培训心得体会800字（通用27篇）
12月15日，我们来到石家庄科技工程职业学院进行为期4天的足球培训。走入科技工程学院，校园干净、整洁，宽大的草坪足球场更是让我们羡慕不已。这是我第1次参加市校足球办举办的校园足球培训班，这一次的培训我想会有丰富的收获和提高。参加本次培训学员有一二百人，是历史培训人数之最。可以看的出：在市教育局的领导下，石家庄校园足球运动正在蓬勃发展！
担任本次培训任务的是赵焕彬教授、黄大伟副教授和肖建国教授。三位教授一动、一静；有的侧重理论，有的侧重实践；幽默中带着深厚，含蓄中透着干练。听了三位教授四天的课，使我受益匪浅，光笔记我就整理了满满一本子。之所以记这么多的笔记，因为三位教授讲得句句都很经验、都很珍贵，仅凭耳朵和眼记，那哪行，回校以后，常结合看看笔记，还要慢慢的把这些知识消化掉。
本次培训可以说是收获多多。本次培训三位教授分别从理论和实践两个层面，为我们讲授了运动前的准备工作、运球、突破、传球、接应、控球及比赛指导。我认为这次培训更加详解、深入和全面。
本次培训我最大的收获是会写教案了。过去也写过足球教案、大多是借鉴的多，怎么写不是很清楚，有些云里雾里。如何把学到的足球知识正确有效的传授给队员，这才是培训之最终目的。第一天讲完课就给我们布置了任务，给我安排的任务是“怎样做准备工作”主题。为了写好教案，晚上我上网查了些资料，关于足球准备工作的很少，我又同同组的几位同仁进行了几次交流，教案反复改了好几遍，快12点时终于写完了。非常高兴，足球课原来可以这样上。
听了三位教授白天的讲授和看着自己写的教案，有一种茅塞顿开的感觉。白天很希望能抽到我的教案，我也上去讲讲，可惜没抽到我。
本次培训可以说学到的多多，象“格子”训练，我在教学中已经尝试，效果非常好！还有我写的进攻教案我也用上了。
根据此次培训学到的知识，根据我的球队不足，我会在训练中刻意注意以下几点：
1、认真贯彻教案，有针对性的进行训练。
2、在训练中、比赛中，要教给学生正确的东西，发现问题要及时纠正。
3、在技术训练中增大1对1的对抗。
4、加强区域内传接球的配合、呼应、跑动时机、准确性的施教。还有很多体会不在面面俱到。
本次培训不足之处也有很多，如：教授讲课，配合不够，没有做到积极发言，害怕讲错了。还有的同仁迟到、说话、睡觉这些都不太好，不该要。
总之，这次培训不仅看重理论上的学习和提高，而且重视详细实践，将理论和实践有机的结合了起来，为我们基层足球指导员搭建了一个进步交流的平台。最后非常感谢：各位领导为我们提供了这次正定之行，祝愿石家庄校园足球在各位领导的引领下，蓬勃发展，腾飞高跃！
今天是我进入本公司以来的第二次产品培训。再次感谢贵公司给我这个难得的机会，这堂课让我受益匪浅！初始的堂上气氛不是很好，t说让我们来个自我介绍，这个介绍不但很新颖而且还可以加分。十多个同事分四组比赛，虽然说有些压力但也增加了同事之间的互动与竞争力，最重要的还是动力。有压力才会有动力，有动力才会有竞争，有竞争才会有不愿输的精神！
在培训过程中，t跟我们介绍了很多我们工作中所熟悉的所不熟悉的产品以及产品中的专业技术…很多很多…我一时半会也弄不懂！一直在寻问我们，现在，碰碰撞撞有说有笑的，会的东西不会的东西，尽管内向同事也好外向同事也罢，都能尽自己最大的努力做到最好！
就这样你一句我一句，你得一分我得一分…在尽情的竞争中，这堂课就要告一段落了！抬头看看黑板上的评比，很明显我们落后了。
在我抬头去评比分的那一瞬间，虽然看到的是最后一个，但回想起在培训过程中的种种事件以及对产品的种种知识，的确我们还有待提高。透过它让我看到了我们的不足与缺陷。相对的也看到了很多同事都很棒，很好，有很多东西值得我去学习。同时也很高兴认识他们，能与他们共进共退，尽管这次我们输了，但也很是所以然，最重要的是它让我发现了自己，也认识了他人！必竟一举两得的事还是很少有的哦！
但愿通过这次课程可以更有效的提高我们的销售技能以及对产品的认识度。同时能与同事们取长补短，互相学习，共同把业绩提上去。
勇气很重要。生活当中的种种事情都离不开一个人的勇气。一个没有勇气的人，对事情没有信心，做任何事都事半功倍，半途而废，什么也做不好。往往相反，一个满怀勇气的人，却无论做什么事都信心十足，都会成功……
适当并尽情地发挥自己的特长何尝不是一件好事？勇气与命运的交织路口，既然你不能改变你的命运，那么就请你改变你对生活的一种向往，一种态度。
参加社团活动的孩子大都没有经过任何美术培训，一切都从头开始。按着往年，我都是一边在画板上示范，一遍口中念念有词地讲解，从来就觉得比较别扭：通常在解说的时候示范得不够到位，而在示范的时候又很想全心投入其中而不要分心去给孩子讲解，但我又不能不两者兼顾着。虽然别扭，但却从没有想过办法解决它，就这样一年又一年地踏着自己的脚印走着，这路自然就是一个圆形的结构——走不出去。
今年，又是如此。在这困厄中，我开始反省自己的行为——这是一种不负责任的行为，既然两者不能兼顾，就得寻找解决途径，使两者都做到完美。于是，讲解与示范分开了，我现在采用先讲解给孩子们一个整体印象，然后给孩子示范以直观感受。而讲解的内容我打印出来张贴在画室里，题目就叫做“铁梅说画”。
现在我发现，“铁梅说画”真好，一方面解决了前面提到的问题，另一方面，给孩子提供了学习的便利——孩子可以随时去了看看一提醒自己该具体怎么做。
任何一个孩子都要想做到最好，只是有时候他不知道具体该怎么做。所以，老师可以给出一个个具体的指导准则来帮助孩子做好他自己。《出类拔萃》的作者克拉克老师不就有“做好学生的51条准则”以供孩子在学习、礼仪等方面参考吗?我也可以学一学。
