领导力心得体会（精选26篇）
最近有幸观看了著名培训教材——《李强说管理》，深刻认识到了一些做人、做事的基本道理，特别是如何做一名优秀的管理者。虽然该教材的主要培训对象是企业中层管理者，但对基层管理岗位同样有用，并且会终身受益匪浅。现拣其中几点，简单谈谈体会。
第一、态度决定成败。
看一下“态”字的写法，一个“大”字、一个“点”、一个“心”字，意思就是“大一点的心”，也就是“多用心”、“深思熟虑”，这不就是“悟性”吗？做人、做事、做管理，都是需要“悟”的，不“悟”是不会明白的，更可怕的是“弄不懂领导意图”，甚至“不明事理”。那一撅犟起来，就是态度问题了。没有好的态度，任何事情都做不成，除非偶然，但绝不会长久。只有将态度变成常态，即深入骨子里，成为一种人人认可的行为，一种自然而然的习惯，才会顺手拈来，信口开河，这就是自信。所以，一个人改变了思维模式，就注定会改变行为模式，最终会导致结果成为必然和事实。俯身认真自检一下，便会觉得有时的确态度不好，因此一直失败。但我相信，只要用心去听、去看、去想，把听到的、看到的、想到的有用的东西，变成自己的，并酝酿、提炼、创新，运用自如，定会使自己成人、成事、成功。
第二、做问题的终结者。
问题是被人制造出来的，也应该是可以终结的，成功还是失败，关键就看你是制造者，还是终结者。作为一个企业的合格管理者，应该善于发现问题，并采取可行的措施，去努力解决它，即使一时半会解决不了，也要全力以赴，相信，如果不是方向错了，只要坚持下去，定会找到解决的办法。管理工作在用生命经营泉林 让泉林造福社会于抓落实、搞监督，只有把工作落实到位了，才可能出现想要的结果。一个没有把工作落实到位的人，不会意识到这个工作的重要性。换句话说，一个人失去一个工作或扔掉一个饭碗，就是没有把它当回事。因此，日常工作中，必须尽心尽力、尽职尽责，做好本职岗位工作，做好力所能及的事情，做好应该做的事情，同时要不断的反思自身不足，学习别人的长处，避免别人的短处。哪怕是一个简单的事情，也要百分百的用心去做。万事始于脚下，也要止于脚下。
第三、学会运用非职务影响力去做成事。
一个人的职务大小，决定了责任大小，也决定了可使用的影响力——权力的大小，但事实证明，单凭靠职务影响力，未必能把事情做好，甚至不能做成。因此，一个管理者要有足够的人力魅力，能影响别人甘心情愿去为你做事情，哪怕是面对领导，一个优秀管理者也要运用智慧去影响他，征得他的支持或认可，这样才会有说话的份——权力。这就是李强说的“承诺、责任、诚实、合作、决断、冒险、表达、参与、终结”。一个人承诺了，就要有责任感，就用心去做。言行一致，才能取得别人的信任，获得诚信感。共同做事，合作愉快，单独做事，当定则定，不怕失败。把自己认为对的说出来，坚持下去，并参与其中。当天时、地利、人和都占了时，成功就不远了。仔细审查一下，非职务影响能力正是我们所缺乏的。联系以上两点，就不难究其原因：一是缺乏做事的良好态度，没有形成良好的习惯，故没有好的结果；二是遇到事情或出了问题，不会行于树，止于风，只是一味躲避或推卸，没有用心去解决它。责任是推不掉的，好结果也不会凭空而至。因此，必须重新审视自己，查缺补漏，学会别人会的，更要学会别人不会的，成为一个全能的管理者，方能成功。
20__年公司组织各部门集中学习培训，此次学习的内容是清华大学吴维库教授所讲的《和谐领导力》，听后受益匪浅，无论对工作还是对家庭及处理社会关系都大有裨益，在此就自己的感悟简单地总结一下。吴教授的《和谐领导力》分三章节，第一章节为阳光心态，主要解决自己和谐；第二章节为情商与影响力，主要解决人与人的和谐；第三章节为以价值观为本的领导，主要解决个人与组织的和谐，其中穿插了大量案例，深入浅出，生动深刻，就在我们周围也有类似的案例，只是我们未曾留意或没有认真去思考，真是读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师点悟，听吴教授的讲座真有醍醐灌顶，茅塞顿开之感。
如何拥有，并保持阳光心态？知足、感恩、达观。非知足不能常乐，在如今这个物欲横流，工作压力大，生活节奏快的商品社会，熙熙皆为利来，攘攘皆为利往，此山望去彼山高，不能保持一颗平常心，知足心、感恩心就只能在各种欲望面前左右摇摆，心态失衡，在任何一个单位，任何一个岗位，当思来之不易，应怀着感恩的心倍加珍惜，付出必有回报，领导同事不会看不到，退一步讲，通过你的努力至少提升了你个人的能力，这又何尝不是财富？保持阳光心态同样也需要日积月累，控制自己的情绪，假以时日，达观的境界就拥有了。讲座中有一个比喻，个人是一块砖，砖在墙中上挤下压是正常的，换个没压力的位置，那这块砖还有何用？位置不当甚至是垃圾。自思身处的岗位，没有压力的话何必设这个岗位？牢骚、抱怨只会破坏自己的情绪，直至影响整个团队，那也许就要失去这个岗位了。“天下本无事，庸人自扰之”，做好自己的本职工作，不要杞人忧天，卡耐基说过，“99％的担心是不会发生的”，想想塞翁失马的故事，“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，应该面对的就要勇敢面对，“世事我曾抗争，成败不必在我”，没有常胜将军，失败也是一种财富。情绪具有传染性，所以具有影响力，而情商就是控制情绪的能力。作为一个组织的领导，这个组织可能是班组，是公司，是家庭，你的情绪时刻在影响着他人。圣雄甘地说：“领导就是以身作则影响他人”，吴教授讲要想照亮别人，首先照亮自己，要了解别人的情绪，控制自己的情绪，“扬善于公堂，规过于暗室”真诚的赞赏是激励员工的最佳方法。
而心平气和的为他指出工作中的不足，同样会获得尊重。情商高的具体表现之一就是具有卓越的沟通能力，下情上达，上情下达，促进彼此间的了解，将心比心地去倾听，也就是吴教授所讲的移情换位，个人的关注焦点首先是自己的利益，只有设身处地的为他考虑，才能有所针对的做出沟通方案去影响他，达到人性化管理。吴教授所讲的以价值观为本的领导这一章节，对我触动颇深，他揭示了企业文化的本质，也阐明了以人为本的相对性，定义了什么是组织中的人才。认可组织的价值观，对组织忠诚，有才能的员工才是组织真正需要的人才，即心诚有才会被组织重用，心诚无才，组织通过培训来提升他的能力，不诚有才组织只能暂时利用，不诚无才，毫无疑问将被淘汰。换位思考，作为员工如果你认可组织的价值观，就加入它，追随它，在适合的岗位发挥才干，实现双赢；如果不认可，那么要么离开它，要么改变自己的态度接受它，认可它，而不要在其位不谋其政，怨声载道，破坏团队。
在此章节，吴教授又谈了打工仔与追随者的区别，在上月公司组织的培训中，陈律师在讲解新的《劳动法》时也说过，若说打工，谁不是在为社会打工？不要妄自菲薄，每人都能撑起一片天，大小有别而已。组织给个人提供平台，作为追随者，珍惜并利用这个平台，为组织、为个人、为社会做出贡献，体现自身价值，这难道不是一种正确的人生抉择，精彩的人生之路呢？“修身，齐家，治国，平天下”，成一事足矣，亦难矣，“一屋不扫，何以扫天下”，从现在做起，从点滴做起，保持阳光心态，活在当下，笑对人生，在自己的岗位上快乐工作，那就领悟到了人生的真谛。
鲁国的单父县缺少县长，国君请孔子推荐一个学生，孔子推荐了巫马期，他上任后十分的努力与勤奋，披星戴月、废寝忘食、兢兢业业工作了一年。结果是单父县大治！不过，巫马期却因为劳累过度病倒了。此时，国君有来请孔子再推荐一个人。于是，孔子推荐了另一个学生宓子贱。子贱弹着琴、唱着小曲就到了单父县，他到任后就在自己的官署后院建了一个琴台，终日鸣琴，身不下堂，日子过得是有滋有味、有情有调、很滋润。一年下来单父县依然大治。后来，巫马期很想和子贱交流一下工作心得，于是他找到了宓子贱。领导力宓子贱是一个不到三十岁的小伙子，有着健康的身体和充沛的精力。在他的面前，巫马期感觉到了一定的压力。但作为师兄弟，大家还是开始的谈话。两个人的谈话是从寒暄客套开始的，不过很快就进入了正题。巫马期带着崇拜的眼神，羡慕地握着子贱的手说："你比我强，你有个好身体啊，前途无量！看来我要被自己的病耽误了。"子贱听完巫马期的话，摇摇头说："我们的差别不在身体，而在于工作方法。你做工作靠的是自己的努力，可是事业那么大、事情那么多，个人力量毕竟有限，努力的结果只能是勉强支撑，最终伤害自己的身体；而我用的方法是调动能人给自己做工作，事业越大可调动的人就越多，调动的能人越多事业就越大，于是工作越做越轻松。"
这让人们不禁问究竟何为领导，何为领导力？领导其实就是通过别人来完成既定的任务，而领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。有100件事情，一个人都做了，那只能叫做勤劳。有100件事情，、主事的人自己一件也不做，手下的人就帮他把所有的事情都办好了，而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会，这就是领导！所以，领导者可以不必擅长某些专业领域的工作，只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。
然而，当今社会，太多人曲解了领导力的含义。人们普遍认为，只有高高在上的领导者、老板、管理者和决策者才具有领导力。这种根深蒂固的错误思想，也不断浇灭人们心中领导力的火花。的确，管理者能正确地做事，他们按章行事、维持现状、事必躬亲、维持局面、独善其身；但真正拥有领导力的人却不同，他们不光专注于正确的做事，而是更懂得做正确地事，他们以身作则、展望未来、与人同行、挑战现状、激励人心。
最近，一本名叫《修炼领导力》的书被国内"再版"，书中扉页上写明："谨以此书献给有勇气实现真正的自我转变并热心服务世界和创造价值的领导者"。据说，该书第一版诞生到现在已经过去10年了，在美国的100多所大学已将其选定为教材，并且成了最畅销的商业书籍。对此，本书的作者颇为自豪，以至于在书中开卷之处便写明了为什么要再版。更为可喜的是，《修炼领导力》中的观点也正在影响着无数领导者及其领导方式。我不由得问自己："这本书何以如此流行？"难道仅仅因为这是第一本把个人的成长与领导力联系起来的管理类书籍吗？或许是吧，但深入探讨一下，我感觉更有可能的则是因为这本书包含了关于个人发展和人生质量永恒和不朽的准则，正是这些准则奠定了它广泛流行的基础。这些原则经得起时间的考验。它们不是一闪即逝的潮流和短暂的记忆，也不是魔法学校的魔杖，而是我们作为人类发现自我的基本原则。
作为大学生的我们，是否也该思考让自己具备领导力从而成为一名领导。众所周知，一个优秀的学生干部不一定是一个成功的企业人士或社会人士。在我看来，在校大学生校内学生工作的领导力只是培养将来社会领导力的一个方面，这个方面究竟会对将来人生中作为一个成功领导能起多大作用，还是因人因环境因时代而论。但是，为将来在社会中做一个成功的领导者，我认为我们应该从一下几个方面入手去培养自己的领导力：
1、过硬的专业技能。
2、灵活的交际能力。
3、独立的思考能力。
4、敏锐的判断力。
5、对人群的影响力。
6、勇于开拓的创新精神。
同时提高自己的领导素质也尤为重要：首先，要提高自身的文化素质和道德修养，厚积而薄发，只是培养领导力素质的前提；其次，要提高自身为人处事、待人接物的能力，做到"外圆内方""因为外圆是处世之道，内方是为人之本，这是提到领导素质的方法；再次，要培养自身正确地领导风格，只是适合自己的领导模式，有目的地提高自己这方面的能力，只是提高领导力素质的导向。再者对于领导素质中品格魅力也是非常重要的，品格魅力是领导魅力中的重中之重。一个成功的领导者，我觉得应该具备这样三个品格魅力：意志魅力、信念魅力、人格魅力。
如果组织是一棵树，那么领导者就是树根，掌握着组织的发展方向；而领导者所用的人则是枝叶，朝组织的发展方向努力前进。
这次我又荣幸地参加《中旭精英特训营—领导力》，在杭州为期三天的培训。在此，首先感谢公司、周总、穆总给了我一次学习、成长的机会，谢谢！中旭组织的杭州培训都是来自全国各公司中高层管理者近500多人，由中旭主讲老师余铁全程授课。
