。每个间隔的设备不尽相同,有的是电流互感器,有的却是刀闸。向家湾变电站使用的是剪刀刀闸,其下面的弹簧力矩可以保证刀闸与线路接触良好。站中不仅有架空输电线路,而且有电缆深埋地下向外输电。向家湾变电站的主变压器十分霸气,这是两台240MV·A的油浸风冷变压器,变压器旁边装设了各种各样的保护,防止意外情况损伤变压器。在变电站的室内场所,我们看到了各种先进的保护设备,在室内里,有两个房间专门用于存放蓄电池和电容,这是为了防止变电在故障失去电源时能够使用这些电池电容放电,让变电站快速投入运行。室内里面各种微机的操作可以操控室外各种开关及传动机构,室外各种设备的运行状态也通过显示器即时的反应出来。这种智能化的变电站极大的保护了工作人员的安全,对电气设备的监控也更为方便。之后,我们跟着参观的大巴去了东方山供电所,让我们了解基层供电所应该从事的工作。紧接着我们又去了电力调度控制中心,了解了电网运行的控制方式,也明白了调度工作的重要性。最后我们来到了安全教育事,里面展览了各种血淋淋的现实,让我们明白了安全才是企业的第一生产力。
在最后一天的情绪疏导与压力管理课程中,我们进行了激烈的小组对抗。老师给我们下达的任务我们也尽力去完成,无论最后的成绩如何,我们都发挥出了自己的优势。体会到了团队作战的重要性。我们的组名是战狼,正赶上现在战狼电影热映,我觉得片中的精神很值得我们学习。团队精神是每一个企业员工必不可少的素质,人无完人,没有任何一个人能擅长所有事,在一个团队中,每一个人都要发挥出了自己的长处,这样的团队的所向披靡。这中团队精神可能正是我们在学校中难以学到的`,但这恰恰也是在以后的工作岗位中必备的能力。在日常工作中我们也需要分工合作,取长补短才能把一件事情办妥。
为期一周的培训已经结束了,我们非常感谢供电公司给我们安排的这次培训,感谢在培训中给我们上课的领导前辈,也十分感谢铁山培训中心的后勤工作者。能加入供电公司这个大家庭,我们十分的荣幸。在今后的工作中,我们会更加的努力,为国网公司的发展贡献出自己的一份力。
怀着期盼与兴奋,最终迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长,只有两天,但这次的岗前培训对我的意义是巨大的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我从学习走向实践,收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的方案。
第一天,首先迎来的是财会部的朱经理的授课,他认真地讲解了建行的`会计体制,员工应当有的工作态度,礼仪,鼓舞我们多学习,多向有阅历的同事请教,多考取证书,丰富自己。接着,刘姐也具体讲解了柜面业务,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,让我由原先的不了解到现在的基本把握。作为一名柜员,每天与客户接触,与现金接触,必需要加强风险意识,必需合规操作,必需加强服务意识,与客户交伴侣,有效率地沟通。柜员的责任重大,必需仔细对待。
晚上,人力资源的蒋主任,叙述了建行衡阳市分行的整体概况,以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实,兴奋人心。建行衡阳市分行最近几年进展快速,各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入到我心,他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间,“目标,责任,力量,激情“这八个字,在建行员工的日常行为举止中必需得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业,即将进入到建行工作的高校生来说,更是要时刻牢记。要做一个目标明确,责任心强,有力量,布满激情的人。我记下了。
其次天,个金部蒋主任,电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融进展战略、银行相关法律学问、建行的电子银行等,让我们对建行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。
这次的培训汇合了很多领导和前辈的才智和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作阅历,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务学问,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领会到了优秀建行人的风采。
在新入企时,公司为我们新进员工组织了一次为期七天的入职培训。虽然培训只有短短的七天,但培训的内容循序渐进,就连专业问题都没有丝毫突兀难懂的地方。从培训老师和同期伙伴中,我学到了很多东西,同时,我和同事之间也建立了深厚的友谊,下面讲述一下我的学习心得。
一、迈好职场"第一步"
在培训的初期,《迈好职场第一步》和《员工应知》两堂课作为"开场白",以"寓教于乐"的方式教会了我们如何从刚毕业的大学生转变为职员:刚步入职场,面临困惑时,如何对自己做一个恰当的定位;在角色转化中,遇到问题时,如何逐渐调整自己;努力转变后,怎样加深自己的职业意识,树立职业人的态度,培养自己的职业素养。最后,我们要做一个忠诚企业的人,同时本色做人、角色做事、特色定位。
在步入工作岗位时,遵守规则是很重要的,尽管规则可以用来打破,但是遵守则可以更好地保护自己。也许违反规则会一时便捷,但失去的将是长久的安全感。对于从事电力事业的人而言,遵守规则和制度绝非是纸上谈兵," 安全生产 大于天"应是时刻铭记在心,一次次的突发事故,一个个的惨剧,都警醒我们。我们不仅要对自己负责,更要对家人负责,只有健健康康、平平安安的才可以有更多的机会实现自我价值。
二、生产知识"要牢记"
随着培训的深入,我们从许多老师的讲座中深入的了解了公司的情况、生产管理、 企业文化 和爱国主义、调度和运行管理、安全规程、营销业务等知识。通过学习,我知道安全生产也是必须重视的一部分,遵守规程办事,安全生产,是对自己和企业以及社会最大的负责。在学习营销业务时,了解到各种形式的不同电价,峰、谷、平如何确定,居民、电动车、大工业、商业等电价的区别,并学会运用公式计算出电费,让我更加了解平时用电,也成为平时生活的有心人。而调度运行管理,则让我了解到太原地区周边变电站的分布,不同等级线路的接线方式和各个工区的职责任务等等。深刻体会到,每个人的责任都是组成电网稳定运行的必要因素,我一定会在未来的岗位中好好学习,扎实掌握,履行好自己的职责。最后一堂讲座是董总的《新形势下电网规划与发展》,能源+互联网是未来电网的发展趋势,可以有效地将"源―网―荷"协同优化,多能互补,节能减排,电能替代。让我们清晰地了解到了电网未来的发展方向。
三、学习形式"多样化"