当然，我也跟孩子说：艺术讲究特立独行、标新立异，“铁梅说画”只是一个通常意义上的参考，你完全可以在这基础上有你独特的理解，但是，一旦你选择了独特，我就一定要听到你的理由——只要你能自圆其说并达到你所说的艺术效果，我会照单全收。
听起来前后有点相悖，但前者是给孩子指明方向，后者则是在前者的基础上给予孩子自由——审美自由。
这是我审美人生教育的一个佐例。
以下便是“铁梅说画(一)”：起稿
恭喜你，你的第一幅作品即将诞生了。
1.一般情况下，所画对象要全部画进你的画面中。
2.所画对象通常离纸的边缘保持以下距离比较合适：下3-4c(这尺寸适合4k画纸)
3.所画对象的重心通常不安排在画面的中线位置上，最佳的位置应该是黄金比例的位置。花木还要考虑叶片的朝向问题，通常花叶多的方向空的位置偏多一些。
提醒：
1.运笔：通常空心握笔比较好。细节的地方可以用写字的方法握笔。
2.坐姿：腰板挺直很重要。这不仅使你的眼睛与画面之间保持最大距离，也可以使你的身材更挺拔。
3.画架：画架不是用来搁脚的，而是用来有力支撑你的画板的。
借着90学时的培训机会，我有幸来到沈小，以学员的身份聆听、学习、实践，完成了为期一周的学习任务。一周时间，转眼过去，留给我的是新的收获、新的进步。
这次培训一共听了八位指导老师的课，这些课给我留下了深刻的印象。沈家门小学派出了最强大的指导老师队伍，精心准备了示范课，让我受益匪浅。听了以后，我觉得有以下几点最值得我学习。
1、这些老师的课都非常扎实。字词教学、积累、朗读、课文的理解，每一步绝不走过场。特别是字词教学，老师们的教学都扎实有效，而且方法多样。像周玲萍老师，从检查字词、做课堂作业本的一二两题入手，根据学生的掌握情况，重点对“诲、晌”正音，根据生字的特点，运用了多种方法，如看偏旁猜词语的意思、对词语进行归类教学等，特别扎实。听一年级陈维红老师的课时，这种感觉更加强烈。用顺口溜帮助学生辨析“喝”和“渴”，给“瓶”从不同角度找朋友，多音字“着”的学习，都体现了以字词教学为重点的教学理念，我想扎实有效的教学方法肯定会带给学生更扎实的语言基础。
2、老师们的课堂中特别重视学法的指导和迁移。听了这几堂课，这一点是给我印象最深的。中段的课堂中，老师们经常提供方法让学生理解词语、归纳课文内容。高段的课堂中，老师们提供方法让学生理解含义深刻的句子。比如在乐明辉老师的《花的勇气》中，理解“花的勇气”，老师提供了古诗、名言，生活实际等，具体指导学生理解“勇气”；俞凤老师上《我最好的老师》时，理解“不要迷信书本，不要迷信权威”，也提供了四种方法，让学生有说话的范本。
3、老师们都特别注重积累。词语的积累、名言的积累、写作素材的积累，这样的日积月累体现在各个年级段。一年级的陈维红老师积累词语“渴求、渴望、欣喜若狂”，想想好像挺难，但是因为引导到位，也是水到渠成的事。我想，从低段开始积累，一点一滴地积累，这将是学生一笔非常大的财富。
4、老师们的课堂充满了诗意。阮水芬老师课中的诗歌续写，充满了浓浓的童真；郑伊芬老师分三段出现的小诗，极好地升华了主题；徐婉霞老师的语言文字挖掘，让人领略了她独具的匠心……
八堂精彩的课让我回味无穷，受益良多。而同组老师之间的听课和讨论也给我提供了一个进步的平台。指导老师的点评、同组老师的评课既中肯又具体，和沈小学生的课堂互动也让我学到了很多。在这里，我找到了很多老师，“三人行，必有我师焉。”同事、老师、学生，都是我的老师，感谢他们。
经过一天的新生团支书培训,我对团支书有了更深刻的了解。团支书是班级向心力的塑造人,是老师的助手,连接师生关系的桥梁,是同学的朋友,同时又是一个普通的学生,做了这个身担多个角色的团支书,我不得不认真的思考自己跨入大学的新目标,新挑战。
没有目标的生活是虚无缥缈的,没有理想的人生是浑沌的,我知道了做一名团支书同样需要有目标,有理想。我的目标其实很简单,就是做一名合格的团支书,看似简单,其实要实现是很难的,首先我要学会处理好学习与工作的关系,因为团支书也是学生,所以学习是大学生活中的重要的一部分,但是我既然担起了这个职务,就要在学好的同时也把工作做好,做到位,怎样处理好两者的关系是我首先要处理的问题之一。我想在今后,我要学会安排时间,高效的利用时间,提高自己的学习效率,赢取更多的空余时间来工作。其次,我要考虑好自己怎样做一名优秀的团支书,怎样服务于同学,所以对于同学的事我不仅要尽全力做,而且要尽可能的做好,团支书要有团结合作的精神,密切配合班长的工作是十分重要的。只有这样才有利于把整个班级体团结起来,还有我要女里提高自己的文化素质,做一个讲文明,有修养的新一代的团支书,这样才能在同学面前有威信,让别人信服。
大学是中学生走向社会的一个过渡的阶段,它不同于高中,所以作为大学里的新生团支书会面临很多新的挑战,首先是如何开展团会,提高同学的思想认识,解决这个问题就需要我耐心地向学长和老师请教,尝试并在实践中积累更多的经验并吸取教训。再次是要知道如何调动同学们的积极性并组织同学多参加一些有意义的团组织活动,这同样也需要我丰富自己的阅历,提高自己的组织能力,在实践中不断的提高自己。
通过这次培训,我了学到了很多以前不知道的知识,同时也知道还有很多东西需要我去认识,去学习,去掌握.所以在以后的大学生活中,我会更加的努力提高自己,实现自己的目标----做一个合格的优秀的团支书。
各位领导、各位同事、各位同学：
大家早上好!
我叫，是这次训练的营长。我很高兴站在这里和大家分享我在培训过程中的经验。
我收获了很多。这次为期九天的培训是在美丽的二龙湖B&B度假村进行的。这是一个非常难忘的九天。云南兴福银行近百名合作伙伴共同培训，共同进步。集体聚会带给我们欢笑的同时，也连接着你我;竞技比赛展示了每个人的个人能力，也凸显了团队合作的重要作用。在好的时候，我们用笑声分享快乐;在逆境中，我们用微笑凝聚勇气，开拓进取!