领导力需突破成长瓶颈、打破思维、调整信念，始终贯穿于我是一切的根源。作为领导，应明白和保持“领导是一种状态”。我是领导，所以我激情飞扬，能够在职责范围内积极带动下属，协调同事，影响上司以及外部人员实现优秀业绩能力。熟知领导必须具备三大特质：善于沟通、富有爱心、敢于担当。应把握团队中组织影响力，必须站在对方的立场，学会倾听，做到同理心、阐利弊。作为团队的领导者，要想打造好一支真正高效的团队，必须学会激发员工的潜能，统一思想，统一目标，统一行动，加强团队的凝聚力和责任感，分工明细，是团队成员乐意为了集体利益，把个人需求暂放一边，激发员工的潜能。还应学会信任员工，希望和帮助员工成长进步，体恤和关爱员工，做有人情味的领导者。作为领导还应坦诚弱点、言行一致、用于担待，同事间应做到相互协调、合作，事了不能推诿责任，这样才能打造一流的团队。通过三天的学习培训，我的身心进行了一次全面的洗礼，真正认识到我是一切的根源，也认识到自己的缺点和不足。
中旭的班歌唱的好，“很多时候我们都不知道自己的价值是多少，这一生才不会浪费掉······我们是不是很渺小······不要认为自己没有用，不要老师坐在那边看天空，如果自己都不愿意动，还有谁可以帮主你成功，不要让自卑左右你向前冲，每个人的贡献都不同，也许你就是最好的那种。”是的，我不再渺小，不应该再坐着看天空，应该向前冲，应做最好的那种。通过学习，我将在以后的工作中增强自己的自信心，加强学习，不断的用信念武装自己的大脑，加强上下级同事间有效沟通，勇于担当及挑战。加强内部团结，多与员工沟通，及时发现问题。一切从我做起，身先士卒，做一个领导放心，员工喜欢的领导者。
一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面，如何在持续稳固自身的传统优势上，开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路，是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。
二、在围绕领导力的提升上，创新的理念可以说贯穿整个培训的过程，使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业模式等方面，把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外，首次结合我省农村信用社实际，导入的核能领导——教练型领导力(心灵拓展)课程，对我的触动很深。亲身经历了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心灵的涤荡，时刻充满了感恩之心与责任心。在今后的工作中，我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合，在现代企业管理和领导力的运用上，不断跨越过去的经验和做法，创造出新的理念新的方式方法，用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念，要培养他们的感恩心与责任心，怀有一颗感恩心，才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心，才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想，才会凝聚行动。所以在以后的工作中，我一定会加大对干部职工的培训教育力度，在团结进取的氛围中，强化团队意识，树立团队精神，打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。只有这样，才能在执行力的贯彻落实上，做到高度和谐的统一，为信用社的快速发展打下一个坚实稳固的基础。
三、今年，是省联社“二次创业”重大部署的开局年。对如何开好局、起好步，都具有十分重要的意义。截止XX年一季度，我县各项存款余额38亿元，较年初增长4亿元，增幅12%，同比多增6879万元，完成一季度任务3亿元的133%，完成市办下达我县全年存款增长任务5.5亿元的73%。全辖贷款余额24.7亿元，较年初增加3.7亿元，同比增加2.2亿元，存贷比例71.21%。贷款利息收入2695万元。全辖不良贷款余额68711万元，较年初下降1172万元，不良贷款占比27.75%，较年初下降5.46个百分点。新增贷款中不良贷款2303.73万元，比年初减少46.09万元，新增贷款不良率1.51%，比年初下降0.54个百分点。实现拨备前利润954万元。
面对二次创业的历史重任，我一定会将新学到的知识与理念，科学的融入到自己的工作中去。团结和带领宁晋县联社全体干部职工，认真贯彻科学发展观，深入落实“五句话”总要求，唱响二次创业主旋律，坚持为“三农” 服务的宗旨和“风险可控、效益优先”的经营理念，紧紧围绕“一上一下”总任务，以“五提”活动为总抓手，解放思想，负重加压，开拓奋进，创业图强，保证完成办事处下达的全年指标任务。为信用社健康快速发展做出自己最大的贡献。
通过这次培训学习，让我学到了很多东西，在理论、实践、思想及观念上，都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中，我会以“北大精神”时刻要求和激励自己，充分运用自己学到的知识，更好的服务于企业，为宁晋县信合事业努力而奋斗。以上就是我这次参加学习的培训心得体会，望指正。
4月8日至4月15日，我有幸参加了北京大学-河北农信高管人员领导力提升第三期培训班。走近名校名师，他们以风格各异、姿态万千的方式在人际沟通、营销思维、管理策略、国学精髓、金融法规、实事形势等方面或慷慨陈词、或娓娓道来，使我重新对自己加以审视，也对社训有了更深的认识：要始终把农信事业融入河北的大业，与河北的发展共起舞——成就他我才能实现自我;要始终把农信社的利益融入客户的需求，与客户的兴衰共担当——尊重他人才能赢得尊重;要始终把河北农信改革的成果融入职工的生活，与职工的福祉共进步——与人同乐才会其乐无穷。
此次学习培训共分为三个部分：一是名师讲授，来自北京大学、人民大学、银监会、党校等的著名教授、学者分别从领导心理、经营管理、警示教育、传统文化等层面进行深入浅出的剖析，对涉及金融特别是农村金融领域的组织管理进行塑造和指引，丰富和拓展了我的思想、心理和知识;二是沟通交流，在授课之余进行多次互动交流，对各层面存在的问题进行及时的沟通，答疑解惑，使教授内容充分接受并恰当吸收;三是心灵拓展，通过核能领导力的引导，体验了成功与失败、目标与责任、交流与沟通、团队与感恩的种种境况，紧张而充实，强化了心理，提升了思想。
经过一周充实的学习，同行学员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次领导力提升培训班很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与来自不同县市区的同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我丰富并全面的提高了自己的理论水平、政策水平和工作能力。
其一，充实知识，提高水平。作为一名基层联社主任，工作的历练，使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。通过名校名师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了我服务大局的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要有效加快农信社的发展、圆满实现“二次创业”的宏伟目标，加强学习、提升管理能力是多么重要。总体来看，名校名师、资深学者们以朴实无华的语言倾力为我们授课解惑，感受名校学府的文化氛围，对我们是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
其二，开阔眼界，拓展视野。此次领导力提升培训是省联社党委高瞻远瞩的决策，给了我一次接受高端教育的机会，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，获得了经验。使我认识到每个人的人生都不可能是一帆风顺，都是充满坎坷、布满荆棘的。我深知，最大的困难不是别人的压力而源自于自己的内心，最大的敌人就是自己。我努力克服各种阻碍，成功战胜了自己，并实现了人生的第一次超越。作为一名金融机构管理者，上负领导压力，下对员工阻力，其艰难性可想而知。但我坚信只要自己摆正心态、相信自己并战胜自己，再大的困难也是可战胜、不足为惧的。要始终保有一颗健康、乐观的心来看待人生路上充斥的酸甜苦辣，唯有如此，才能赢来美好的明天、创造辉煌的未来。
其三，案例分析，发人深思。在金融领域，保安全、促增长是管理人员重大而神圣的使命，金融机构职务犯罪与金融刑法的培训学习，使我领略了高层研究领域对防范风险教育的成果，强化了对遵纪守法必要性的认识，增强了依法合规经营的热情和自觉性，提高了工作中的自律意识，使我在今后的工作中勤政廉政，严格要求自己做到忠于职守，履职责、强素质、讲效率、树形象。以“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风为目标，自发地以“自重、自省、自警、自励”来要求自己，带头模范执行各项法律法规，并做到遵纪守法，严于律己，尽职尽责，恪尽职守，崇尚道德，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序，努力降低农信社的经营风险。
其四，学以致用，用以提高。通过认真学习研究，我总结出了在农信社有声有色干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对错综复杂的局面和瞬间变化的经营形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，活到老学到老，促进社会科学地进步。
此次领导力提升培训，无论是课堂学习还是使师生互动，无论是心灵拓展还是所见所闻，都让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。感谢省联社党委给了我这次学习和锻炼的机会。我坚信在此次培训学员饱尝北大文化气息后，必将会培养和打造出一大批农信社的企业文化带头人，逐步达到“聚是一团火、散是满天星、星星之火、可以燎原”的目的。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性、一个管理者的责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的政治责任完成好上级组织交给的每一项工作，确保我们的农信事业又好又快的发展。
以上是我对这次领导力提升培训学习的心得体会，如有不当请批评指正。
部门先后两次组织员工集中学习《李强说管理》有关"态度决定成败"、"中层的定位与责任"、"用人之道"以及"执行力与领导力提升"四个部分的视频教学课程。李强老师惊人流畅的表达能力和精锐的洞察力深深折服了我，课程中所引述的案例贴近现实，在实际中可加以应用，有助于我们工作灵感的激发，对我个人的"心志修炼"更是一次有益的化学碰撞。
刚刚走上职场的年轻人往往"心眼"太高，一心想着做大事，对工作上的小事敷衍了事、做得马马虎虎，长期以往，必将在领导和同事心目中留下"眼高手低"的不良印象，从而阻碍个人职业发展。殊不知，不积硅步，无以至千里。人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。俗话说，今天不努力工作，明天就努力找工作，业绩是证明你在努力工作的唯一法则。在公司工作，任何员工都是努力证明自己成绩的战场，无论何时何地，没有工作业绩，永远只能是受人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。