在讲座培训完毕后,我们又进行了参观实践和考试。在参观过程中,我了解到公司不同部门有不同的职责范畴,大家各司其职,爱岗敬业,为公司的发展奉献着自己的一份力量。如今,我很荣幸的成为了他们其中的一员,我想我会把这份信念注入自己的体内,贯彻于行动。在经过培训后,考试会帮助我们更有效地加深培训的印象,是一个巩固的过程,同时也是检验学习成果最有效的方式。
虽然我的培训学习只有七天,但是我学习到了在校园里面学不到的知识。不仅拓宽了我的视野,还让我更加接近一个好员工,以一些必备的知识技能武装自己,让自己变得更加充实。"学习本无底,前进莫厢",结束也意味着新的开始,在未来培训的日子里,我将会倍加努力,使得自己更加符合一个全球五百强企业中排名第二的国家电网公司的要求。
四天紧张而又难忘的岗前培训结束了,留给我很多感触、感动和欣喜。感触于石化的精神—艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神,常言道隔行如隔山,没有成为石化医院的一员时,只是对石化有一个模糊的认识,当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时,我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了,他们无怨无悔地做着自己的本职工作,同时用完备的规章制度要求自己,没有规矩难成方圆,他们以大庆精神激励着自己,同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人,应该如何去做。
感动于xx人的热情,作为一名新员工,当我刚走进石化医院的岗位上时,受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀,得到了一些老年资医师的谆谆教诲,常言道“一日为师,终身为父”,是他们给我们新员工树立了典范,让我们在以后的成长中做得更好。欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”,尤其是在一所医院,能够把服务上升到如此高度,让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上,从各个环节上注重服务意识,同时在服务的过程中提升和锻炼自己,也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工,使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念,让我们更快地进步,更好地为病人服务。
欣喜于石化医院给了我们展示自己的舞台,因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院,能够在如此的环境中工作,我很高兴,相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。
想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会:
a、没有规矩难成方圆。
b、没有严明的劳动纪律,就没有严格要求的员工。
c、没有严谨的规章制度,就没有有条不紊的工作流程,没有大胆的创新思维,就没有前进中的动力。
d、没有对人才的重视,就没有企业新鲜的血液和活力。
走出校门,即将踏上新的工作岗位,这是人生中的一次转变,是从单纯的校园生活到社会生活的转变。在上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应。感谢医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。
在这次岗前培训中我认真学习了医院的各项规章制度,熟悉了医院的历史沿革,对各科室职能有了一定的了解,并学到了一些必要的医患沟通技巧,巧使我受益匪浅。
感谢院领导带领我们学习了医院精神和服务理念,一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系,来支撑呢?那就是精神和理念!这种精神和理念是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗,为之献身,以其而荣耀,以其而自豪,当然还有内涵丰富的医院文化,这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力,作为一名医务工作者,要想为患者服务好,精湛的医术是前提,而良好的医德医风是保证,各位领导从一点一滴的小事讲起,带领我们学习了医德医风建设的有关内容,使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深。
医院现今能有如此好的好碑,是通过几代人坚持不懈的努力获得的,而医院未来能否有更长远的发展,则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起,从自我做起,从每一件小事做起,将自已塑造成为一名合格的医生:
1、对医院忠诚,有团队精神;
2、有职业责任感;
3、加强沟通,有亲和力;
4、有永不言败的进取精神。
军训使我的精神面貌焕然一新,军队生活可以使人变得严谨、细致。让我原来很懒散的性格得以改变,所以这次军训让我从身体上和心理上都得到了提高和锻炼,从而实现角色转换,在与同事的朝夕相处中,发现自己很多不足的地方急需改进。“三人行,必有我师”。无论是刚走上工作岗位的新同事,还是有过工作经历的老同事,他们的建议和经验对我而言都是一笔宝贵的财富。我会在不断学习和积累的同时,作好本职工作,来汇报医院。
短暂的培训结束了,但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用,此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息,即学习是我院进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。
转眼间一直盼望着的为期五天的新员工入职培训即将结束,这次培训的时间虽然短暂,但是内容丰富实用,形式也多样新颖,充分体现了省公司对新入职员工的重视。一直以来都以能进入铁塔公司工作而感到骄傲,通过这几天的学习更是深深的喜欢上了咱们公司,以下是我总结的对这次培训的一些体会:
首先,我得到了知识上的收获。
培训的第一天学习了企业文化,对咱们企业的核心价值观:开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工有了更深层次的解读,也使我对集团有了更全面的认识,更坚定了我作为一名铁塔人的自豪感与归属感。老师生动、形象的演讲让我们在欢声笑语中端正了心态,不仅了解了企业文化背景,而且掌握了文字材料的一些基本技能。为以后工作的开展迈出了关键的第一步。
在专业知识上也针对采购类、财务类、运发类、建设维护类分别作了系统的讲解和介绍,我个人感觉这次的培训不是一个空洞的走过程的形式,培训的内容都通俗易懂,课里课外我们都能和老师进行互动,不懂的地方老师们都有很详细的解答,让我们脑海中对公司的整个运作体系有了一个坚固的框架结构。