在培训中，我们讲了很多市场营销、礼仪和团队合作的课程，并通过游戏的方式进行实践，培养我们的团队意识和合作精神。我们受益匪浅。比如在礼仪培训方面，我认为员工礼仪、行为规范和道德规范的培训就像一面镜子，反映出我的缺点和弱点，这样我才能更好地仔细审视自己，教我们自律取悦他人。一方面，遵章守法，养成良好的工作习惯，既能保护自己，又能避免麻烦;另一方面，只有本着诚实守信的原则，才能成为优秀的专业人士。
市场营销的培训比较实用，我们也很有成效，因为市场营销关系到我们的业绩，我们必须熟练掌握。培训老师讲了很多理论和细节，可以实践，我们可以直接在以后的工作中运用。我做了很多笔记，并与学生们进行了讨论。在第二轮比赛中，我发现这些技巧非常好用，我们记住了所有的细节。
对于我们团队来说，团队精神的培养是非常有趣和实用的，我们非常喜欢。将趣味游戏与工作、生活、学习有机地联系起来。它不仅给我们带来了无穷的乐趣、信心和勇气，也给我带来了深刻的思考和启示，尤其使我对自己有了更好的客观认识和清醒的认识，我自己的缺点是执行力有待提高。以前我觉得自己一直很好，但是现在，通过对小组活动的总结，我发现自己还有很多需要改进的地方。在执行力方面，老师讲了很多技巧，我也在不断提高，锻炼自己，团队的分工与合作也很重要，因为一个优势说明团队需要合理的分工，相互配合，这样一个真诚的团队，为了赢得比赛。
更重要的是，成员之间只是分工不同，重量没有差别。如果你想赢，你不能依靠自己的力量。只有团队中的每个人都努力工作，你才能赢。因此，平等意识非常重要。我们生来平等，应该平等对待每一个成员。
经过这些培训和课程，我得到了全面的提升，感谢老师们，感谢团队中的每一个小伙伴，同时，我要感谢所有的班委，感谢大家的合作，让我们这次的培训更有组织性和纪律性。感谢大家的辛勤工作和奉献精神。希望大家在今后的工作中继续保持原意，开拓进取。
在接下来的工作中，我们会遇到很多困难和挑战，但我们做好了准备，不怕困难和风险。同时，我们将团结一心，不断改进工作，努力拓展业务范围，提高服务意识，争创上游，不辜负银行董事和同事的信任和支持，不断突破自我，取得更好的成绩!
谢谢，我的分享结束了。
短短三天的培训，我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈，更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们组织了这次培训，没有高瞻远瞩的领导，就没有我们的这次学习机会。
说真的，在没有培训之前。我正处于迷茫之中，不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。
培训的前两天，由人事部x经理给我们授课，让我们了解了酒店的职业道德，酒店从业心理与心态，学习了有声微笑服务与酒店行体规范，酒店礼仪及酒店意识与服务意识，酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识，既教会了我们做事，还教会我们如何做人，心态决定一切！我们应懂得“批评是金，表扬是银”。如果犯错，不可逃避，应正确对待，成年人要懂得为自己所做的事负责，不可消极对待。“人人为我，我为人人”。想想我们每天为别人服务，同时也得到别人的服务，所以我们服务于人时，要换位思考，以心换心，主动、热情、耐心地对待我们的客人，服务周到。
培训的第三天，人事部x经理组织我们全体新员工去休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心，通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会，体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里，可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉，感到多么的亲切，并且可以让同事们呼吸新鲜空气，又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。
在我没有听这几天课之前，虽然我在工作中也很努力，但我却始终感受不到它们真正的含义，更体会不到服务给我带来多少快乐，两位老师的精彩授课，无一不感染着我们当时在座的每一位，让我受益非浅！
最能激起我们活力的是培训课间的游戏，它把我带回了校园时代，我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐，我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸！这将是我一生中一笔宝贵的财富！我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会！
今天我参加了到辛兴中心小学听课、评课的活动，得益不少。现将我对本次活动的一些心得总结如下：
听课活动有利于我们向别人学习比较先进的教学思路、方法、手段，甚至包括课堂用语和授课人在课堂上所表现出来的良好的精神风貌。听课以后，大家一起坐下来评课，评课除了谈优点外，更要谈不足之处与改进方法，这对授课人和听课者都是一种学习和提高的过程。当然，仁者见仁、智者见智，不同的人和不同层次的人会有不同的看法，所以评课能使我们在讨论中产生智慧的碰撞和理念的升华，使我收获颇丰。
听课要求我们全身心的投入，积极思考，认真分析。一节课堂教学的过程随着时间的流动而进展，过去的不可能再“回放”；有些细节转瞬即逝，忽略某些细节，感知就会出现断裂，影响对整个教学环节的整体认知。因此，听课一要进入“教师”的角色。要设身处地地思考，如果自己来上这节课，该怎样上。将执教者的教法与自已的构思进行比较，这样即可以避免以局外人的身份去挑剔，看不到长处，不理解执教者的良苦用心；又可以避免无原则的同情理解，看不到不足与缺点。二要进入“学生”的角色。要使自己处于“学”的情境中，从学生的角度去反思教师怎样教或怎样处理教学内容、怎样引导、如何组织，学生才能听得懂、能探究、能应用、会掌握。三要进入“学习”的角色。在听课中更多地去发现教者的长处，发现课堂教学的闪光点，以及对自己有启迪的东西，做到取长补短，努力提高自己的业务水平。
其实评课也是非常重要的。评课是对集体教学活动的成败、得失及原因进行分析，并能从理论的高度对现象给于评价解释。评课可以调动教师的教学积极性和主动性，通过评课，帮助和指导教师不断总结教学经验，提高教育教学水平；转变教师的教育观念，促使教师生动活泼地进行教学，在教学过程中形成自己独特的教学风格。
此次培训活动不仅让我知道了听课评课的重要性及方法，还从实践的基础上得到更好地了解并进行了尝试。它能够帮助我们更好地促进自身专业的快速发展，使我们能够成为一名优秀的教师。
通过校本培训学习，使我更新了教育理念，树立了现代教育思想，优化了知识结构。我认识到关注学生个体，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每一个学生都能得到充分的发展，这是我在今后着重解决的问题。在课堂教学中，教师要善于发现学生思维的独特和创新之处，消除这种紧张、畏难的心理，用亲切的语气，和悦面容，鼓励的话语，激励性的评价。教师是学习的主导，学生是学习的主体，充分调动学生的积极性，以求达到良好的教学效果。让学生在实践的过程中体验到多种学习方法，学到书本上没有的东西，体验到成功的欢乐。