身在职场的我们往往追求要做一个管人者而不被人管者，殊不知这恰恰正是自身认识偏差的所在。任何事情均有一体两面的属性，如太极图的阴阳共生、矛盾的两面性，万物莫能例外。同样，职场中任何一个平凡的职位，都有管理和被管理的双重属性，普通员工追求上进做管理者的积极心态固然好，充分正确认识被管理和管理的角色定义显然更加有助有个人成长和进步。
管理者的定义不在于职位的高低，而在于是否是所属问题的终结者，是否具有自动自发的主观能动性。以此衡量，每一个身在平凡岗位的普通员工也可以在被管理的同时成为一名优秀的管理者。管理者即是"管他人"更是"管自己"，只有首先把自己管理好，才能管理好别人。一个没有被别人管过的人，一辈子不懂怎么管别人;一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人;一个没有被完善的制度约束过的人，永远不可能写出完善的规章制度。放正心态，在"管自己"和被管理的过程中，虚心学习、积累管理的经验，是走向"管他人"目标的便捷大道。对于工作和生活，多数人习惯抱怨，总认为自己付出的太多而得到的太少。对此，我们需要牢记李强老师所告诫的话：如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗?如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的;如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好;如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为;这种良好的行为久而久之会养成一种习惯;这种习惯最终定性，会成为你的性格;而这种性格一定会决定和改变你的命运。
泰山不拒细壤，大海不绝涓流，任何成大事的人都是从做好小事开始。心在哪里，收获就在哪里。既然选择走进公司，身在一个平凡岗位，最明智的办法就要尽自己最大的努力尽心尽责做好岗位工作，在平凡工作中锤炼自己的意志，与同事紧密合作，敢于承担和负责任，通过工作获得历练、通过做事增长阅历，通过工作总结积累经验......坚持把每一件小事做好就是不简单，再平凡的岗位也会成就你的不平凡;把每一件小事做精做透为"专长"。不简单为工作而工作，也不只为薪水而工作，做事用心，保持一份积极的心态和良好的工作态度，定位于成长和快乐，那么我们的工作会越做越好，成长发展的空间也会越来越大，持之以恒，成功自有水到渠成的一天。
几年前，有人打我手机向我推荐《西点领导力》课程，听完对方介绍后，我就挂断了对方的电话。我心里想，我一个企业老总，手下管了几千名员工，我还缺什么领导力吗?我应该给你们培训培训领导力才对，绝对是一个打着美国西点军校旗号来卖产品的培训机构。我想如果我去了，不仅白花了钱，而且浪费了我的时间，肯定没有任何收获的。就这样，我第一次与《西点领导力》课程擦肩而过，我真佩服上海企达公司业务员的意志力，后来每隔一段时间他们还是邀请我去参加课程，不管我怎么拒绝，语气多么的不耐烦，业务员却总能从不同的角度来说服我去参加《西点领导力》课程，那种锲而不舍，极富耐心的行为使得我抱着去试试看的心态。
我叫助理咨询了价格：8800元，3天2晚，没有任何打折。主讲老师叫方光华，地点是浦东假日酒店。也就是20xx年10月份，出于好奇，我抱着怀疑心态走进了这个课堂，我想看看这个培训机构凭什么活到现在，而且一直在开《西点领导力》课程。第一天上课，因为是《西点领导力》课程，有别于其他的领导力课程的是，首先是军训教练建章立制，无规矩不成方圆，军令如山，服从就是尊重自己。习惯从细节抓起。下一个环节来有一个活动，教练安排学员之间互相认识，发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程，其中有：上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业，还有一些较年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能赶时髦，而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课，我连教材都没有翻开，我想他所讲的这些东西，我应该早就知道了。直到老师讲到，一手拿“算盘”，一手拿“论语”经营哲学思想，我才意识到这个老师还是蛮有思想，有内涵的，肚子里真有东西的，这时我才开始翻开讲义，开始做笔记，慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的，很有帮助的，我感觉如沐春风。
在此，特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来，一方面，回顾并梳理重要知识点。与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面，负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来，算是我对企达的弥补，企达团队是真正用心研究这个课程，这个课程是有价值的。也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。领导力水平真的是我们事业发展的“天花板”，只有愿意改变，突破现有领导力水平，我们才能走得更远更好。方光华先生是一个负责任的老师，他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景，加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验，太值得我们与他交流学习了。
第一天：“算盘”与“论语”
第一天，军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动，一下子沉闷的课堂开始活跃起来，轻松起来。破冰后，课程正式进行，第一天的第一个模块：领导力素质模型，第二模块中的第一部分：经营决策能力训练。在第一个模块中，老师反复强调领导只有先领导好自己，才能领导团队。一个懂得激励自己的人，才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润，一手抓人心，两手要同时抓，一个也不能放松，领导力是后天可以训练和培养，不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力：领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力，以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地，不再在天上飞，领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力，软能力是领导他人做人的能力，具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得，软能力则需靠不断修炼，没有终点，只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力，分别为：经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯：战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力，分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观，东方、西方思想完美结合，探索领导力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一个卓越领导不竭追求。课程中军事化训练科目，融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范，为这些企业家树立了军人的天职与义务。
第一天课程进行到17：00，稍做休整，补充能量，又开始战斗。课程、军事教练培训安排得相当紧凑，我们一分钟也不愿意耽搁，很负责任，在这紧凑又充满训练的学习氛围中，我们一点都不感到疲惫。大家又满怀激情进入了晚上的课程，晚上主要是经营决策能力训练，体现拿“算盘”的管理功能，老师与军事教练反复强调孙子名言：多算多胜，少算少胜，商战亦然。经营者要懂得“算”的功能，首先要学会应用三大报表提供的信息进行经营决策，学会运数字、指标来评估和改进经营绩效，面对这些枯躁难懂的财务知识与财务数据。有的老总心存畏难情绪，于是方老师打了一个很形象的比方，如果经营管理者看不懂三大报表，就如同军队指挥官看不懂作战地图，看不懂作战地图将无法正确指挥军队。有些老总说，我不懂财务，我可以高薪聘请专业人员管财务，方老师说，你不懂一些必备的财务知识和关键财务指标，你又如何诊断企业的安全性与风险性，如何引发经营问题的思考?如何为下一步的行动做出科学规划?不懂必备财务知识，不知道如何制定与选择合适经营目标?如何评估与改进经营绩效?老师还说：不懂必备的财务知识与财务指标，公司财务把报表做错了，也发现不了问题。缺乏必备财务知识的主管，不能称为合格的高管，也更没有领导力可言。通过经营决策能力的系统训练，我们懂得了资产、资本、负债、内控、预算、利润、成本、费用、现金流控制等重要财务信息，懂得利润、周转、结构对整个持续经营过程的影响。针对一些关键的财务指标：ROE、ROA、ROS、资产周转率、利润增长率、业绩成长率、EVA指标，老师与军事教练通过设置一些案例让我们彻底掌握。课堂中，我们讨论并分析了海尔、美的、格力三家公司最近三年的财务绩效，剖析了美邦、杉杉、雅戈尔最近三年经营绩效。课程中讲到的成本、费用、节税的许多节流方法，培训结束后我们回到公司开会研究，并进行了应用与推广，效果非常好，我们真正体会到了这个课程带来的价值。过去高管总对财务知识望而却步，通过此次培训，深感财务管理其实不难，老师轻松地将我们带进了理财管理新世界，这对我们公司的未来发展太重要，对我本人帮助非常大。课程清晰地设计从经营者角度如何学习财务知识，如何轻松掌握必备财务指标与知识，让经营者、管理者思考与制定企业战略时，能时刻联想到财务基本面与企业经营情况，参与经营决策时，能与董事会、投资机构、银行、监管等部门用价值思维与财务术语进行交流，经营决策能力训练可称得上是《西点领导力》课程的一大亮点。写这次培
训心得，是我带领公司高管一同来到《西点领导力》课堂，通过系统的学习，我们统一了思想，经营目标选择与考核方向，我们达成了一致。这个部分给我们带来的价值非常大。
第二天：综合能力全面提升
第二天8：30，所有参训学员都准时抵达，无一人迟到，课程准时开始，军事教练破冰首先带领我们完成了军训科目，并领唱《西点领导力》主题曲，我们学习状态被调节到颠峰状态，这时老师又开始主讲第二天课程。老师强调，一个真正有领导力高管，他所拥有的知识结构必须是复合型，而不应是专业型，这样决策时才会自然地思考局部与整体。老师从营销创新、运营与改善、人力资源与开发三个不同维度展开系统训练，这三个维度对应企业三大重要的职能部门：市场营销部门、运营部门、人力资源部门，一个高管在观看这三大职能部门时，不能割裂开来，要将他们当作一个整体与系统，这样企业的整体运营效能才能体现出最大化。在营销创新能力训练部分，很多创新的营销策略非常实用，对于完善与改进现有公司的营销模式，意义重大。回到公司组织了高管会议，讨论现有销售通路与营销方式，发现营销渠道的许多弊端，课程中学到的很多方法都能应用到现有营销实践当中，成效明显。