一、鉴别人才
识人,鉴别人才。这是最开场的也是最重要的环节,要做好我认为关注几点较关键:面试官,在企业,面试官就是伯乐,可见面试官的重要性,面试官个人的背景和技巧完全影响面试的结果;专业技能不是惟一规范,对于面试人的考量,应当是多维度的,首先最重要的是面试人是否定同和合乎公司的核心价值观和信心,其是面式人是是否具有团队配合能力、交流能力、抗压力、学习能力、同时处理多个任务的能力等等,这可能波及到"情商'的问题;最后才是专业技能;实事求是,我们要想真正聘请人才,面试时必需实事求是,不搞虚假,不坑骗应聘者,关于薪水,空间有多少是多少,把我们能给应聘者提供的条件照实地告知应聘者,其实有无数人都盼望到在企业里能一展才华,只要真心相待肯定能找到合适的人才。
二、按排合适的工作、发挥潜能
用人,把优秀的人才招来,如何去用?固然,我们的盼望是能用到德才兼备、面面俱全,但实际上不太可能。所以关键在于能否做到容之所短,用之所长。总之惟独因才、因时、因事、因地使用人才,才干做到人尽其才、才尽其用。适当的监控也是必需的,但目的不是找毛病和问责,而是能共同的正确的完成目标。
三、留住人才
招到人,并不见得留住了人,要想留住人,企业领导者应当了解你的'团人成员心里面是什么样的主意。所以说,常常交流最重要,这种交流不见得很正式,中午吃饭、吸烟时〔固然这个不普遍〕、聊天时等等等。内容不限,对企业,对工作,对薪水等等,惟独了解自己的员工心里面的主意,你才干更好的满足他们,发挥他们的最大潜力,为企业为他们自己发明效益,从而实现工作的乐趣。另外,提供可进展的工作空间是相当的重要,人员的流失大多因为这个缘由,所以领导者要按照公司和个人的状况为人员提供职业规划,指明方向。固然薪金鼓舞是必要的,毕竟大家是出来讨生活的,除了抱负,还要养家糊口,薪酬的多少也是对一个人工作成果的一定。
四、培养人才
建设学习型和教授型团队是团队建立的重要目标,学习型组织对企业创新能力及弹性有很重大的影响;而教授型的组织,能为企业发明出更多胜利的领导阶层,发明令人才情绪舒畅的工作环境。培养人才,事实上有无数途径。首先是在实际工作中进行历练,可以支配一些新的或有点挑战工作,这种锻炼也是成长最快的;在公司建设培训体系,按照公司的当前工作内容和将来的进展方向为员工提供系列培训,这种培训普通可做为公司的技术储备,也利于公司的团队建立;互相学习,共同长进,每人都有善长,以培训沟通的形式与大家沟通,内容不仅仅限于技术,这种方式有利于增进大家的了解,对演示人也是一种锻炼,我信任大多数人情愿进行共享。
新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工岗前培训的目的是让新员工了解医院的基本背景情况,了解工作的.流程与制度规范,从而帮助员工更快地适应新的环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高新员工的理论素质、行为素质、思想素质。具体主要体现在与以下7个方面:
1、转换角色,使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变,适应医院的工作节奏。
2、使新入职员工了解我院的概况,特别是我院医疗领域的优势、局限和不足。
3、深入掌握本院独特的医院文化(办院宗旨、目标和服务理念等),共同形成良好的医院形象。
4、掌握本行业的医疗法规和行业规范。每个员工都要知晓该做什么和怎么做。
5、学会医患沟通技巧和医疗风险防范。
6、培养员工的团队协作精神,保证医院工作运转协调有序。
7、振奋员工精神,提高员工个人信心,使员工个人目标与医院目标相统一。培训的内容有医院基本情况、医德医风、医疗质量核心制度、操作规程、院内感染控制、自我防护、人事管理等相关内容。
通过提升医院新员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使新员工尽快融入医院,担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训,提升员工医德,缩短心理适应期,增强人际关系协调能力,形成医院发展良好的动力。
新职工们表示,将在今后的工作中用自己的实际行动诠释白衣天使的价值观,努力做到服务好、质量好、医德好,让群众满意。
作为一名接受培训即将踏上职业生涯的学生,我想说,这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我很深的感触,在很多方面都让我重新认识了自己,也为之后的入职算是有个引路。
如果要问这次培训带给我的具体感受是什么,我想可能有以下几点:
第一,中国铁塔的核心价值观。其实,要理解核心价值观并不困难,即企业文化中的精髓。中国铁塔的企业核心价值观是“开拓创新、务实高效、利益客户和成就员工”。没培训之前,对这十六字并没有深入的理解,只是有那么一个概念,通过课程的讲解后,更有了个深刻的认识,知道了唯开拓者进,唯创新者强,唯开拓创新者胜;知道了务实高效是科学管理的本质所在;知道了应该视客户为公司的衣食父母,也知道了在为企业奉献时,也是自我价值的实现。
第二,专业知识的重要性。在学校学到的知识是非常有用的,这种知识可以分成两类:一是在课堂上、课本上学到的专业知识;二是在课堂外、在学生社团中学到的社会知识。当然,伴随着自己的入职,对自己专业知识的进一步学习也是必须的,社会在发展,需要的是不断学习不断充实自己的人,只有这样,才会不被淘汰。
我就举一些比较具体的例子吧。比如,老师给我们进行建维体系的培训时,很多地方其实是可以通过以前学的专业知识进行对比来理解的,指标的计算公式那些,都是互通的。
第三,沟通技巧。作为铁塔人,其实大部分时间都是作为一个管理者,这就面临一个需要重视的问题——沟通问题。在与我们下面的公司合作交谈,给他们安排任务时,沟通的技巧就显得尤为重要。在学习了王老师的课程《沟通如鱼得水》后,的确收获了很多,学习到了怎样在让对方感到尊重的同时也能愉悦地接受你安排的工作。也学到了在对待不同的人时,沟通方式的不同选取。
第四,身份的转变。刚出学校的我们,都还很青涩,还都带着一些书生气息。但是,毕竟之后,我们都得开始工作,都得步入自己的职业生涯,所以,身份的转变很重要,怎样快速完成从学生身份到职场人的转变,是个不小的挑战,在培训之后,我学到了一些方法和锻炼技巧,我相信,我可以办到。
第五,时间的管理。在铁塔待的这些天,给我的一个感觉就是,一切都那么乱,事情很杂,想做事却不知道从哪里下手。在听过老师的课程后,我发现,原来,都是可以简化的。当我们把事情理顺,制定相应的计划表以后,不仅效率可以大大提高,而且心情也会变得很愉快。做一个善于管理时间的人,才能更高效的去完成工作。
这些天的培训,很有意义,作为刚毕业的大学生,在即将工作之时,能有这样的培训机会,说实话,很荣幸,感谢公司。我们也即将迈入人生的下一步,作为铁塔人,我愿意努力去拼搏,愿意去奉献,和铁塔一起成长!