培训是短暂的，但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的语文教学，使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。课后经常撰写教学后记，对该堂课的得失有所记载，以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。
感谢学校领导与同事给我提供了一个外出学习交流的机会，通过这次培训，我的教育理论水平和教学实践能力都有了很大的提高。对于培训给予的清泉，我要让它长流，并将振奋精神、激励自己，在特教语文教育天地中走得更宽，更远。
9月23日，以“高效读写、快乐学习”为主题的高效读写培训会在郑州经开区朝凤路小学报告厅举行。在为期两天的培训中，被誉为中国“高效阅读”第一人的李胜利老师做专题报告并现场做课传授经验，实验小学的胡琴老师和朝凤路小学的徐莹莹老师也登台上了示范课。全区中小学主管校长、教学主任和语文、英语教师等300余人参加了这次培训。
李胜利：中国当代语文教学专业委员会教研中心副主任，中国快速阅读联盟理事长，全国中语会理事。全国中语会会刊《语文教学通讯》封面人物。著有《李胜利讲语文》入选教育部语文出版社名师出版工程。著书200本，曾到各地讲学1000场，深受师生好评。“高效读写”，简单而言，就是专门解决“少慢差费”的读写困难，提高读写效率和品质的教学方法。李胜利老师结合自己20年来的高效读写课题研究成果，从理论、方法、效果和操作等方面进行了详细的讲述，特别是李胜利现场和四年级学生的一堂“高效读写”课，令人耳目一新，老师教给学生版块阅读、一目十行的阅读方法，经过高效阅读训练，学生兴趣浓厚，认真专注，学生平均阅读速度比实验前大大提高。课堂效果收到好评。
来自区朝凤路小学的语文老师刘晓利听完报告和观课后说：“高效读写”就是让孩子掌握一种快速阅读的方法和技能，不仅是为了提高分数，而是让孩子们学会一种独特的思维方法，阅读速度快了，获取知识的能力也会加快，这对学生的人生来说都大有益处，我会在今后的教学中采用这种方法的。”
参会教师纷纷表示，会在以后教学中实施“高效读写”理念和方法，培养学生的感知力、思维力，创造力，使学生语文素养与品质得到提高，让学生，快读书、多读书，读好书。
企业管理、制度、决策的根本都是由执行力决定的，对于企业的三座大山而言，任其如何规定，都必须有切实可行的执行力去执行，提高执行力是企业发展的关键。
一个成功的企业，在管理方面讲究的是贵在执行，任何企业的成功都必然是执行的成功。我觉得我们的企业在发展过程中，从各级领导到普通员工都应该全面贯彻执行企业指令。执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环，只有掌握并充分将执行力运用于企业战略中，企业才具有独特的竞争优势。没有执行力，就没有竞争力，这是现代市场经济发展的必然。
对于专家余世维博士《赢在执行》中的一句话我觉得说出了一些企业执行力不强的根源，他说：“不把任务当回事，目标再明确也不行”。这就是我们经常所说的责任心，一个责任心不强的员工，尽管有丰富的经验，有足够高的学历，他也没办法完成重要的工作。这也使我认识到一个企业，一个好的企业，就必须注重培养员工的工作责任心，树立工作责任感，作为下级就必须认真执行企业下达的任务和指令，对于执行中遇到的问题，需要大家以积极的心态去对待，去解决。
一个好的企业要发展，我认为应具备一批懂得经营管理、善于团结、有凝聚力、高素质的队伍，因为好的执行力要靠好的人才去执行。如果每个员工在工作当中，在职责范围内，在自己的岗位上，都能够按照工作标准和上级指令不折不扣的执行，我想企业就会具备发展的源动力，我们的企业也就更加具有竞争力。
余博士说：“不忙的时候，主动帮助别人”。对于这句话，我的个人理解是，一个企业就是一个团队，养成团结互助的习惯也就是培养了员工的团队意识。身为企业一员，只有具备团队精神，贯彻领悟企业领导的思想，才能提高个人的工作能力和执行力，在工作中做到有压力才有动力。
同时作为一名基层企业领导，一方面我将在今后工作中的加强主动性，不断的要求充实自己，更好地去学习、去思考，全面贯彻执行力度。另一方面不断加强各部门之间的互相协助，重视团队精神，多和员工沟通思想，尽可能提高每位员工的执行力！
光阴似箭，岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝，带着依依不舍的心情，带着大学里难忘的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，我们离开了美丽的校园，告别了难忘的学生时代，挤进了步入社会的第一班公交车，来到了人生的第一个驿站，开始了我们生命中十分重要的，意义深远的新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心志，我加入了海南电网公司这么一个充满生机和活力的团队中。
8月20日，我们怀着激动而又好奇的心情来到海口中改院报告，就此开始了我人生中的第一次培训，这一次培训辗转于中改院和中山武警训练基地之间。
通过认真学习，我认识了电网精神，融入电网文化；学习电网人爱岗敬业，勇于奉献的精神；传承和弘扬海南电网特有的企业文化和价值观；树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标，提高对组织环境的适应能力，积极转变角色、规范行为，为个人职业生涯创造良好的开端，已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。
这次的培训内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐释和幽默风趣的旁征博引，使我们开阔了知识视野，提高了思想认识，对我们武装头脑，推动工作具有重要意义，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。在观看了事故短片，让我认识了“电网人”的三“大敌人”；在观看了抗“达维”抢险专题视频片的过程中，一张张朴实的脸，却一次次震撼着我的心，这让我认识到“电网人”的义务；我们要用行动诠释责任，用忠诚为南网添彩。
立正、眼睛平视前方、挺胸、抬头、两腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下这样的喝令声在我们到达中山武警训练基地培训时不绝于耳，是的，这就是我们常常“谈之色变”的军训，一个个的动作，一遍遍的重复，单调而乏味，但精神上的磨练是需要身体上的磨练造就的，我们只有用自己的心去真真切切的体会军人的英伟、军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力，它使我们真正的体会到军人的一丝不苟。
相信让我们完美的完成背摔，智慧让我们完成荆刺排雷，团结让我们完成了有轨电车，默契让我们完了驿站传书等···。这就是我们的拓展训练，经过拓展训练，培养了我们的团队意识、配合意识，为增强团队默契的配合奠定了基础。