营与改善能力训练方面，如何实现用最小的投入达成最大的产出，如何优化与变革流程，实现流程与体系的标准化，老师列出企业38项标准流程，为公司修路明确了方向。关于系统运营，提高企业统筹与运作效能，高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率，对于如何削减与控制库存，给出了很好的工具与方法，一些方法现已在公司推广。在人力资源开发能力训练方面，老师反复强调企业经营管理起点是人，终点是人，高管一定要重视人才资源的开发与团队打造，这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队?老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步：选人，第二步：训“炼”，第三步：绩效考核，第四步：机制创新，第五步：团队文化建设。谈到选人，老师打了一个经典比喻，选人好比选种子，意义深刻，引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时，老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准，如：宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司，选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的，分享一些成功企业训练团队的作法，有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效，如何有效地实施绩效考核，给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式，总是割裂使用，其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用，没有目标管理就没有绩效管理，过去我们公司，目标管理是由管理部门主导实施，而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解，老师介绍了一个“四要素”法，行之有效。谈到机制创新，老师结合人本管理原则，探讨全新、持续的激励方式，在不改变股权结构下，如何将优秀的管理者转变为经营者，如何建立一套有效的激励机制，让更多的管理者关注自身的价值创造，对利润负责，对结果负责。好制度能使坏人变好，坏制度能使好人变坏，关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力，企业文化的建设对领导同样如此重要，一个企业到底需要什么样的文化，如何建立起团队文化。分享了通用科技公司CEO麦布莱德先生团队领导秘笈，从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术，对于完善我们的领导方式至关重要。
第二天晚上，我们为第三天的“鏖战”项目积极准备，军事教练引导我们成立“鏖战”小组，选出小组总裁、营销总监、财务总监，各小组建立了团队文化。每个小组相当于一个虚拟企业，课堂就是市场。军事教练向各小组宣读了“鏖战”规则，“鏖战”规则等同于市场规则。各小组进行讨论最后制定营销策略。总裁主导各组成员筹措资金，组委会现场设立银行，各组根据需要资金的多少到银行贷款。一切都是模拟现实企业所处环境，进行企业系统运营沙盘演练，全面观察各职能之间如何有效协调与配合，实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力，沟通协调处理问题的能力了。
第三天：学到、悟到、用到、得到
第三天一开始，军事教练同样组织了军事科目训练。第三天上午进行了《九型人格与领导力》，知人者智，自知者明。认识自己的性格，可以扬长避短，认识下属的性格，可做到知人善用，认识上司性格，可以更多理解上司的领导方式。这部分对我太重要，方老师讲得很精彩。通过学习，我认识到了自己的性格类型，我也清楚认识到我的上司、以及我的周边人士的性格特点，能做一些区分了。真诚的沟通，合作共事，从了解人性、了解性格开始，九型人格能帮助我们认识自己，了解上司，了解下属，了解周边的人，帮助我们提升领导力。这次我参加复训，碰巧方老师主篇《九型人格与领导力》出版，老师现场签名赠书，很受感动，感谢恩师。
第三天下午，惊心动魄的军事训练后，紧接着是热火朝天的“鏖战”项目正式开始。首先由各组营销总监组织队友上台推广与促销产品，每家公司上台促销时间10分钟，我们组是第三个上台展示，我们精心准备好了PPT与实物展台，我们营销策略极富创意，促销人员也很有专业，现场迎来了一次又一次响亮掌声。各组展示结束后，又一轮军事训练团队展示及训练项目，紧接着教练宣布销售活动正式开始。各组总裁率先带领团队进行销售，就像比利时总统到别国访问还不忘销售自己国家的钢铁一样，体现了总裁是公司的首席销售官，各组团队成员也都蓄势待发，积极寻找目标客户，销售产品，达成最佳销售业绩。做企业经营管理的都知道，利润=收入--成本--费用，各组拼命增加收入，力争夺冠，整过现场气氛活跃，组员战斗士气高涨，现场一片沸腾。成王败寇，以成果论英雄，最后评论胜负的结果为六项指标：销售收入、利润、利润率、资产周转率、投资回报率、净资产收益率。组委会现场配置专业财务人士，指导各组完成财务报表，专人核定财务数据，指导各组计算出核心财务指标，组委会再依据各组取得总成绩进行综合排名排序，现场展示各组战绩。尽管本次“鏖战”我们组没有取得冠军，但我们团队每个成员都是积极参与，用心付出。我们在参与过程中，认识到营销战略、营销策略、销售定价、销售活动、团队、领导、沟通、协调的职能都非常重要，将学到的财务知识充分加以应用，用财务指标评估经营绩效，用财务数据来分析各项经营决策活动的科学性。“鏖战”项目最能促进知识的应用与转化，真正能体现出了学以致用。而在“鏖战”过程中体验到的经验与教训，完全可以复制到企业商战活动中。最后老师对各组的表现情况进行了一次全面点评，老师的点评给我留下了深刻印象，启发我们去思考各个环节，对业绩不佳的公司，老师都分析出了他们经营管理中存在的致命问题。像“鏖战”这种实战型演练项目，是我以前参加各种培训未曾经历过的。还有整过“鏖战”项目，组委会都控制得如此从容、有次序，一定是百战不殆了。“鏖战”结束各项指标当场展示，经营业绩现场揭晓，这一切都超出我的想象，这是一次团队学习成果大检阅。
3天2晚课程结束后，觉得时间过得很快，我还深深沉浸在《西点领导力》学习氛围中，依依不舍，我已经融入这个氛围了，我已经完成习惯并喜欢上这种学习与训练的方式了，我在想，太棒了，我下期还要来复训。一起学习的企业家朋友与我的深切的感受，大家都恋恋不舍得离开了这个课堂了。与君共处，终需有别，我们互留联系方式，成为了《西点领导力》学习伙伴的致友。记得了，课程的复训服务非常好，让我们能对课程知识体系温故而知新，真的是一个完整的工商管理学习体系，是一种对学员伙伴终身都负责的做法。分享个人学习感受时，我除了感谢《西点领导力》课程组，感谢企达团队，感谢方老师，通过对《西点领导力》课程的学习，使我与许多成功的企业家伙伴、与导师方光华老师站在同一起跑线上来思考，来学习，来感悟未来，系统提升了领导力，更新了我的知识结构，提升了企业经营管理运营能力，缩短了我自己摸索至少3-5年的时间，这个课程对企业经营管理者来说太有用了。
结束语：
《西点领导力》课程绝对是培训行业中的一个经典课程，是一个能解决实际问题，真正能更新知识体系，提高我们认知，提升领导力的实战课程。系统参加此课程，完全可以帮助我们缩短探索经营管理规律的时间，可以协助我们完善现有管理体系，可以促进我们改变领导方式，最终成为一个卓有成效的领导者。
最近有幸观看了著名培训教材——《李强说管理》，深刻认识到了一些做人、做事的基本道理，特别是如何做一名优秀的管理者。虽然该教材的主要培训对象是企业中层管理者，但对基层管理岗位同样有用，并且会终身受益匪浅。现拣其中几点，简单谈谈体会。
第一、态度决定成败。
看一下“态”字的写法，一个“大”字、一个“点”、一个“心”字，意思就是“大一点的心”，也就是“多用心”、“深思熟虑”，这不就是“悟性”吗?做人、做事、做管理，都是需要“悟”的，不“悟”是不会明白的，更可怕的是“弄不懂领导意图”,甚至“不明事理”。那一撅犟起来，就是态度问题了。没有好的态度，任何事情都做不成，除非偶然，但绝不会长久。只有将态度变成常态，即深入骨子里，成为一种人人认可的行为，一种自然而然的习惯，才会顺手拈来，信口开河，这就是自信。所以，一个人改变了思维模式，就注定会改变行为模式，最终会导致结果成为必然和事实。俯身认真自检一下，便会觉得有时的确态度不好，因此一直失败。但我相信，只要用心去听、去看、去想，把听到的、看到的、想到的有用的东西，变成自己的，并酝酿、提炼、创新，运用自如，定会使自己成人、成事、成功。
第二、做问题的终结者。
问题是被人制造出来的，也应该是可以终结的，成功还是失败，关键就看你是制造者，还是终结者。作为一个企业的合格管理者，应该善于发现问题，并采取可行的措施，去努力解决它，即使一时半会解决不了，也要全力以赴，相信，如果不是方向错了，只要坚持下去，定会找到解决的办法。管理工作在用生命经营泉林 让泉林造福社会
于抓落实、搞监督，只有把工作落实到位了，才可能出现想要的结果。一个没有把工作落实到位的人，不会意识到这个工作的重要性。换句话说，一个人失去一个工作或扔掉一个饭碗，就是没有把它当回事。因此，日常工作中，必须尽心尽力、尽职尽责，做好本职岗位工作，做好力所能及的事情，做好应该做的事情，同时要不断的反思自身不足，学习别人的长处，避免别人的短处。哪怕是一个简单的事情，也要百分百的用心去做。万事始于脚下，也要止于脚下。
第三、学会运用非职务影响力去做成事。
一个人的职务大小，决定了责任大小，也决定了可使用的影响力——权力的大小，但事实证明，单凭靠职务影响力，未必能把事情做好，甚至不能做成。因此，一个管理者要有足够的人力魅力，能影响别人甘心情愿去为你做事情，哪怕是面对领导，一个优秀管理者也要运用智慧去影响他，征得他的支持或认可，这样才会有说话的份——权力。这就是李强说的“承诺、责任、诚实、合作、决断、冒险、表达、参与、终结”。一个人承诺了，就要有责任感，就用心去做。言行一致，才能取得别人的信任，获得诚信感。共同做事，合作愉快，单独做事，当定则定，不怕失败。把自己认为对的说出来，坚持下去，并参与其中。当天时、地利、人和都占了时，成功就不远了。仔细审查一下，非职务影响能力正是我们所缺乏的。联系以上两点，就不难究其原因：一是缺乏做事的良好态度，没有形成良好的习惯，故没有好的结果;二是遇到事情或出了问题，不会行于树，止于风，只是一味躲避或推卸，没有用心去解决它。责任是推不掉的，好结果也不会凭空而至。因此，必须重新审视自己，查缺补漏，学会别人会的，更要学会别人不会的，成为一个全能的管理者，方能成功。
——学习集团X年度工作会议及首届科技大会心得体会 当前我矿组织学习、贯彻集团X年度工作会议及首届科技大会精神上集团董事长、总经理及总工程师的讲话文件。我认为：坚持煤矿安全、和谐、高速的全面发展，既要随着社会和集团的发展，在自身和形式上不断创新，使之保持旺盛的生命力；又要把它作为煤矿战略的重要组成部分，全面规划，合理布局。同时，对煤矿廉政文化建设和“一通三防”规定的各个方面都要统筹兼顾，科学安排，全面推进，不能厚此薄彼，顾此失彼。在学习这次会议以后我有如下七点心得体会：
一、确立核心理念
加强煤业党政廉洁的观念。要把“廉洁诚信、严于律己”确立为煤业的经营管理理念的第一要素，加强科学理论和法纪教育，加强职业道德教育，使煤业的广大干部群众不断增强思想政治素质和廉政意识，老老实实做人、踏踏实实做事，清清白白做官。
二、制定管理准则