各位领导、各位同志:
大家好!首先,我要向在这五天里带领我们一起学习和悉心指导我们的领导们说一声感谢。谢谢你们的倾囊相授,让我不仅学习到了以前在学校里没有学习到的财务知识以及最新的财政政策,也让我更加了解到我所从事的岗位职责和相关业务知识。更为珍贵的便是能和在座同事们坐在一起学习进步,短短的五天的时间使我们之间的了解更深了一步,距离更进了一步。下面我想结合前段时间在所里的工作经历还有这几天的学习谈一谈我所得到的一些宝贵的经验。
一、积累理论知识
学无止境,无论从事哪一项职业,无论年纪大小,职位高低,都要不断地学习以扩充自己的理论知识。作为新进的公务人员,我们要学习的东西还有很多。特别是对于我们所从事财政会计行业,其专业技能要求较高。所以我们更要严格要求自己,不仅要把专业知识掌握扎实,还要不断学习最新的财务政策。更要充分利用起一切能给我们提供的学习机会,来给自己充电。趁年轻,多学习肯定不会错!
二、理论联系实际
积累足够多的理论知识固然重要,但也不能一味的偏执于书本。我想在座的各位同事也许也有和我一样的感受,那就是我们在大学四年里学习过的理论知识与我们实际的工作操作却相距甚远。
三、不懂就要问
我记得我刚去山阳财政所的时候,所长就跟我说过,有什么不懂的不要不好意思问,更不要不懂装懂。假如说有村民过来向你询问相关的农业补贴的.问题,明明不知道这个问题的答案,却碍于面子或者怕麻烦询问老同事就随口回答别人,农民朋友本来文化水平也不高,他便会认为你说的话是对的,这样将会给农民带来不必要麻烦。会计行业最重要的就是丰富的实践经验,因此丢掉你那所谓的“面子”,多向领导和身边的同事前辈学习讨教,我想他们也是特别乐意将自己的经验和你分享的。
千里之行,始于足下。不管是学习还是工作,做好以上三点是我们迈向成功的第一步。要想成为一名优秀的公务人员,更要有坚定的信念和追求。
20xx年x月xx日,我完成了报到手续,有幸成为新员工之一。为了让我们更好的完成从学生到职场新人的角色转换,并更好的融入日后的工作,所里特别为我们精心安排了从x月xx日至xx日的为期x天的入职培训,帮助我们了解职场规则,调整心态,并学习所里的各项规章制度和企业文化。
20xx年的新员工入职培训主要由三部分组成:
一、职业化塑造。这部分培训为期x天,由三位专业老师分别向我们教授了包括职业心态,职业态度,职场规则,以及商务礼仪等职场必备知识。通过专业的介绍和说明,让我们了解如何在初入职场时摆正心态,调整角色定位,帮助我们更好的适应职场这全新的环境。
二、拓展训练。这部分培训为期x天,基于“先行而后知”的教育理念,专业培训机构为我们设置了一系列的项目实践机会,在分组实践中,让我们切身体会到了同伴的重要性,以及团队协作精神的要义。
三、企业文化以及规章制度的学习。这部分培训为期x天,主要由各职能部门的领导向我们介绍企业文化和所里的一些规章制度,旨在帮助我们更好的了解企业精神,并在日后的工作中更高效的完成工作。
在完成了x天的入职培训后,我深刻感受到了单位在培训课程的选择和安排上的良苦用心。通过对培训内容的学习,让我对职场有了全新且清晰的定义,对团队合作精神有了深刻的认识,同时也被单位xx年来的发展历程和拼搏精神所深深吸引。
摆正工作态度,懂得换位思考。这是整个培训过程中,我学习到的最重要的职场心得。通过培训课程,我了解到作为一名刚刚走出校门的学生,年轻有梦想是我们最大的优势,但浮躁缺乏耐心却是我们最容易犯的错误。初入职场的我们,最重要的就是摆正工作态度,在工作的最初几年,要懂得“吃亏是福,吃苦为乐”,抱怨和指责不能解决问题,只有对工作积极主动,不怕犯错,才是王道。同时也要懂得总结,更要懂得虚心听取别人的意见,懂得站在别人的角度思考问题,遇事多从自己这里找问题。
珍惜同伴,协同合作。这是我在培训过程中,得到的最大收获。在拓展训练的项目实践中,通过切身的实践体检,我了解到在面对任何问题时,团队的智慧是无限的;在面对任何困难时,团队同伴的支持才是最踏实的帮助;在面对任何争议时,对同伴的信任和依赖是最高效的解决方式。拥有一个彼此信任彼此依靠的团队,是任何一个职业人可以受用终生的财富。
在最后x天的企业文化介绍和规章制度的学习中,让我感受到了单位xx年的拼搏奉献精神,单位在一次次的企业定位和转型中,问鼎过行业顶峰,经历过发展低谷,但最终在顽强不懈的拼搏中,站稳了脚跟并发展壮大,单位的发展成长历程正是初出校门的职场新人们应当学习并时时对照自省的典范。
为期x天的入职培训,帮助我从心态上做好了走入职场的准备,并指导我更好的完成从学生到一名合格的科研人员的角色转换。培训中对所规章制度以及保密规则学习,让我更有效更好的开展工作,更快的融入单位这个大家庭,并在这个大家庭中更好的实现自我价值,完成我的职业梦想。
新员工入职心得体会今天举行了《新员工入职培训》,整体效果还不错。通知到的每一位员工都到了,虽然有些人迟到了点,但还是来齐了,一共到了十八个人。培训课程一共讲了两个小时,自己都没有预料到能讲这么久。按我的预测,不会超过一个小时。
这次培训,采取的是圆桌讨论式这种比较轻松的授课方式,通过人人参与、各个发言的行式来培训的。人人发言的好处,一是要调动大家的积极性,产生互动;二是要集中大家的注意力。新员工入职培训的主要目的是让新员工了解企业、感受企业文化,更快的融入到企业这个大家庭中。授课的主要目的是了解企业,而不是通常的知识性授课,所以要给员工一个比较轻松的企业氛围,让他们感知到企业的前景光明,管理规范,对待员工明主的和谐氛围。
这次培训比较好的地方有四点,一是和员工的互动不错,这得益于前两晚上看了崔冰的员工培训视频;二是克服了胆怯的心理,刚开始心里有些紧张的,但越讲就越放开了,我战胜了自己的胆怯心理。其实,人们说的没有错,人最难战胜的是自己,只要你战胜了自己,跨过了自己的这道坎,再大的困难也可以克服。我跨过了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科,很多地方都展开讲了,自己的课前准备得还不错。以后的新员工入职培训我可以做好,而且,我相信我会越做越好的。四是我事先拿了一份人员名单,请人回答问题的时候,基本能叫出每一位培训者的名字,除了保安和园林有一个叫不出来之外,都能名字和人对上号。直呼人的名字有个好处,可以让人有种被重视的感觉,尤其是保安、保洁人员,能够感受到公司对他们的关注。
虽然这次有了很大的进步,但也存在很多不足,主要为以下四点:一是普通话不够标准,这是我非常应该注意的地方,再好的培训内容,如果你的普通话不标准,也还是带点乡土气息的,我以后我找方法去改正;二是时间控制的不太好,一共讲了两个小时,我自己都没有意识到,中场也没让大家休息一下,导致到最后,有个别人有些思想不太集中了;三是自己的知识面还是不够广,有些东西还是讲得不够透彻,以后还要拓宽自己的知识面,讲得更深入一点;四是自己激情不够,还没有很好的调动大家的积极性。以后,要引入一些小故事,影响他人,多看一些营销、推广、成功学、激励等方面的视频,向他们学习如何感染他人,把自己的激情传递给他人。
要想做好一名管理者,尤其是人力资源管理者,就一定要擅于培训,要达到专职培训师的水平。在以后的培训课程中,我还要不断的总结经验和教训,拓展自己的知识面,做好每一次培训,战胜自己的每一个坎。