转眼间，第一阶段培训已接近尾声。在这个月的培训中，我的知识体系得到了更新，团队精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪浅。作为南网人，我们正值青春年华，我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。
电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为海南的电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。
高校学生干部的选拔是一个竞争的过程，要求学生干部有优于竞争对手的素质。其是否具备了与学生工作目标与要求相匹配的特征，能否胜任某个工作岗位，取决于其胜任力的不同。建立基于胜任力的选拔程序能够帮助高校管理机构限度地招聘到最适合组织需要、最适合个体需要及最能帮助管理人员取得成功的人选。
我系团委为进一步加强学生干部队伍建设，提升学生干部综合素质，*月*日，由系、系和系团校联办的团干培训在在教学楼教室举行，思政部**老师做了主题为“基于胜任力的学生干部综合素质的提升”的精彩讲座讲座，一场讲座下来获益匪浅。
讲座内容分为学生干部之难、做一个可靠的学生干部和做一个能干的学生干部三个部分。在学生干部之难方面，**老师用生动的语言讲述了学生干部跟老师、跟同学应如何建立良好的关系，并举出了自己的亲身经历和感受，为同学们深入浅出地讲解了当代大学生人际交往和口才培养的重要意义。在做一个可靠的学生干部方面，**老师先对能力和本事做了区别，再引用了三国演义中的关羽和吕布等大量具有说服力的例子，以幽默风趣的语言阐述了领导重视下属的可靠性多于能干的观点，同时也引用公司经理的话来说明这一事实，引来全场掌声一片。在做一个能干的学生干部方面老师讲到，首先我们要时刻保持清醒的头脑，其次要有相对独立的思维方式，接着要找准自己的定位，用心发挥岗位的作用。他还提出学生干部不仅要能做，更要能写。罗列出现代文件的新内容和新书写格式。
建构基于胜任力的学生干部选拔机制，我觉得以下几个流程重点也是非常关键的，会做不如会选，人才的选拔在当今社会中也是非常重要的。
1、以工作绩效作为学生干部胜任力评价指标。简历、推荐信、面试、技能测验和了解过去的工作业绩等人事测量方法都是着重于“用过去的工作行为和工作绩效来预测未来工作岗位上的工作行为和绩效”,其正确性容易到面试官的经验或主观判断风险所影响,无法预测工作绩效。
2、坚持选拔原则，注重人职匹配。学生干部担任的是一种义务性的工作，没有权利，只有服务和职责。这就要求他们必须保持责任感和工作热情，具备较高的思想觉悟、无私奉献精神和一定的工作能力，才能顺利地完成任务。在对应聘学生进行面试选拔时，一定要把握好思想政治原则、自愿肯干原则和人职匹配原则这三条。管理者在选拔时要强调优秀学生干部的关键特征,注重怎么完成任务,而不是完成什么;
3、制定选拔程序。确定正确的选拔程序不仅能促进每一个阶段工作的完成，而且还能确保关键步骤的实施。选拔程序的首要步骤之一是制定策划书，对整个过程中的所有步骤、要求做一个详细说明，如谁负责什么事、什么时候完成、需要达到什么目标等等。
4、培训面试官。高校学生干部的选拔一般由高年级的学生干部进行面试。这些学生干部一般都凭经验进行面试。所以组织便需要对这些面试官进行必要的培训。比如：简单介绍或提醒他们注意基于胜任力选拔机制的理论和益处;让他们明确第一次面试的目的，包括对性格、适应性和能力进行评估;传授面试方法和技巧;对一些岗位额外的要求。
5、定期培养。对新选拔的学生干部要定期进行培训，通过培训让学生干部明确自己的职责，分清工作的主次，有效安排工作时间，使他们了解，怎样正确处理工作和学习的关系，怎样提高工作效益，怎样树立良好的个人威信等。达到逐步培养学生干部，提高其综合素质的目的。
好的团队在完场事情时候总是会事倍功半，学生工作换位的社会工作也是一样的道理。
一个周的师德培训，使我对教师的职责、师德的又加深了一层认识，对教育教学又有了更深的了解。
从走出大学校门到现在，一直以为“在其位，谋其政”把自己的教学工作搞好就是很好的完成了任务。通过在市大会堂听到两个先进教师的事迹报告会后，我深深体会到：为为一位教师，不仅仅是在课堂上教好书，给学生讲讲道理那么简单，而是要从社会，学校，班级，甚至每个学生的实际出发，让他们掌握科学知识、养成健全人格，为国家、为社会培养负责任，有用的人才。
教师的职责决定了教师必须具备高尚的师德，什么是师德?师德，是教师工作的精髓， “师爱为魂，学高为师，身正为范”是其。
第一，高尚的师德必须对学生充满爱。热爱学生就是热爱教育事业。然而热爱学生并不是一件容易做到的事，让学生体会到教师的爱就更加困难。
记得北师大林崇德教授曾说过，“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣!”教师对学生的爱，从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱，是一种严慈相济的爱。这种爱是极其神圣纯真的。这种圣洁的爱是教师教书育人的感情基础，学生一旦体会到这种真实感情，就会“亲其师、敬其师”，从而“信其道”，从而达到真正教育的目的。在工作过程中我也曾经感叹，为什么有些学生不能体会出我对他的爱呢，有时反而对我的爱充满警惕和不屑。通过培训我真正的认识到，原来我的感情还是没有到位，甚至有点急于求成，其实爱贯穿在我平时的一点一滴，一言一行，相信学生一定会领会到的，就想扎根海岛的那位老师，正是她那无私的、不求回报的对学生的爱，最终得到学生由衷的尊敬，这些是教育的真谛，是我努力的方向。
第二，作为教师必须对某一学科具有的丰富的知识、精通的业务、严谨的治学、创新的教学，这也是师德不可或缺的组成部分。
教师在教学过程中，具备坚实的基础知识、精深的专业知识和较高的学术水平，能使学生产生一种信赖感，进而转化为一种很强的人格力量，去激励、鞭策学生。我们学校有很多的优秀的骨干教师，他们的课得到了学生的欢迎和喜爱。这些是我学习的榜样和典范，在今后的工作中，作为一位青年教师，一定要想这些骨干教师学习，不断提高自己的业务水准。
第三，高尚的师德就是教师自己必须严格以教师“以德为本，身正为范”要求自己。
在平时工作中，要提高自己的思想修养，严格要求自己，自觉遵守学校的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以德服人，以身立教，为学生树立起楷模的形象。办公室里不打电脑游戏、不带手机进课堂、学生面前不说脏话等等，这些工作中的细节正是崇高师德的外现。
通过这样的师德培训，我在思想上有了更深的认识和体会，这样的认识和体会一定会使我在今后的教育教学中有更大的提高。
前几天，我们学习了全军优秀士官、优秀大学生士兵的报告会。我有幸现场听了报告会。这次又在一次的深刻的学习了，报告会的内容使我更加深刻的体会到了，优秀士官、优秀大学生士兵，他们到底优秀到了什么地方。
首先我认为他们具有坚定地理想信念，崇高的道德品质。在他们的工作中面临着很多的问题，但他们在关键时刻总是能咬咬牙挺过来，没有中途放弃。可能这是他们成功路上的一个很重要的因素。在他们身上发生的例子可能是我们每一名士兵身上都有可能发生过的。当我们身边或是我们自己发生过此类问题时我们就应该想想他们，想想他们是面临难以抉择的问题时时如何处理的。
其次，他们能够虚心听从别人的教诲，作为现在的士兵大多数都是90后他们的想法很特别。想法比较多，在加上从小就娇生惯养，根本就不能严格的要求自己，