要明确制度设计理念，围绕安全、和谐、高速的煤矿发展要求，把煤矿廉政文化建设和“一通三防”工作渗透到人、财、物、事各项具体工作中去，坚持制度管理，规章办事。尤其在煤矿安全生产工作中更要将规程制度放在第一位，绝不将规程制度视为儿戏。在廉政建设工作中更要做好日常行为管理，完善议事规则，构建好科学合理的预防体系，从而在山煤宏远煤业内部形成一整套科学的行为准则。
三、培养敬业精神
建设起“刚柔相济，严爱相融”的管理制度。在日常通风工作中要时刻以“严于律己，身先士卒”做行动准则。要切实加大执行监查体系建设，充分发挥领导机构的凝聚力，加强对每一位员工的关注，为培养员工的敬业精神提供榜样和指导。
四、从服务大局出发
煤业在精神文明、物质文明和政治文明“三个文明”建设中，要在以抓好矿井基础建设的同时，必须将安全生产、和谐稳定，高速发展作为煤业发展的理念。对此，我们作为基层领导要高度重视，充分认识到安全、和谐、高速发展能够为建设一个新型的煤炭企业提供强大的基础保证，并且要在今后工作中，把这一理念纳入构建企业文化中去。
五、提升自身知识文化管理水平
要常有本领恐慌之感，可以让我们自加压力，激发学习动力，自觉用新知识、新思维来丰富自己，提升自己。一要把学习培养成习惯。把学习当作一种兴趣来培养，当成一种习惯来养成，当作生活中一个不可缺少的组成部分来对待，摒弃懈怠之心、功利之念、浮躁之气。通过兴趣的提高，习惯的养成，把“要我学”变成“我要学”，努力形成主动学习、竞相学习、终身学习的浓厚氛围。二要改善学习方法。要在 深刻思考中着力提高创新能力，重点提高发现问题的能力，善于通过现象看本质，及时发现问题，解决问题；提高研究问题的能力，既要深入调查，又要潜心钻研；提高解决问题的能力，不断研究新情况、解决新问题、开创新局面，将学到的知识尽快转化为现实生产力，以提升自身的管理水平，提高企业的效率、效益。
六、提高员工的知识修养
知识改变命运，知识更改变企业。在不断壮大的煤业，将需要的不只是一线工人，更需要的是有着高学历、相关的专业知识的技术性人才。一是提高现有员工的专业知识的领悟能力。增加专项培训资金的投入，定期分批次进行员工的专业培训。只有在将实践结合理论，才能更好的为矿井安全生产服务、为服务。二是改变在职工招聘上的要求，多向高学历和相关专业知识的技术性人才迈进。只有人才储备充足，煤业的将来才会更美好。
七、科学技术是第一生产力
矿井发展离不开科学技术，在不断的发展中，我们一直在使用着别人的技术发明。在今后的生产中，我们要不断的增加对小发明、小创造的鼓励。只有敢于实践、勇于创新，我们才会逐步拥有自己的科技创新产品，才能更好的服务。
在学习这次集团集团X年度工作会议及首届科技大会精神上集团董事长、总经理及总工程师的讲话文件后，更加明确自己在今年的工作重点，严抓矿井“一通三防”管理和加强宏远 煤业的廉洁党政建设；团结领导班子，凝聚煤业干部职工；用科学的方法、创新的思维、进取的精神来完成我的每一相关工作，为宏远煤业的发展献出自己的力量，一定向集团公司交上满意的答卷。
这本书，名字很好，因为自己在工作上面确实遇到了这方面的问题，不知道怎么和自己平级的人在工作上处理，比如上次在YOYIDON测试协调上面，就不知道怎么和文员协调工作，怎么让他们了解这件事情为什么这么做;说实话这本书有点失望，没有看到我很想要的东西，也是有部分收获吧，比如如果你一直在处理琐碎的事情，那你的上级必定会一直让你处理琐碎的事情;如果你一直专注于比较大的事情，而且都能做的很好，你的上级就会安排更多的这样大的事情给你，这句话很真实很对!
还有就是在做事情的时候要让别人知道，你让他做这件事的原因，而不是单纯的给一个结果和指示，这样执行效果会差，应用了一下确实很有效果，书的最后一句是，要学会去关注别人的需要，与其想别人是否需要帮助，不如直接行动，多帮助才能结善缘，才会有好的结果。
11月学习的一本书名字叫《中层领导力》，书中围绕领导力三原则：向下领导原则、横向领导原则、向上领导原则三个维度讲述的'。整体阅读完之后里面具体内容已经记不得了，但是阅读完这本书之后最大的改变其实是自己的思想，是一种无形的改变。
作为中层领导者的我，书中介绍的7个误区，我深刻的感觉到这些误区是真实存在的，比如“不居高位，无法领导”误区。书中说到衡量领导力的最佳标准就是影响力，“五层领导力”：职位、认可、绩效、人才培养、人格魅力。最底层职务影响力，是因为你的职务而产生的领导，这种领导是被动的，职位跟真正的领导力毫无关系，现实中很多领导都是处于这个层次，或者是很多领导者没有从此层次走出来，最高层次的人格魅力根本无法达到。真正的领导力可以在任何岗位都能发挥，在成为领导之前学习怎样领导。
向上领导---为上司减负，为领导减负就是为自己减负，首先做好本职工作，这是最重要的一点，如果我们每位员工都能很出色的完成本职工作，我可以说领导会轻松很多，但是现实中不乏很多员工并没有完成自己的本职工作，这样无形中给自己也给领导带来了负担。
向上领导---心甘情愿做别人不愿意做的事，如果员工甘愿为工作付出一切努力，那他很快得到高层领导的赏识。结合我的日常工作，我的岗位是行政招聘经理，按照岗位说明书负责全国行政和招聘工作，但是现实中我的工作不仅仅局限在这两方面，而是哪儿需要我就要积极主动的去开展工作。多角色的开展工作，真正让自己成为领导的“第一个出手相助的人”。
横向领导---成为朋友，我们在同事眼中是多角色的，团队合作，增强友谊，友谊是影响力的基础，友谊是成功的骨架，成为朋友在现实生活中是很难的，因为每个人都是有一道心墙的，如何打破是非常难的，往往这些打破都是工作以外的沟通，找到业余生活的共同点，学会倾听，真正做到成为朋友。
向下领导，这也是这本书给我感触更多的地方，自己成功不代表成功，但是你带领的团队成功那你的向下领导才是真的成功。慢慢穿过走廊，将每个人视为“满分”，培养每个团队成员，中层员工是每个企业的中流砥柱，培养下属帮助他们提升能力，在提升他们的过程也会提升自己，因为你无法将自己不具备的才能传授给他人，为了培养下属，我们必须要不断进步。书上介绍的很多点看似简单，但是真正做起来会很难，因为要花费大量时间去培养下属，可能自己做起来会很快准确性也高，但是交给下属后存在犯错的风险和耗更长时间才能完成，但是这就是向下领导，这也是我之后工作中需要去学习和努力的方向。
向上、横向和向下领导，这些是会一直伴随着我的一生，一直需要我去学习才能不断进步，在工作中不断学会向上、横向和向下领导。
根据最近一项名为“女性领导：传统、机遇和挑战”的沃顿商学院高级管理培训项目的研讨结果，对男性和女性领导而言，员工对他们工作效率的总体看法与他们实际的领导才能或工作业绩同等重要。项目主管、明尼苏达大学商业管理学教授安·康明斯（AnneCummings）指出，因此，女性领导需要非常了解自己的领导风格和优势—以及她们所在机构正在经历的变革—这样才能发挥一定的影响力。
在另一个小组讨论会上，沃顿商学院的管理学教授西格尔（SigalBarsade）考察了强势的企业文化对于诸如化妆品巨头玫琳凯（MaryKayInc）此类公司之成功所起的作用。玫琳凯公司是美国第二大美容产品直销商。
在关于两性观的小组讨论会开始时，康明斯请参加项目的女性主管们集思广益，列举出描述女性领导人特质的词。参加者们举出的词包括：可同时应对多项任务、情绪化、感性、坚强、富于直觉、有同情心、致力于人际关系的创建、擅长措辞、致力于达成一致意见、具有协作精神和喜欢聊天。
接下来康明斯请参加者们列举由男性领导人联想到的一些词。列举出的词有坚强、傲慢、富有才智、受到自尊心的驱使、虚张声势、强势、处于统治地位、过于自信、单一任务、目标明确、具有竞争力、固执己见、物质的、自以为是和直接。男人们在工作中激烈争吵以后，通常还能一起出去若无其事地喝啤酒，在座的一位女性对此感到很惊诧。她说，“女人们会因此心存芥蒂。”另一位反诘道，“男人们会消极抗议，他们往往按兵不动，等待机会”。另一位主管则说，“男性都有一种权利感，这个先天条件决定了他们会成功。”
康明斯说，在过去的5年里，当她在类似的座谈会上要求参加者列举这样的词汇时，所列词语越来越中性。她说，“人们对于高效领导者的素质一直在改变，你会发现（传统定义的）‘男性’和‘女性’因素皆包含在其中。”
康明斯指出，学者们是从社会性别结构或与男女相联系的特质的角度来看待男女领导力的差异的。她还补充说道，生物特质并不完全决定性别问题，因为有男性化的女人，也有女性化的男人。“我们想到的'领导力通常都是‘男性’特质，无论是男性领导还是女性领导。”康明斯举了琳达·阿尔瓦拉多（LindaAlvarado）为例。她在男性主导的建筑行业成立了自己的公司，之后又打破了对性别的传统定位，成为科罗拉多洛矶山棒球队的合伙人。
她说，“我真地认为我们的文化深刻影响了”女性成为领导者的方式，“我们越来越多地看到女性们有一些非常男性化的领导风格。”
但什么是“男性”风格呢？据康明斯所言，男性更趋向于以任务为导向，而女性更注重人际关系。因此，“男性”的风格倾向于基于任务的自信举动，而“女性”的风格则以人际关系为导向，更为“民主”。此外，康明斯还说，男性喜欢在需要运用智力的方面冒一些风险，自尊心也比较强，而“女性一直在应对各种局势”，因此解决问题时效率更高。
康明斯指出，当然，所有这些行为都落在一个连续的区域中。“大多数人的风格都是多变的。”她说，研究发现，人们的行为特质通常更为女性化，而不是男性化。这种差异符合“角色相符性”，即人们期望一个人会按照他或她的性别行事。当某人未满足这个期望值时，不论其真正的效率如何，人们对其领导才能的评价都会降低。
康明斯指出，“男性和女性可以做同样的事情，但如果他们都表现得很自信，我们对女性工作效率的评价却会偏低，因为我们认为只有男性才应该表现得自信。”而且，研究表明，就那些在实验环境中担任领导的人而言男女聚集在一起，互相并不认识对男性的领导效率的评价要比女性高。“男女可能取得了相同的工作成果和成就，但是人们却对他们两者的效率有着不同的看法，这是最恐怖的地方。”
但是康明斯说，在一个机构当中，对男女领导人的效率的看法就没有如此大的差异。“如果有记录表明你是一个高效管理者的话，那么看法就可能不同……在实际生活中，我们有互动的体系。我们有权力体系。我们有部门间如何互动的体系谁是从哪个岗位升迁的以及经验体系。它发挥的作用是你在实验条件下无法看到的。”她说，“虽然在实际工作中以上差异较小，但是仍然存在。”
一个机构的文化，甚至是该机构的一个部分，比如一个部门的文化，能决定一位领导人本身的特质与该机构的契合程度。康明斯说，“如果你的领导风格更为女性化，但是你却处于一个男性化的公司文化当中，那么你就会面临角色不相符的情况，也不会那么有效率了，因为人们看得出你并不适合。”
领导风格的差异并不一定就对建立领导地位产生积极或消极的影响，但是主管们必须清楚自己的风格，以及如何得到机构内外人的理解。康明斯说，“我要对女性们说的是，你必须了解身处的环境，充实你的技能知识库。这样你才能领导各种各样的人。”她指出，主管可以做一些标准的性格测评，来衡量自己的领导特质以及员工的特质。一个普遍使用的测评是贝姆性别角色量表。该测评要求回答者用60个被认定为女性、男性和中性的形容词来描述自己。她说，“想一想优势在哪里，劣势在哪里。有一些决定你行为的领导风格并不包含两性特质。”
女性也需要了解所在机构的文化，以与风险承担者协商如何建立起自己的影响力。“如果女性领导希望发挥一些影响力，那么她们需要对自己工作的领域进行战略分析，并了解自己的长处和（需要努力）的方面”。康明斯还说，弄清楚如何领导具有不同风格的员工以及如何“提高在你周围的女性的能力”是很重要的。
本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业，其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力，使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责，成为一名卓越的员工，进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点：