时间总是过得很快,回顾这段时间的培训,是欢笑与汗水的交织。时间虽短,可是在培训过程中的体会、感想却深深影响着我。
通过各位老师对《护理核心制度》、《护士条例》、《感控知识》、《十八项核心制度、十大安全目标及措施》、《表格式护理文书书写要求》、《医院信息系统基本介绍》、《护士职业道德修养》以及《护理礼仪》等理论课程的培训,让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程,不仅让我们加强了对各项应急情况的处理措施,也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞,做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得。
《密闭式静脉输液》、《无菌技术操作及手卫生》、《吸氧技术》、《皮内注射》、《双人CPR及简易呼吸气囊的使用》、《生命体征检测》等各项技能操作课程的培训,让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握,指导老师手把手教学,大家分组训练以及培训后的操作考核,让我们真正体会到了课前有教育、操作有指导、课后有总结。各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我们看到了不一样的操作理念,了解了护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。
最后的户外拓展训练,在各位教官老师的严厉指导下,我们了解并掌握了多种应急救护措施;山路拉练以及其它各项体能训练,在提高专业素质的同时也提高了我们的身体素质,真正做到了学时严肃认真,闲时放松欢乐,课后收获满满。
常言道:“三分治疗,七分养"。如今,随着社会的发展,各种医疗纠纷更是屡见不鲜,护理工作如履薄冰。因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的道路,走稳走好并一直走下去,为广大病患奉献自己的青春和热血。我将不断规划、不断改进、不断提高自己,去取得更好的成绩。我会全心全意的投入到工作中,将我的激情和热情撒遍普洱市人民医院这片土地,做一名优秀的普医人!
四天紧急而又难忘的岗前培训结束了,留给我许多感受、感动和欣喜。感受于石化的精神—艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神,常言道隔行如隔山,没有成为石化医院的一员时,只是对石化有一个模糊的熟悉,当我真真实切的以石化医院的一员熟悉、了解石化时,我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了,他们无怨无悔地做着自己的本职工作,同时用完备的规章制度要求自己,没有法规难成方圆,他们以大庆精神激励着自己,同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人,应当如何去做。
感动于xx人的热忱,作为一名新员工,当我刚走进石化医院的岗位上时,受到了院领导、科领导、同事们的热忱欢迎和无微不至的关怀,得到了一些老年资医师的谆谆教导,常言道“一日为师,终身为父”,是他们给我们新员工树立了典范,让我们在以后的成长中做得更好。欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”,尤其是在一所医院,能够把服务上升到如此高度,让每一位员工在把握自己的理念和实践力量的基础上,从各个环节上注意服务意识,同时在服务的过程中提升和锻炼自己,也是他们在身体力行地悄悄引导着每一位新员工,使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念,让我们更快地进步,更好地为病人服务。
欣喜于石化医院给了我们展现自己的舞台,由于她是一个有着坚实软硬件基础的医院,能够在如此的环境中工作,我很兴奋,信任每一位员工都会为她的'美妙明天努力奋斗。
想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会:
a、没有法规难成方圆。
b、没有严明的劳动纪律,就没有严格要求的员工。
c、没有严谨的规章制度,就没有有条不紊的工作流程,没有大胆的创新思维,就没有前进中的动力。
d、没有对人才的重视,就没有企业新奇的血液和活力。
满怀着对未来工作的期待,我非常荣幸的成为了中国人民银行的一名新行员。为了使我们更好的了解工作业务、融入工作氛围,中国人民银行武汉分行组织了为期五天的岗前培训。丰富多样的课程形式,紧密充实的内容课程令我受益匪浅。
首先,我收获了丰富的专业知识。本次培训人事处对课程内容做了细致的安排,由武汉分行的各位处室领导和业务骨干从人民银行的体制、职能、历史沿革、人事管理制度、公文处理为我们做了深入浅出的讲解。虽然我是一名金融学毕业的学生,但对人民银行主要职能、具体业务也只是有书面上的浅薄理解。通过这次培训我不仅对人民银行的各项业务有了更加的了解,对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识,通过对比自身的特点和岗位需求,我明确了今后努力工作的方向。相信这种知识的收获会为我以后的工作打下坚实的基础。
其次,我收获了精神食粮。为了这次培训,武汉分行的各位领导无不做了精心的准备,课堂上的每一个知识点,每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验,体现着一种严谨、认真、负责的精神,他们的热情感染者每一个新入行的行员。令我感触较深的有几节课,一节是宜昌中支的金洋行长给我们讲的"我们选择什么方式成长",下午的整个课程金行长的脸上始终挂满笑容,笑着给我们讲述从入职到现在的种种,包括如何学习,如何进取。他笑着给我们讲自己的愿望是:让自己的下属工作的有尊严。作为工作的前辈,他能取得现在的成功,其中的辛苦奋斗、兢兢业业不必多说,但他那种从追求个人目标上升到追求他人幸福的精神境界,是我们这一批刚入职的新行员的精神标杆。直到现在,培训结束了好几天,我依旧能从脑海里金行长的笑容中感受到满满的正能量。另一节课是行里比我们早几年进行的学长学姐带来的经验交流。早前,没进入到人民银行这个大家庭的时候,我对人民银行的认识非常的浅显,觉得人民银行的工作非常的简单轻松,无非就是写写报告,发布通知之类的,现在看来,这种认知真的是非常狭隘,更是对在工作上取得卓越成绩的前辈的一种不尊重。单从给我们作交流的学长学姐来说,他们中的大部分经历过熬夜赶报告、派到商业银行精修业务、下派基层处精准扶贫……人民银行较商业银行而言,没有那么大的压力,但是这并不意味我们可以养尊处优、好逸恶劳,时刻保持着对学习的激情,对业务的钻研,我们才对得起现在的岗位。
除了知识和精神,团队和友谊也是我此次培训的重大收获。因为共同的目标,我们这群新行员聚在了一起。即使素未谋面,经过几天的培训大家一起吃饭一起上课,我们的心早已系在了一起,我们都在为人民银行更灿烂的明天奋斗着。