工作中出现了问题也不喜欢听别人的意见。通过这次的深刻学习我感觉只要我们能够静下心来认真的听一听别人的观点，对自己总是会有帮助的。要敢于接受别人的批评和接受别人的教诲。
最后，我认为如果想要成和像他们一样的优秀，就要从平时生活中的点点滴滴做起，比如：平时走队列、饭前唱首歌，就从这生活中的小方面才能体现出一个人的本质。要从日常的养成做起，站好每班岗，出好没次操。其实听了他们的报告，我认为他们也是从生活中的小事开始做起的，也是一点一点成长进步的，只是他们比大多数的人做的更认真更刻苦。在今后的工作、学习、和生活中我会时刻以他们为榜样，认真努力工作争取能够在一个平凡的岗位上干出一翻不平凡的成绩。
以上是我的心得体会，望站领导能够给予批评、指正。
随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍———客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。银行营销心得。
1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密
2、应具备较高的业务素质和政策水平催收培训心得总结心得体会。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。
3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。银行营销心得。
为期12天的第五期实习律师集中培训已经落下帷幕。虽然每天坐7小时听课对身体是个小小的煎熬，但12天的学习是非常有价值的，也将会让我获益终身。12天的学习，让我见到了很多优秀的律师前辈，他们用自己的经验、学识来教导我们这些刚刚走上律师之路的新手们如何才能走的稳、走的远。
第一节课是沈田丰老师上的，他主讲的是《公司并购重组业务》。这门课程是实习半年以来从未接触过的，感觉距离自己比较遥远，听的时候也有很多不理解的。但随着经济的发展，律师从事公司并购重组业务的需求会越来越大，这也注定从事公司并购重组业务的律师收入也会非常丰厚。从事公司法业务必须学好：会计、税务、破产法。
第二节课主讲老师是王欣老师。他主要和我们分析了律师执业风险防范和职场规划。他讲课过程中有几句话给我留下了特别深刻的印象：一是，要警惕“两只老虎”——公检法和当事人，尤其是当事人。对当事人提供的证据应当让当事人写明提供人并签名；二是，必须要提升自己的专业素养，重视早期免费锤炼，珍惜每一次和老师做案子的机会。
第三节课是著名刑辩律师徐宗新老师主讲的。他从刑辩律师六大重点工作（咨询、会见、阅卷、调查、开庭、接待）为基础，分块讲述了六大重点工作的注意点。通过他的讲述我对刑辩案子应注意的内容有了清晰的了解，在以后的工作中时刻谨记这些注意点，让自己时刻具有风险意识，以免出现不该发生的危险。谨记：当事人是上帝，也是魔鬼！
第四节课是美女律师金老师讲的。她上课内容是《律师在商务谈判中的技巧》，主要是理论性的，老师的讲课内容和讲义差不多。我偷偷睡觉……
第五节课是杭州中院民三庭副庭长王江桥法官主讲的，涉及到知识产权审判实务。虽然本人知识产权学的不好，但王法官讲课主要以案例为线索，我倒也听得津津有味。最后王法官拖堂半小时将他准备的.内容全部讲完，很是负责！
第六节课是风趣幽默的吴清旺老师上的。他用一个个例子向我们展示了细节对律师工作的重要性。“参与即是机会”、“技能是资源”“多带一支笔、多带一张纸、多带一本法条、多留一点心、多作一点记录”
给我留下深刻印象的还有李永红老师。他告诉我们这些年轻律师要学会感激当事人，没有他们就没有我们锻炼的机会。同时也要珍惜做法律援助案的机会，不要瞧不起那1000块钱，这1000元钱只要你好好干，不仅能锻炼了自己，也可能让自己大放光彩。
朱加宁老师的十字诀也让我印象深刻。朱老师将每种案件的特点及注意点概括的十分恰当，为我们对之后的工作中的注意点有了清楚的认识。
希望自己能在以后的工作中，谨记各位老师的教导，静下心、沉住气，踏踏实实的提升自己的专业素养，不断学习、不断总结，相信自己的理想之花终能绽放！
在潘老师的培训课堂上，我不仅从老师的讲课中学到了很多知识，很多先进的思想，同时砸冰箱故事也给我们上了一节很有意义的课。通过这简短的视频，使我更加相信质量就是一个企业的生命，我们的产品最终为人类服务，质量高于一切，也更加坚定了加入纸业这个团队的决心。
说句心里话，在培训之前，我对公司、对冯总还存有怀疑。一个中国最早的卫生巾品牌创办者，一个在国内抢先进入市场的公司，一个在业界奋斗了20xx年的企业，为什么走了这么久的路却还只是一个小企业，她究竟还能走多远，她还有没有发展前途，这个问题一直困扰我，熟悉经济学原理的我深知企业的发展具有周期性，那纸业这家又走到哪一步了呢？我的所学所累在这里又能发挥什么的效用呢？我很迷茫。
然而听完课之后，我忽然一下子顿悟了。我决定要和一起成长、一起发展。我是一个爱学习的人，所以我更敬重爱学习的老板，尤其是一位已年过五十的民营企业家。就像课堂上老师所说，冯总的这些年的积蓄已远远超过他和家人下半生的生活所需了，那他为什么还苦苦在寻找着企业的强大之路呢，如果说当初创办企业是为了挣钱，让生活过得好一些，那这个愿望已经实现了。而现如今的冯总，比起他的收获，付出已经远远超过。说个最简单的比方，我们每天来上班，只是完成一个人的工作，一周还可以休息一天，都已感觉很累，天天盼着周日，那作为老板呢，不仅要考虑企业的生产、质量，还要开拓市场、开发客户，维持经营，最重要的还要思考企业的发展方向等等，每天的累可想而知。说到这相信一定会有人反驳谁让他是老板的，拿的钱不一样嘛。那追问一句，如果你觉得做企业这么容易，还能挣很多，为什么不回家自己创一个企业去，何必来上班。说实在的，冯总的这种不断求知的学习理念，让我很佩服，也让我决定要用我所学为尽一份力。
没有一生下来就特有能力的人，同样也没有一发展就可以成功的企业。企业的发展之路，那是经历挫折、承受辛酸的曲折之路。古语有云：台上一分钟，台下十年功，企业想要成长为行业老大、领域龙头，那也不是一蹴即就的事，所以要理解企业，接受企业的现状，一起立志去发展企业。
潘老师的这堂课给了我很大的撼动。回忆这几年走过的路，自毕业后，工作、生活一切都挺顺利，让我不断被生活的琐碎给湮灭了，老师在课上讲的那些道理我都听过，曾经也参加过无数次类似的培训，听的时候很好，但日子一长就淡忘了。还是孔夫子说的对，学而时习之，温故而知新，学习不能学过就好，还要不断温故，要学以致用，落到实处，在工作的实践中真正成为自己的知识。
在未来的工作中，我将以身作则，从自身做起，从小事做起，肩负责任，以企业之荣为荣，以企业之耻为耻，全力发挥价值，创造绩效。要想碗里有，就得先让锅里有。最后感谢潘老师，感谢冯总，也感谢我自己。
转眼之间，距离上一次的培训结束已经快有一个月的时间了，在这次培训期间里面学校里面的那些优秀教师，带给我们了一些非常先进的教育理论，这些优秀教师将教育理论运用到实际的课堂之中，也给我带来了很多的心得体会。首先我充分认识到了这次培训的重要意义，因为我在这次培训里面获得了很大的收获。观念转变是课程改革非常重要的一个问题，因为课程改革的重要目标和内容主要是为了推进基础教育课程改革的重要条件。但是我们也都清楚了，直接到教育教学观念的改变，根本不可能一下子就完成的，这是一条非常艰辛的道路，也是一项长期的艰巨任务。经过了这次培训之后，主要是和学校老师的紧密结合，用来提高教师的师德修养以及教育教学的能力，是最基本的目标。