1 企业管理的核心：
即领导力+管理
所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励的一种能力。
所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的执行。
2 高效团队的建设 ：
著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人”。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。
3 执行力的提升：
执行力是团队成功的一个必要条件，团队的成功离不开好的执行力，当一个团队的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力，我认为其根本在于提升员工的个人能力，员工是执行的主体，高效的企业团队必须要有高素质的员工，因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。
4 加强员工领导力的建设：员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念，强调每一名员工都是企业的主人，每个员工在工作中都应该是主动者，都是自己的领导，都需要对自己的业绩负责，培养员工的领导力，使其成为卓越的管理人才，最终目标就是打造一个卓越的团队。
最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面
一 荣誉原则:珍惜企业荣誉，以能在该企业为荣，把维护企业的声誉看作是至高无上的原则，这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。
二 团队精神 ：企业内部员工要善于沟通善于合作各部门之间要有一个互为服务关系，紧密团结向一个共同的目标去努力奋斗积极进取。
三 不断提升自己：这是每个企业每个员工都必须具备即基本要求，不断进步不断创新才能保持一个企业的青春活力，才能立于不败之地。
四 永不放弃：不抛弃、不放弃、不达目标永不言败！
通过近一个学期的领导力课程学习，对于领导力也有了充分认识。理论上领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件，在以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。但是我感觉领导力给我启示确远非这些。
首先，对于领导力的认识上我认为领导力其实就是一系列的行为组合，例如决策，规划目标，制定战略，激励等等，它们都是一系列的行为组合。领导者通过一系列的行为组合（这种行为组合无论简单与复杂，粗浅与深奥）对团队资源的优化配置，使团队得到最大的效益就说明这个领导者具有很强的领导力。
其次，领导力的具体实践者或者说领导力的形象代言人就是领导者，一个优秀的领导者才能发挥领导力的魅力，使团队取得最大的效益。一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，以及领导和管理能力等。其实领导者素质的要求随着时代的不同，环境的改变也在不断地改变着，就当前的国际环境和时代要求，我认为当前领导者必须具备的素质包括5个方面：
一、拥有个人价值观（一个人的价值观决定着以后的发展方向，领导者的个人价值观我认为是最重要的）
二、基本的技能、行业知识和企业知识（必须有的）
三、良好的信誉（信誉当前社会很重要，良好信誉是保障）
四、人级关系（朋友多好办事，领导者必须具备一定的人级关系）
五、拥有创新，与时俱进的进取精神。（为团队长远着想）
再次，我认为领导力是一门综合性的艺术，它不仅包括了各种具体的管理技能和管理方法，也包含了前瞻和规划，沟通与协调、真诚与均衡等诸多要素。所以我认为学习领导力需要我们跨学科跨专业去联系性学习。在我们心中应该把它作为一门艺术去学习去欣赏，而不仅仅是一门学科去为考试过关。
然后，我想说一句：人人都是领导者，也是被领导者，领导力就在日常生活中，不仅仅是在企业管理，行政管理等方面。在家庭中父母是领导者，子女是被领导者。在学校学生是被领导者，老师是领导者。不过这种之间表现出的领导力只是被我们认为成了管理。无论一名多么优秀的领导者，他也是由一名被领导者慢慢经过不断地学习进步成为一名领导者的。所以可以毫不客气地说我们这里每一个都是一名领导者，不过暂时是不合格的。这就需要我们在以后工作学习中不断地去加强自身素质和能力，早日成为一名优秀的领导者。
最后，我感觉一个优秀的团队必然有一个优秀的领导者，一个优秀的领导者必须有很强的领导力。每一名优秀的领导者所具有的领导力又是不同的，行业等因素的不同使出现了各种不同的领导力。例如硅谷里面员工工作可以穿拖鞋、带宠物等，而华为工作缺累的让人直接猝死，这些其实都是因为他们领导者具有的领导力不同。所以，我想说再以后的学习工作中，我们也必须形成具有自己独特魅力或者具有特色的领导力。
人与人之间的沟通和交流是人生必备的一门学问，任何一个集体的发展，都必须要有一个健全的团队，而健全的团队中成员的工作态度要比个人能力更重要。一个人的工作态度有了问题，个人能力在强，工作也不可能干好，而一个工作能力有限但工作态度良好的成员，在一个团队中能力完全可以由团队共同的智慧来弥补。
要使一个部门有团队精神，必须要强化团结共事的观念，应加强协作分工的意识，而不是分工协作的意识，虽然两者都体现合作，但前者团队精神更高过后者，当然这也是发扬部门团队精神的目标。任何一个团队、成员之间必须要团结一致，指头抵不过拳头，共事必须要先共心，合作必须要心先合，只有大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。几次的中层集中学习都谈到了团队精神中的团结协作，我感到，团结协作的确是团队精神赖以存在和建设的基础和条件，没有团结协作就没有团队精神可言，但如何领导同事向本目标迈进，需要我们更多的同志关注和思考。我们都知道：一盘散沙难成大业，握紧拳头才有力量。而这种精神，只有团结协作，才能创造出触动灵魂深处的某种东西，才能令成员从内心发出要共事，要共好事的呐喊和高标准做好“自己”部门工作的决心。团结协作是一种胸怀、一种气度、一种品格、一种能力，团结协作的集体，能形成“比铁还硬、比钢还强”的巨大力量，什么事情都好办，遇到什么困难和风险也都能够克服。在日常的工作中，做为部门的负责人，首先要从自身做起，多学习，多思考，多观察，多付出，引导感染自己的同志，树立“部门荣我荣，部门辱我辱”的意识，树立“人人都是部门负责人”的意识。讲任何事情，办任何事情都要能从增强团结协作的愿望出发，而不能从个人恩怨和义气出发，以要求别人之心要求自己，以宽容自己之心宽容别人，要能够任务面前多干一点，困难面前多帮一点，失误面前多担一点。
另外，做为部门的领导，除了引导感染，还要从强化责任意识上，强化精品意识上对部门同志进行要求。强化责任意识，要给岗位贴上责任标签。有责任才会去创造，有责任心才会有创造力，避免产生依赖心理，而令部门同志变得被动、消极、失去创造力，乃至失去生命力。要努力做到：对团队要有家庭的感觉，对成员要有亲人的感情，既要做好份内的事，也要关注份外的事。强化精品意识，要给工作盖上免检章。工作没有最好，只有更好，人人都要树立高标意识，以更高的标准要求自己干好各项工作。这样就一定能够形成一个无坚不摧的团队。
几年前，有人打我手机向我推荐《西点领导力》课程，听完对方介绍后，我就挂断了对方的电话。我心里想，我一个企业老总，手下管了几千名员工，我还缺什么领导力吗?我应该给你们培训培训领导力才对，绝对是一个打着美国西点军校旗号来卖产品的培训机构。我想如果我去了，不仅白花了钱，而且浪费了我的时间，肯定没有任何收获的。就这样，我第一次与《西点领导力》课程擦肩而过，我真佩服上海企达公司业务员的意志力，后来每隔一段时间他们还是邀请我去参加课程，不管我怎么拒绝，语气多么的不耐烦，业务员却总能从不同的角度来说服我去参加《西点领导力》课程，那种锲而不舍，极富耐心的行为使得我抱着去试试看的心态。
我叫助理咨询了价格：8800元，3天2晚，没有任何打折。主讲老师叫方光华，地点是浦东假日酒店。也就是20xx年10月份，出于好奇，我抱着怀疑心态走进了这个课堂，我想看看这个培训机构凭什么活到现在，而且一直在开《西点领导力》课程。第一天上课，因为是《西点领导力》课程，有别于其他的领导力课程的是，首先是军训教练建章立制，无规矩不成方圆，军令如山，服从就是尊重自己。习惯从细节抓起。下一个环节来有一个活动，教练安排学员之间互相认识，发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程，其中有：上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业，还有一些较年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能赶时髦，而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课，我连教材都没有翻开，我想他所讲的这些东西，我应该早就知道了。直到老师讲到，一手拿“算盘”，一手拿“论语”经营哲学思想，我才意识到这个老师还是蛮有思想，有内涵的，肚子里真有东西的，这时我才开始翻开讲义，开始做笔记，慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的，很有帮助的，我感觉如沐春风。
在此，特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来，一方面，回顾并梳理重要知识点。与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面，负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来，算是我对企达的弥补，企达团队是真正用心研究这个课程，这个课程是有价值的。也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。领导力水平真的是我们事业发展的“天花板”，只有愿意改变，突破现有领导力水平，我们才能走得更远更好。方光华先生是一个负责任的老师，他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景，加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验，太值得我们与他交流学习了。
第一天：“算盘”与“论语”