为期五天的岗前培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的银行前辈,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳、兢兢业业,甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢人民银行前辈对我们真诚而温馨的付出,感谢人民银行武汉分行提供的培训机会,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了一个个的角色转换。在这里,我们完成了从校园环境到社会环境的转换,完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变,完成了从个人意识到团队精神的心态变化,完成了从免责到扛起责任的成长。我们了解了人民银行的业务模块、风险管理、法律知识、公文规范和相关制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志,也深刻认识到的自己身上的风险和责任。
现在的我们还只是一张白纸,要学的很多,要做的很多,要悟的很多。但,合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土。20__新行员们,我们共勉!
首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。
开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。
在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。
第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。
我在公司的'档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。
经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。
第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识
用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。
公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。
毕业后,开始参加工作,我应聘到一家银行工作,随后参加了民生信用卡中心20xx年新员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,不明白参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的好处是空前的,好处非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。
这一次培训的主要资料主要是公司的基本状况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,透过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
透过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解,对自己有一个全新的定位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大限度地发挥自己的优势,明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。透过培训,我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面,每个人都就应有一颗向往的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去坚持做,在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作,开心生活。
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所理解,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
细节决定成败,心态决定成败高低。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要明白自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训,银行卡中心人力资源部投入了超多的人力、财力,并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导,短短的几天内,把我们凝聚在一齐,学习了信用卡的基本状况,融入了民生银行信用卡中心这个大群众中。
作为一家这样成功的股份制商业银行,对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在那里,我们将与民生银行信用卡中心共同发展,把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一齐,共同实现腾飞。短暂的培训结束了,我们将被分到不同的小组上开始工作,一周的培训时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有职责心、充满自信的职业人。在此,我再次感谢培训中的老师和帮忙我的同学、同行们,让我们一齐为了梦想启程吧。
一转眼,培训的日子就快要结束了,说真的,其实还有点舍不得,结交了来自各个市的小伙伴,从一开始的拘谨到逐渐熟识,每一次的小游戏,每一次的互动,都让大家逐渐打开心门,接纳彼此,当然了并不只是收获了友情,也收获了专业知识、交流沟通技巧、人生规划、职场必须具备的素质等等,数不胜数,学到了在学校学不到的知识,很多东西都是学校所无法学到的,下面就让我具体说说。
首先,在工作上必须掌握与工作相关的专业知识,比如铁塔、室分、机房、一体化机柜、蓄电池、开关电源的组成是什么,作用是什么,以及什么原因才会导致故障,这些都是在平时的工作和私底下的再学习所必须积累的,引用一句自己最近听到的话:“知其然还要知其所以然”做一件事,不应该仅仅停留在表面,而要去了解为什么要这样做,这样做是为了什么,形成自己的独立思考,才能找到解决问题的办法,以后遇到同类为就可以轻松解决;还有在工作上最重要的一点就是要树立正确的价值观,究竟是为了什么而工作,培训课程上梁老师说我们应该把自己的起点放的高一点,而不是停留在物质上,给了我很大的感触,自己到底想要怎样的工作,是一个值得思考的事情。