和以往比较传统的太极培训方式相比，这一次的培训更加关注的是教师在教学过程之中的所在的课程和学校，也更加关注的是教师自身的教学实践能力的发展。通过这一次培训，能够有效地激发教师自觉学习的意识，也可以提升教师自我培训的责任感，激发他们的主观能动性，实现自我发展，从而促进教师专业化水平的提高。通过这一次培训，让我充分的融入到了求学的氛围里面也让我深刻的感受到了逆水行舟，不进则退的原理，如果想要在教学这一片土地里面建设出自己的乐园，只有不断的学习才是唯一的道路。
这次培训期间，我努力将学习各项理论知识转化为自己的实践能力，也可以有效地指导自己的教学工作。通过培训，我也学会了变化角度去审视自己的教育教学工作。尤其是在新理念的引领之下，不断反思，调整自己。在上每一节课我都认真的准备设计查阅相关资料，在学生学习的方式上面，倡导自主，合作，探究的学习方法，能够让学生在学习过程中表现出更加充分的自主性。
转眼之间，距离上一次的培训结束已经快有一个月的时间了，在这次培训期间里面学校里面的那些优秀教师，带给我们了一些非常先进的教育理论，这些优秀教师将教育理论运用到实际的课堂之中，也给我带来了很多的心得体会。首先我充分认识到了这次培训的重要意义，因为我在这次培训里面获得了很大的收获。观念转变是课程改革非常重要的一个问题，因为课程改革的重要目标和内容主要是为了推进基础教育课程改革的重要条件。但是我们也都清楚了，直接到教育教学观念的改变，根本不可能一下子就完成的，这是一条非常艰辛的道路，也是一项长期的艰巨任务。经过了这次培训之后，主要是和学校老师的紧密结合，用来提高教师的师德修养以及教育教学的能力，是最基本的目标。
和以往比较传统的太极培训方式相比，这一次的培训更加关注的是教师在教学过程之中的所在的课程和学校，也更加关注的是教师自身的教学实践能力的发展。通过这一次培训，能够有效地激发教师自觉学习的意识，也可以提升教师自己培训的责任感，激发他们的主观能动性，实现自己发展，从而促进教师专业化水平的提高。通过这一次培训，让我充分的融入到了求学的氛围里面也让我深刻的感受到了逆水行舟，不进则退的原理，如果想要在教学这一片土地里面建设出自己的乐园，只有不断的学习才是唯一的道路。
这次培训期间，我努力将学习各项理论知识转化为自己的实践能力，也可以有效地指导自己的教学工作。通过培训，我也学会了变化角度去审视自己的教育教学工作。尤其是在新理念的引领之下，不断反思，调整自己。在上每一节课我都认真的准备设计查阅相关资料，在学生学习的方式上面，倡导自主，合作，探究的学习方法，能够让学生在学习过程中表现出更加充分的自主性。
通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
我参加了沙坪坝区中小学心理健康教师培训班。此次心理健康培训的时间虽然仅7天，但在我的心理却激起了层层涟漪。我相信这次培训给与我的东西决不止心理学的理论知识，它会有一种延续性，影响我的生活，影响我的工作，影响我的人生……它会让我更为自信更为坦然地接受一次次的挑战!心理健康教育我还处在初步的学习、摸索阶段，但我相信它肯定能帮我解决工作中遇到的很多难题。只要我不懈地努力，一定会迎来学校心理健康教育灿烂明天!
在培训学习中，聆听了教授与从事心理工作一线老师的讲座，他们都以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述了心理健康这门学科的魅力所在，给了我强烈的感染和深深的理论引领，并且通过理论学习、小组讨论、自我剖析等让我们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育，同时也让我们知道，加强对学生的心理教育，可以减少甚至杜绝学生心理问题的发生。通过培训我还意识到要实现提高学生素质，促进学生的人格健全发展的目标,教师的作用是无可替代的，尤其是班主任。所以在这几天的培训学习中，我都认认真真地上好每一节课，做好笔记，学好心理健康方面的知识，帮助学生学得更好，生活得更好!
在培训学习中，每一天都能感受到思想火花的冲击;结交了一群优秀的同行朋友探讨了疑惑。在一次次的感悟中，颇感自己的责任重大、知识贫乏。通过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我的教育有了一个新的认识。
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了xx有限公司分公司第x期组训培训班。通过xx余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！
培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：
态度决定一切，理念产生力量、第x期组训班有两条醒目的精神标语：一条是，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。曾说过：“态度决定一切，只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期x周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回有什么理由不去珍惜和努力呢积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
6月21日，参加了市环保局局组织了风廉政建设培训。上午参观了渭南监狱服刑人员在狱中生产生活的场所，听了3位服刑人员的现身说法;下午市检察院预防职务犯罪处李关斌处长做预防职务犯罪讲座;最后认真聆听了张局长有关风廉政建设的重要。这是一次非常有意义的廉政教育，也是对心灵的一次净化，同时也是我局预防职务犯罪，加强风廉政建设的一项重要内容。培训以反面教材和真实案例使自己加深了对职务犯罪危害性的认识，进一步打牢反腐倡廉、预防职务犯罪的防线。下面我谈谈这次培训的几点：
一、不断加强学习，严以修身养德。
要始终把加强政治理论学习，提高性修养作为必修课，坚持通过集中学习与自我学习相结合的方式，认真学习的路线、方针、政策及各种业务知识，增强上的"防腐性"和政治上的"免疫力".按照市县的工作要求，深入开展"两学一做"学习常态化教育，严于律己、履职尽责，自觉做政治上的"明白人",实实在在为群众办实事办好事。
二、进一步加强对干部职工的风廉政教育。
以严明的纪律、加强风廉政警示教育工作力度为着力点，采取多种形式、经常性的开展警示教育、职业道德、岗位职责和社会主义核心价值观教育，把守政治纪律、讲政治规矩作为一项重要内容列入日常教育内容。定期组织全体干部职工观看廉政警示教育专题片，始终坚持把风廉政建设作为环保工作发展的主线，把廉政风险防控管理作为源头防腐的重要抓手，细化工作任务，创新工作方法，狠抓责任制的落实，不断推动我局风廉政建设工作取得新成效。
三、严明纪政纪，守住法纪红线。
严格执行干部廉洁从政"五条纪律",对其中的违纪违规行为予以严肃查处。坚定政治立场，遵守的各项纪律，严格按照章和各项制度办事，认真落实各级决策部署，时刻站在和人民的立场上想问题、办事情，自觉做到不踩"红线"、不闯"禁区".