第一天，军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动，一下子沉闷的课堂开始活跃起来，轻松起来。破冰后，课程正式进行，第一天的第一个模块：领导力素质模型，第二模块中的第一部分：经营决策能力训练。在第一个模块中，老师反复强调领导只有先领导好自己，才能领导团队。一个懂得激励自己的人，才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润，一手抓人心，两手要同时抓，一个也不能放松，领导力是后天可以训练和培养，不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力：领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力，以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地，不再在天上飞，领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力，软能力是领导他人做人的能力，具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得，软能力则需靠不断修炼，没有终点，只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力，分别为：经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯：战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力，分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观，东方、西方思想完美结合，探索领导力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一个卓越领导不竭追求。课程中军事化训练科目，融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范，为这些企业家树立了军人的天职与义务。
第一天课程进行到17：00，稍做休整，补充能量，又开始战斗。课程、军事教练培训安排得相当紧凑，我们一分钟也不愿意耽搁，很负责任，在这紧凑又充满训练的学习氛围中，我们一点都不感到疲惫。大家又满怀激情进入了晚上的课程，晚上主要是经营决策能力训练，体现拿“算盘”的管理功能，老师与军事教练反复强调孙子名言：多算多胜，少算少胜，商战亦然。经营者要懂得“算”的功能，首先要学会应用三大报表提供的信息进行经营决策，学会运数字、指标来评估和改进经营绩效，面对这些枯躁难懂的财务知识与财务数据。有的老总心存畏难情绪，于是方老师打了一个很形象的比方，如果经营管理者看不懂三大报表，就如同军队指挥官看不懂作战地图，看不懂作战地图将无法正确指挥军队。有些老总说，我不懂财务，我可以高薪聘请专业人员管财务，方老师说，你不懂一些必备的财务知识和关键财务指标，你又如何诊断企业的安全性与风险性，如何引发经营问题的`思考?如何为下一步的行动做出科学规划?不懂必备财务知识，不知道如何制定与选择合适经营目标?如何评估与改进经营绩效?老师还说：不懂必备的财务知识与财务指标，公司财务把报表做错了，也发现不了问题。缺乏必备财务知识的主管，不能称为合格的高管，也更没有领导力可言。通过经营决策能力的系统训练，我们懂得了资产、资本、负债、内控、预算、利润、成本、费用、现金流控制等重要财务信息，懂得利润、周转、结构对整个持续经营过程的影响。针对一些关键的财务指标：ROE、ROA、ROS、资产周转率、利润增长率、业绩成长率、EVA指标，老师与军事教练通过设置一些案例让我们彻底掌握。课堂中，我们讨论并分析了海尔、美的、格力三家公司最近三年的财务绩效，剖析了美邦、杉杉、雅戈尔最近三年经营绩效。课程中讲到的成本、费用、节税的许多节流方法，培训结束后我们回到公司开会研究，并进行了应用与推广，效果非常好，我们真正体会到了这个课程带来的价值。过去高管总对财务知识望而却步，通过此次培训，深感财务管理其实不难，老师轻松地将我们带进了理财管理新世界，这对我们公司的未来发展太重要，对我本人帮助非常大。课程清晰地设计从经营者角度如何学习财务知识，如何轻松掌握必备财务指标与知识，让经营者、管理者思考与制定企业战略时，能时刻联想到财务基本面与企业经营情况，参与经营决策时，能与董事会、投资机构、银行、监管等部门用价值思维与财务术语进行交流，经营决策能力训练可称得上是《西点领导力》课程的一大亮点。写这次培训心得，是我带领公司高管一同来到《西点领导力》课堂，通过系统的学习，我们统一了思想，经营目标选择与考核方向，我们达成了一致。这个部分给我们带来的价值非常大。
第二天：综合能力全面提升
第二天8：30，所有参训学员都准时抵达，无一人迟到，课程准时开始，军事教练破冰首先带领我们完成了军训科目，并领唱《西点领导力》主题曲，我们学习状态被调节到颠峰状态，这时老师又开始主讲第二天课程。老师强调，一个真正有领导力高管，他所拥有的知识结构必须是复合型，而不应是专业型，这样决策时才会自然地思考局部与整体。老师从营销创新、运营与改善、人力资源与开发三个不同维度展开系统训练，这三个维度对应企业三大重要的职能部门：市场营销部门、运营部门、人力资源部门，一个高管在观看这三大职能部门时，不能割裂开来，要将他们当作一个整体与系统，这样企业的整体运营效能才能体现出最大化。在营销创新能力训练部分，很多创新的营销策略非常实用，对于完善与改进现有公司的营销模式，意义重大。回到公司组织了高管会议，讨论现有销售通路与营销方式，发现营销渠道的许多弊端，课程中学到的很多方法都能应用到现有营销实践当中，成效明显。
营与改善能力训练方面，如何实现用最小的投入达成最大的产出，如何优化与变革流程，实现流程与体系的标准化，老师列出企业38项标准流程，为公司修路明确了方向。关于系统运营，提高企业统筹与运作效能，高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率，对于如何削减与控制库存，给出了很好的工具与方法，一些方法现已在公司推广。在人力资源开发能力训练方面，老师反复强调企业经营管理起点是人，终点是人，高管一定要重视人才资源的开发与团队打造，这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队?老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步：选人，第二步：训“炼”，第三步：绩效考核，第四步：机制创新，第五步：团队文化建设。谈到选人，老师打了一个经典比喻，选人好比选种子，意义深刻，引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时，老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准，如：宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司，选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的，分享一些成功企业训练团队的作法，有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效，如何有效地实施绩效考核，给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式，总是割裂使用，其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用，没有目标管理就没有绩效管理，过去我们公司，目标管理是由管理部门主导实施，而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解，老师介绍了一个“四要素”法，行之有效。谈到机制创新，老师结合人本管理原则，探讨全新、持续的激励方式，在不改变股权结构下，如何将优秀的管理者转变为经营者，如何建立一套有效的激励机制，让更多的管理者关注自身的价值创造，对利润负责，对结果负责。好制度能使坏人变好，坏制度能使好人变坏，关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力，企业文化的建设对领导同样如此重要，一个企业到底需要什么样的文化，如何建立起团队文化。分享了通用科技公司CEO麦布莱德先生团队领导秘笈，从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术，对于完善我们的领导方式至关重要。
第二天晚上，我们为第三天的“鏖战”项目积极准备，军事教练引导我们成立“鏖战”小组，选出小组总裁、营销总监、财务总监，各小组建立了团队文化。每个小组相当于一个虚拟企业，课堂就是市场。军事教练向各小组宣读了“鏖战”规则，“鏖战”规则等同于市场规则。各小组进行讨论最后制定营销策略。总裁主导各组成员筹措资金，组委会现场设立银行，各组根据需要资金的多少到银行贷款。一切都是模拟现实企业所处环境，进行企业系统运营沙盘演练，全面观察各职能之间如何有效协调与配合，实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力，沟通协调处理问题的能力了。
得到县委组织部的关心，我有幸于X年x月xx日至xx日参加了在清华大学举办的领导干部领导力提升高级研修班学习培训。在几天的学习时间里，我们与国家十几位资深教授、专家零距离接触，认真聆听了《新型工业化与自主创新》、《招商引资策略》、《领导理念与领导艺术》、《创新思维与科学决策》和《领导干部心理调适与心理健康》等13个科目的精彩讲解，体会到学习的快乐，思想上受到了强烈振憾，理念得到一定更新，知识得到了一定提高。下面简要总结在清华学习的几点收获与体会，不足之处，敬请批评指正。
一、收获
一是感受“自强不息、厚德载物”的清华精神。本次学习通过《清华文化与清华精神》课程讲解和漫步清华校园，让我对这个中国的最高学府有了更为全面、深刻的认识。清华是中国最杰出的大学，也是亚洲和世界最重要的大学之一，当我第一次置身于清华园中，便深为清华浓厚的学术氛围、历史文化所倾陶，水木清华一百余载，清华大学蕴育着独特的精神魅力，清华“自强不息、厚德载物”的校训，“行胜于言”的务实校风，“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，始终引导着学生走“爱国、成材、奉献”的道路。
二是获与各位学员学习交流机会。此次在清华大学举办的XX省族自治县领导干部领导力提升高级研修班学习培训，学员来至我县XX个乡镇和XX个县直部门部分副科级以上共XX名领导干部，涉及面广，涉及部门多，这给从教育部门刚转到乡政府从事服务工作的我，是一次学习交流的大好机会。在短短的清华学习生活时间里，我努力找机会、抽时间向各个乡镇的领导学习交流工作方式方法，虚心向县直部门领导请教工作经验，互相取长补短，为我今后工作开展起到一定的指导作用。
三是学习了系统专业的理论知识。参加系统专业的理论学习一直是个人比较强烈的主观愿望。此次培训的内容广博，涉及经济、政治、文化、社会、人文等方方面面，同时又渗透到以上各方面与现实生活密切相关的具体实际问题，诸如市场经济、公共服务、应急管理、环境保护、农业农村发展、领导艺术等等，有较强的针对性、实用性和系统性。此次培训，教授们都站在至高的角度，举一反三，结合案例综合分析。通过学习，掌握了一定的专业理论知识，明白了在解决实际工作中的困难和问题时要学会从各角度、多方面科学系统地思考。
二、体会
一是在学习上要理论联系实际。这次学习的内容比较多，也比较适用。包括：领导科学与艺术、突发事件与舆论导向、领导者语言表达艺术、领导心理调适与压力管理和县域经济等等。加之十几位教授、专家渊博的知识、精彩的演讲，特别是清华大学“自强不息、厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风牢记于心，给我带来很多感慨和思考。在科学技术、文化知识日新月异的今天，我越来越觉得学习对于提高自我和指导工作而显得十分重要和必要。因此，在今后的学习工作中，我将把这次所学习的知识与其他相关知识学习有机结合起来，把理论学习与实际工作有机结合起来，向领导学，向群众学，向实践学，切实做到从群众中来到群众中去、从实践中来到实践中去，用所学到的知识去指导实践，不断提高自己的政策理论水平、法律知识水平和科学文化知识水平，增强自己做好本职工作的能力和本领。如通过学习《领导理念与领导艺术》，让我进一步了解和掌握了怎样运用科学方法和领导艺术等，既有利于调动下属工作的积极性、主动性和创造性，又有利于增强干部的执行力提高工作效率，事半功倍。