其次,在生活上应该保持一种什么样的心态,通过这几天的培训,我明白了要学会自我调节。每天的工作很繁忙,我们必须保证包自己的作息时间、饮食、以及如何放松自己上做好适当的措施,比如有自己的兴趣爱好,通过看一本书来得到心灵上的释放,去学一门乐器或者运动来培养自己的兴趣,当然了,适当的有氧运动也是很重要的,身体是革命的本钱,没有好的身体,如何能在工作上做到高效呢?所以每周进行一次锻炼是很重要的。作为一名刚入职的新人,要不断地学习与铁塔相关的专业知识,这个学习最好是在每天工作后,把工作中遇到的专业知识问题,通过自学的方式做一个补充,或者询问有经验的同事是很有必要的,这样才能达到学以致用。最后就是感谢这次培训一直陪伴我们的三名带队老师,给了我们很多人生指导,还有每位给我们培训的老师们,给我们一个很完整的工作指导,在此,我只想说一句辛苦了,我们一定会用自己最大的努力做一个对公司、对社会有用的人。
为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从9月28日开始对我们进行了为期一天的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授,等诸多方面的系统学习。经过一天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。
这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导,培训老师基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的试用期,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。
到现在为止我已经在公司工作了2个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。
每天提高一点,进步一点,提升一点,学习一点,先做对,再做好,然后做更好。
为新员工讲解企业文化,弘扬企业精神,做好新员工入职思想,逐步引导新员工树立正确的人生观与价值观,对新员工上岗参加工作及其以后的职场发展至关重要。为此,在公司领导的关怀下,在岗位师长的期望中,20xx年11月28日开始,我们参加了公司组织的新员工入职培训。
培训由公司邀请的聚成咨询集团闫学祥讲师主持,课堂上闫老师结合其自身的工作经历,向我们传授切身相关的工作态度与方法,告诫我们对企业要有感恩之心,教导我们要以主人翁的心态去工作,教会我们要与同事友好相处,开导我们要认真、踏实完成本职工作。闫老师语言幽默生动、言简意赅、发人深省,所举例子贴近工作实际,生动具体、通俗易懂,让人越听越有意思,越听越有劲。在短短两天的学习培训生活中,我受益匪浅,现将我的心得体会简述如下。
一、剔除懒散弊病,端正工作态度
能在职场上走多远,爬多高,取决于一个人的工作态度。你可知为何大部分美国公司的工作效率都很高?每个公司的老板都希望自己的员工能以积极、热情、认真的态度去工作,他们认为这样的员工是公司进步的动力。大部分员工都不知道职位的晋升是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的,平凡的工作岗位上,往往蕴藏着巨大的机会,只要把自己的工作做得比别人更完美、更专注,调动自己全部的智力,想上司之所想,急上司之所急,全力以赴,从旧事中找出新方法来,坚决不做公司的负资产,就能引起别人的注意,自己也才会有发挥本领的机会,才能使自己渐渐地获得价值的提升。
吃得苦中苦,方为人上人,吃苦耐劳,是一个人的基本素质和必备美德,也是一名合格的油田员工必需的工作态度,永远不会过时。有道是"苦尽甘来",当一个人通过勤劳苦干,让自己的能力提高到了一定的程度时,自然有各种发展机会降临。
二、坚持学习,关键在于行动
当前公司正处于打造”双百”油田的关键的时期,而坚持学习、善于学习,是公司发展进步的决定性因素,是逐步稳固实现’’老油田新发展’’的强大思想保证、精神动力和智力支持。因此,建设学习型企业,培养学习型人才,比以往任何时候都更为迫切,更加需要。从渔猎采集到男耕女织,从手工劳作到大机器生产,从工业文明到信息时代,从物质生产到创意经济,人类社会每前行一步,都离不开知识,离不开学习。邓小平也说过,不注意学习,忙于事务,思想就容易庸俗化。如今,我们正处在一个知识创新的时代、终身学习的时代,新事物、新知识、新观念层出不穷,我们不懂、不熟悉的东西很多,即使过去懂的知识也在不断更新。如果不抓紧学习,不善于学习,不注重研究新情况、解决新问题,我们就会退步落伍,甚至被时代所淘汰。因此,我们要争当学习型人才,坚持学习,终身学习,不断提高各方面的素质,使自己的智力、人格、情操等方面都得到和谐而全面的提升与发展。
“道不可坐论,德不可空谈”。学习的关键在于坚持知行统一,躬行实践、见诸行动。听到耳朵里,记到本子上,贴到墙上,就是不落实到行动上,学习认知与学习实践脱节,坚持学习就会成为一句空话,学习效果就会大打折扣。
三、宽以待人,正确看待委屈
别人怎么对待你是你教给他的。为人精明至察,能够于细小处发现问题,无疑是样长处。可如果据此待人,却容易以细取人,百般挑剔别人的毛病,即所谓”心大则百物皆通,心小则百物皆病”,以致攻人之恶太严,教人之善太高。对人过分苛求,别人就会对你敬而远之。在人际交往中必然会涉及到利益的冲突与行为习惯的差异而产生的摩擦,在遇到冲突和摩擦时,如果我们都能采取与人为善,宽容之心对待他人的心态,给人留有余地,不要用自己的长处去比别人的短处,用宽己之心宽人,相信一定会收到意想不到的结果,即所谓帮别人开启一扇窗的同时,自己也会看到更完整的天空。
在工作中不可能那麽事事顺心,总有这样与那样的苦恼与不顺,注定要受许多委屈,有的委屈很小,有的委屈很大。委屈是一个人成长必须的经历,一个人越是成功,他所遭受的大大小小的委屈也就会越多,关键在于如何看待。要想自己的能力得到更好地发挥,存在的价值得到充分的肯定,那就别为小小的委屈难过,要学会一笑置之,学会克制自己,懂得”退一步海阔天空,忍一时风平浪静”。
四、做好沟通,学会团队协作
“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,这就是团队协作的的魅力,团结就是力量。如今,我们身处在高度发达的现代社会里,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,社会需求越来越多样化,在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动,这已经不是逞个人英雄的时代,我们所需要的是团队的协作。譬如一个球队,无论个人技术多么娴熟,倘若他不懂得配合,那么后果也只能以失败告终。小溪只能泛起破碎的浪花,百川纳海才能激发惊涛骇浪,一根筷子轻易弯,十根筷子折不断,个人与团队的关系就正如此。团队协作往往能激发出团体不可思议的潜力,集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和,正所谓“同心山成玉,协力土变金”。
沟通是团队协作的基础,沟通的目的在于传递信息。在企业里,企业犹如一部大机器,良好的沟通就象加添润滑剂,企业这部大机器就能快速运转,上司与部属之间员工与员工如果缺乏良好的沟通,轻者打击士气,造成部门效率低落,重者相互之间形成敌意。