四、坚持惩防并举，加大预防腐败的工作力度。
继续在加强教育上下功夫，使干部自觉拒腐防变，带头廉洁自律;继续在完善制度上下功夫，推进反腐倡廉工作的制度化、法制化，发挥法规制度的规范和保障作用。通过集中学习，廉政文化阵地建设、廉政读书柜、参观廉政教育基地、观看廉政警示教育片等形式，使中省市县有关廉政人人皆知，自觉落实。
五、强化机关管理，转变工作作风。
进一步加强机关规范化、制度化建设，不断完善机关管理、重点工作督查督办等制度，并严格执行落实。坚持用制度管人，用制度办事，用制度推动工作，切实转变干部作风，努力打造一支"有责任、勇创新、敢担当"的干部队伍。
六、加强组织，自觉接受监督。
要进一步加强对反腐倡廉工作的，充分发挥纪检组的组织协调作用，进一步加强反腐倡廉的理论建设，坚持的宗旨，增强的观念，树立和落实科学发展观，努力提高的纪律检查工作能力，自觉接受组织、员和人民群众的监督。
我将会以状态投身于护理工作中，做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。
我于20xx年8月27日参加了由四川省建设监理与工程质量协会举办的QC小组活动诊断师考评培训班，经过几天的学习收获颇多。我在成都建筑工程集团公司一直在项目从事技术工作，接触QC管理及活动也有10余年时间，先后参与及主持了四川金骊总府大厦工程地下室防水QC小组、江波华城商住楼工程地下室底板大体积混凝土裂缝防治QC小组及成都香格里拉大酒店及办公楼发展项目钢筋直螺纹连接技术QC小组活动。
对QC小组的活动有一定的认识，在这几天的学习中，加深了我对统计方法重要性的认识，以前我们QC小组的活动对数据仅做了简单的统计及分析，因此对策就显得过于简单，使我们的QC活动难于上一个台阶，因此在以后的QC活动中，我们要加大数据收集及整理，使对策更加有针对性，更能解决实际问题，使正常波动控制在允许范围内。对5M1E，自从开展QC活动，ISO9000族标准的认证及实施以来，对我们建筑企业来说，引起产品质量波动的主要因素还是人的因素，原因是建筑产品基本是手工作业产品，大量采用农民工，工人流动性大，技术素质参差不齐，使产品质量不易得到保证，因此在以后的工作中，QC课题应偏重对施工工艺方面进行选题，加大对管理人员及技术工人的上岗培训及通过民工夜校的方式，加强对工艺标准及操作过程的学习，使我们的QC活动能对工程的质量切实起到促进作用。
以上是我通过本次学习得到的一些心得体会，不对之处敬请指正，
以帮助我不断提高自己的QC小组知识，使自己能够成为一个合格的诊断师，为企业的发展尽到自己应有的力量。
今年暑假，我有幸参加了教育局精心组织和安排的为期两天的中小学校长培训。作为一个中学校长，通过原汁原味的学习，听取专家讲座，进一步开阔了眼界、拓宽了思维，因而在前期工作中产生的困惑及没解决的问题此时也有了一个清晰的思路；对如何办学，如何治校，有了更好的认识。
一、努力提升校长的人格魅力
苏君阳教授在校长具备的素质中提到，优秀的校长都具有极强的人格魅力，都能用自己的品格影响教师，用人格魅力感染教师，以身作则，团结务实，极大地调动教师工作的积极性。校长的人格魅力是团队建设的灵魂，是学校和谐发展的根本。校长要做到正直公道，与同事相处时要以信为先，以诚为本，以和为贵，用自身的人格魅力感染、鼓舞教师。当教师取得成绩时，及时地送上真诚的祝福；当有的工作做得不尽人意时，少一些批评与埋怨，多一些提示与点拨；当教师遇到困难时，尽自己所能给予无私的帮助。“亲和”是校长应有的一种意识，更是一种精神，它反映的是校长对教师的一种爱。这种爱是一种信任，这种爱是一种尊重，这种爱更是一种鞭策，同时，这种爱还是一个教育过程，能激发教师的主人翁意识，激活他们工作的主动精神。
校长要有为师生服务的意识，尽可能地满足广大师生的合理要求和期望，赢得他们的理解、信任和支持。要敢于承担责任，推功揽过。唯其如此全体教职员工才会无怨无悔地为学校的发展尽心尽力，从而呈现的是“一个好汉大家帮”的工作局面。
二、树立以人为本的管理理念
根据学校教育“培养人，管理人”这一特殊性，在管理中加大感情投入，教师的工作质量来源于本身的状态，教师要在工作中得到幸福，就应该尽可能地为其创造优越的条件，让教师拥有快乐的心情，从而快乐地教学，进而营造快乐的课堂。例如：某位教师的家庭中有了困难，学校及时的慰问、安抚就能使其安心、舒心的教学；哪个教师工作中有了坎，领导及时而耐心的疏导，就能霎时打开其心结，使其欢心、倾心的忘我的工作。树立了以人为本的管理理念，学校才能有特点，班级才能有特色，学生才能有特长，最终每一个学生的个性发展才能有发展的空间。所以，在以人为本的管理理念下，教师和学生潜能的最大发挥，正是学校长远发展的必要条件。
三、发扬大爱育人的教育思想
用“拥有一颗大爱之心”形容孙蒲远老师都不足以表达其爱心，我觉得她整个人都是由爱幻化而来——她走着，实际上就是爱在行走；她走到哪里，爱就到哪里；她往讲台上上一站，爱先着陆。她用一个个鲜活、生动的案例向我们诠释了一名教师的爱，我读出了她对每一给孩子的关注、包容、耐心、执着、了解、呵护、尊重、期望？？原来这就是爱！在教育一线上行走了四、五十年，最繁重的工作、最复杂的班级、最顽劣的学生，呕心沥血，她却从未觉得累，什么力量支撑着她？是那份对学生的爱、对教师工作的爱！如果我们每一个教育工作者，都能怀揣着对教育美好远景的一份责任和使命，那么我们的学校就会打造成真正的精品学校。
培训时间虽短，但收获颇丰。作为一名校长，我们应该做的是不要再找任何借口，应该积极投身于教育教学改革，成为新课改教师的引领者、学校课程改革的践行者，与全体教师共同寻求现代教学改革的心路，切实以新理念、新思想、新方法管理和指导学校的各项工作，努力成为教育的智者。
时间过的真快，一晃一个星期的培训课程就结束了，在还没开始来培训的时候我还有点徘徊，担心害怕的感觉，刚第一天打开教室门的时候，哇，都是生面孔，没有一个认识的人，而且我适应新环境的能力也不强，就这样的找了个位置坐了下来。
课程开始了，首先让我们做了自我介绍，突然就多了一份熟悉的味道，在接下来的这几天里，老师与同学之间还是同学与同学之间，我们都相处的非常愉快，同学的激情，同学的胆量，同学的一切等等都感染了我，让我觉得高手如云，正能量超强，特别庆幸的是我们的培训老师也是如此的激情，超正能量，超负责，在这里，我要非常感谢我们的这几位培训老师，辛苦了！
还有我们的张总身体不舒服还来给我们上课，分享她的经历，当时我就想有这么棒的老板怪不得迷你秀这个行业能走那么远，发展的如此好。在现在我有看到这个公司不仅有了不起的老板，还有一些这么敬业这么负责的老师。虽然这几天我们都因为学习绷得很累，每天晚上被画眉毛折腾的够呛，早上回到教室又要马上背理论，睡不好觉，真的快坚持不下去了，但是说心里话这一个星期我的收获很多，不仅学到了技能，也熟练了理论，认识了产品，同时也知道销售的技巧等等。心里有谱了，相信自己回到店里能更快的上手了，也能用自己学到的专业知识，技能说服更多客人买单，提高我们的销售量了！
重要的是结识了这么多的好姐妹，从她们身上也学到了好多东西，我很庆幸我没有逃避退缩，坚持来培训，否则损失太大了，人了，就是做什么事都要坚持，坚持就是胜利！