做好沟通,首先要从思想上拉近距离,注意与沟通对象直接交谈,尽量减少沟通信息失真的可能性。再者,注意保持理性,别去想别人对不起自己,避免情绪化行为,如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直至回复平静。最后,在沟通中学会推崇他人,欣赏他人的优点,针对不同的场合不同的人使用不同的语言。须明白,在同一个组织中,不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景,这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外,由于专业化分工不断深化,不同的员工都有不同的“行话”和技术用语,如果注意不到这种差别,以为自己说的话都能被其他人恰当地理解,就会给给沟通造成了障碍。
五、心怀感恩,锐意进取
“滴水之恩,当涌泉相报”,”吃水不忘挖井人”,感恩是我们的传统美德,更是一个人优良品质的重要体现。人活一世,总离不开别人的帮助,常怀一颗感恩之心,知恩图报,一声谢谢,换来一生的幸福。感恩父母,是父母孕育了我们的生命,是父母为了我们的茁壮成长呕心沥血,是父母为了我们的学业佝偻了腰杆,是父母为了我们的将来愁白了双鬓,父母永远是庇护我们的港湾。感恩父母,需先立”养父母之志”,躬行”养父母之身””养父母之心”,给父母一个安逸的晚年,及时行孝,以免留下”子欲孝而父不待”的遗憾!感恩同事,有他们的包容我们才快乐工作,有他们的批评我们才及时改正错误,有他们的支持我们才步步前进,有他们的协作我们才能共享成功的喜悦,人生的旅途因他们的加入才更家丰富多彩。感恩企业,是企业在如今就业压力日益渐增的环境中给我们提供一个步入社会的平台,逐步培育我们的才干,引导我们在磨砺中成长,在工作中探索自己的人生价值,为我们聪明才智的发挥铺好台阶,我们事业的发展与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连。对企业最好的感恩就是在工作中体现自己的责任感,兢兢业业、踏踏实实地做好本职工作,力争干出骄人的成绩。
父母的期望不可辜负,同事的付出不可能枉费,企业的恩情不可愧对,唯有锐意进取,铸就未来,不断用学习充实自己,不断提高工作能力,不断提高处理复杂问题的能力,努力成为本职岗位上同事认可、领导满意的行家里手。如此,方能”仰无愧于天,俯无愧于地”,真正实现人生的价值,闯出一天自己的天地。
总而言之,这次入职专场培训我受益匪浅,在思想上竖起了警语,告诫自己业已走出校门,步入职场,以后的生涯须少一份敷衍,多一份责任,切忌轻浮,注重扎实发展。走出校门,步入职场,并不意味着学习业已完结,在日后的工作中要争当学习型人才,善于学习,坚持学习,不断挑战自我、超越自我,不断追求思想上的新境界,不断提高各方面的素质,使自己的智力、人格、情操等方面都得到和谐而全面的提升与发展,不做”间歇式的植物人”,拒绝做公司的负资产。工作中与同事、上司做好沟通,融入团队生活,团结友爱,互助互惠,充分发挥团队力量,并心怀感恩,感谢一路走来所有帮过我们的人。
高校毕业,离开生活了二十几年的象牙塔,迈入的是一个如此纷繁简单的社会,迷茫和担心充斥的我的内心。就在半个多月前,我和一群互不相识的伙伴们怀着满腔的热忱来到了市商业银行。这是一个熟识而又生疏的环境,是的,我熟识,我熟识商行的进展历程,我熟识天鹅卡,我熟识人们口碑相传的商行。生疏,从学校到单位,从同学到职业人,我又无比生疏。是商行用她热忱的怀抱驱散了我的生疏与担心。
初到商行,行里给我们支配了一顿丰富的精神食粮——全面的岗前培训,老师们从仪容礼仪、银行系统前台操作、各种金融专业学问、行内规章制度、信贷及风险、点钞技术、网银等方面对我们进行了从头到脚的彻底打造。我从中学到许多学问,以及许多将来工作中需要用到的技能。如何穿戴,如何合理的使用规范的礼貌性语言,这关系到我们向客户推销我们服务的效果,客户满足了,我们银行才能有进展的基础;经过反复的银行临柜模拟演练,让我们从详细流程上看清晰我们银行每办一笔业务所需要完成的.工作,为我们将来临柜时打下了坚实的基础;各种金融专业学问的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解,不仅使我们知道这笔业务怎么做,而且知道这笔业务为什么要这样做;俗话说:无法规不成方圆,行内规章制度就是要让我们规范起来,把商业银行打造成全市文明第一,服务第一的市民银行;银行就是在管理风险,如何尽早发觉并排除风险是我们应当和必需把握的业务技能。这些天所学习的学问现在还历历在目,记忆犹新,特别感谢商行的这顿丰富的精神食粮,消退了我对银行的生疏和担心。
高校时我的专业是计算机,对金融方面也只限于有一些浅显的了解,经过这半个月的培训,虽然跟专业的金融人士相比还是望尘莫及,但是也渐渐的熟识和熟知了银行的一些相关学问。将来不论在哪个岗位,我都会在工作中少一份懈怠,多一份勤奋;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉献,兢兢业业,专心做好每一件事,我要用我的满腔热忱为商行的进展添砖加瓦,为我们共同的事业努力奋斗。
作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要达到合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。
随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们现在的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们一定能把技能练好,达到合格标准,争取拿到能手称号。
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务更好的适应工作公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工分别来自各个支行的不同部门大家都很珍惜这次培训机会培训当天都充分的做好了准备精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍是我们对公司的各项业务有了更深的了解并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧对我们日后的工作起到了非常重要的作用最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训让我们受益匪浅、深有体会。
转眼间,我进入酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:"你为企业的发展做好准备了吗?"也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:"你错了!"公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰:"苟日新,日日新,又日新。"就是体现一个"变"的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化。
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