二、在工作上要尽心尽力，力求更好。作为一名乡镇党员领导干部，工作一定要尽心尽力。
作为一名副职的我，怎样把各项工作做得更好？我想，主要有以下几点：一是抓好本职工作。只要尽心尽力地抓好本职工作，主要领导就不会被其他琐碎事物所纠缠，就能让其腾出精力议大事、谋大事和抓大事。二是搞好团结协助。团结出战斗力，出生产力。一个班子，要统一思想，加强团结，要讲大局，识大体，要坚持民主集中，实行分工负责，要大事讲原则，小事讲风格，努力形成一个团结协助的战斗集体。三是当好参谋助手。在工作中认真搞好调查研究，多为领导提供决策依据。四是履行社会责任。由于爱和热爱，我们才会在履行我们的责任时拥有成就感，并同时拥有快乐。
因此，在今后的工作中，无论本人置身于社会的哪一层面，无论能力如何，我将实现自身的价值。同时，给周围的人、给群众等给予更多的爱、付出更多的爱。只有认真履行社会责任，才会获得满足感、成就感和自豪感。五是强化为民意识。注重以民为本观念，一切工作都要以人民群众满意为标准。坚持把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众普遍关心的热点、难点问题作为监督重点，把维护人民群众的合法权益、实现人民群众的根本利益作为基本准则。只有这样，一个地方才会得到又好又快更好更快地发展。
总之，通过这次的学习培训，要联系实际，学以致用，以清华大学“自强不息、厚德载物”的清华精神鼓励自己，不断加强自身修养，锻炼品质，磨练意志，培养良好的生活和工作习惯，以更多的精力，更好的状态，更健康的身心投入到基层工作和事业中去，不辜负领导和组织的托付与期望。
《领导力21法则》是由全球领导力大师约翰·麦克斯维尔所著，书中阐述了关于提升领导力的21条法则。也许有人会问“怎么这么多，我想知道，最关键的是什么”。麦克斯维尔会告诉你“你需要知道，关于领导力最重要的一点就是，关于领导力，你所需要知道的不仅仅是一点”。这些法则决定着组织的兴衰成败，遵循这些法则，人们就会追随你。
那这神奇的21条法则是什么呢?《领导力21法则》共有21章，每章阐述一个法则，分别为盖子法则、影响力法则、过程法则、导航法则、增值法则、根基法则、尊重法则、直觉法则、吸引力法则、亲和力法则、核心圈法则、授权法则、镜像法则、接纳法则、制胜法则、动势法则、优先次序法则、舍得法则、时机法则、爆炸性倍增法则、传承法则。文中通过通熟易懂的语言解释了每种法则的含义，并列举了很多现实生活中的例子。如麦当劳兄弟和雷·克拉克的故事是盖子法则的成功诠释，麦当劳兄弟有限的领导力和视野限制了它们企业的发展，最多的时候开了10家，而雷·克拉克的领导力盖子非常高，他将麦当劳在全球遍地开花;全美第四大零售商Costco的总裁辛内加尔对待员工的倍增法则，也成为业内成功的范例;取得环法自行车赛七连冠的阿姆斯特朗，他的成功来源于优秀的团队，是核心圈法则的一个例证;以及重振苹果公司的乔布斯的直觉法则等等。
从书中不仅找到了各种领导者获得成功所遵循的法则，同时每个法则后面有一个提示，可以教你如何将法则运用到生活中。跟随书中的故事和提示，对照自己、对照自己工作的团队、对照自己的领导可以找到很多自身的不足、运用镜像法则需要学习、改进的地方以及如何提高领导力的方法。也许你之前还不具有优秀的领导力，但是遵循过程法则，让自己不断提升和发展，会逐渐提高领导力。通过本书也让我意识到真正的领导是从心的领导，与他是否在某个领导岗位无关，当你有一定领导力时，你身边就会出现追随你的人，来共同实现你规划的目标。
4月8日至4月15日，我有幸参加了北京大学-河北农信高管人员领导力提升第三期培训班。走近名校名师，他们以风格各异、姿态万千的方式在人际沟通、营销思维、管理策略、国学精髓、金融法规、实事形势等方面或慷慨陈词、或娓娓道来，使我重新对自己加以审视，也对社训有了更深的认识：要始终把农信事业融入河北的大业，与河北的发展共起舞——成就他我才能实现自我;要始终把农信社的利益融入客户的需求，与客户的兴衰共担当——尊重他人才能赢得尊重;要始终把河北农信改革的成果融入职工的生活，与职工的福祉共进步——与人同乐才会其乐无穷。
此次学习培训共分为三个部分：一是名师讲授，来自北京大学、人民大学、银监会、党校等的著名教授、学者分别从领导心理、经营管理、警示教育、传统文化等层面进行深入浅出的剖析，对涉及金融特别是农村金融领域的组织管理进行塑造和指引，丰富和拓展了我的思想、心理和知识;二是沟通交流，在授课之余进行多次互动交流，对各层面存在的问题进行及时的沟通，答疑解惑，使教授内容充分接受并恰当吸收;三是心灵拓展，通过核能领导力的引导，体验了成功与失败、目标与责任、交流与沟通、团队与感恩的种种境况，紧张而充实，强化了心理，提升了思想。
经过一周充实的学习，同行学员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次领导力提升培训班很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与来自不同县市区的同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我丰富并全面的提高了自己的理论水平、政策水平和工作能力。
其一，充实知识，提高水平。作为一名基层联社主任，工作的历练，使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。通过名校名师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了我服务大局的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要有效加快农信社的发展、圆满实现“二次创业”的宏伟目标，加强学习、提升管理能力是多么重要。总体来看，名校名师、资深学者们以朴实无华的语言倾力为我们授课解惑，感受名校学府的文化氛围，对我们是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
其二，开阔眼界，拓展视野。此次领导力提升培训是省联社党委高瞻远瞩的决策，给了我一次接受高端教育的机会，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，获得了经验。使我认识到每个人的人生都不可能是一帆风顺，都是充满坎坷、布满荆棘的。我深知，最大的困难不是别人的压力而源自于自己的内心，最大的敌人就是自己。我努力克服各种阻碍，成功战胜了自己，并实现了人生的第一次超越。作为一名金融机构管理者，上负领导压力，下对员工阻力，其艰难性可想而知。但我坚信只要自己摆正心态、相信自己并战胜自己，再大的困难也是可战胜、不足为惧的。要始终保有一颗健康、乐观的心来看待人生路上充斥的酸甜苦辣，唯有如此，才能赢来美好的明天、创造辉煌的未来。
其三，案例分析，发人深思。在金融领域，保安全、促增长是管理人员重大而神圣的使命，金融机构职务犯罪与金融刑法的培训学习，使我领略了高层研究领域对防范风险教育的成果，强化了对遵纪守法必要性的认识，增强了依法合规经营的热情和自觉性，提高了工作中的自律意识，使我在今后的工作中勤政廉政，严格要求自己做到忠于职守，履职责、强素质、讲效率、树形象。以“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风为目标，自发地以“自重、自省、自警、自励”来要求自己，带头模范执行各项法律法规，并做到遵纪守法，严于律己，尽职尽责，恪尽职守，崇尚道德，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序，努力降低农信社的经营风险。
其四，学以致用，用以提高。通过认真学习研究，我总结出了在农信社有声有色干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对错综复杂的局面和瞬间变化的经营形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，活到老学到老，促进社会科学地进步。
此次领导力提升培训，无论是课堂学习还是使师生互动，无论是心灵拓展还是所见所闻，都让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。感谢省联社党委给了我这次学习和锻炼的机会。我坚信在此次培训学员饱尝北大文化气息后，必将会培养和打造出一大批农信社的企业文化带头人，逐步达到“聚是一团火、散是满天星、星星之火、可以燎原”的目的。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性、一个管理者的责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的政治责任完成好上级组织交给的每一项工作，确保我们的农信事业又好又快的发展。
在人民大学参加领导力提升专题研修班五天的学习，获益匪浅，深有体会。
一、短期培训方式深受欢迎。
基层领导干部，都身处工作生产第一线，平时工作忙，事务多，很少有时间有精力放下来静心学习，也很少有机会到人民大学这样的高等学府学习培训。培训班采用短期方式，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习，远离岗位，避免一切干扰，对基层领导干部来说，是一次难得的机会，我们欢迎今后多举办这样的短期培训班。
二、学习内容丰富，受益匪浅。
这次领导力提升培训，尽管培训时间不长，但是安排的学习内容涵盖面广泛，涉及面深入，很丰富，而且很实用。尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会高绩效团队建设、有效提升领导力、跟毛泽东学领导、现代人力资源管理新课题、商务礼仪、战略思维、压力管理与阳光心态和危机公关与媒体等课程，最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我在提高管理能力方面开阔了思路，增长了见识，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。
通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。
三、结合实际工作，学以致用。
参加培训后，领悟到了一些领导艺术、工作思路和方法。 我深深体会到繁忙的工作，要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术，充分发挥全体干部、职工的积极性，把自己从繁琐的事务中解脱出来，着力抓方向、抓落实、抓督促，就会呈现纲举目张局面。通过这次学习培训，使自己增长了知识，开拓了视野。思维方式受到了更多的启发。以前比较容易满足于个人的业绩和企业的成就。考虑问题、处理事情往往是本位主义优先。在当今市场竞争日趋激烈和科技创新日新月异的社会里，各种关系的调整也正处于一个磨合期，谁能抓住机遇，谁就能赢得生存发展的空间，因此必须解放思想，从小处着手，大处着眼，审时度势，把握机遇，不断超越自我，在实践中不断提升个人的综合素质，敢于走前人没有走过的路，不断改革创新，扎实推进各项工作持续稳定向前发展。 学习培训是提高各方面能力的有效办法，但是平时坚持自学、经常学、系统学更不可缺，我将以这次培训提高为基础，养成良好的学习习惯，树立良好学风，不断在工作中学习，在学习中不断提高自己各方面能力。篇五：《课程领导力培训》学习体会王磊
一、领导力的基本认知。使我真正地领会到，领导力是综合管理能力的具体体现，是对他人产生影响的过程，影响他人做本来他不会做的事情。领导力是影响力而不是操纵力、控制力。领导者要应用自己的人格魅力去影响他人，而人格魅力是指一个人的信仰、气质、性情、品行、智能、才学和经验等诸多因素综合体现出来的一种人格凝聚力和感召力。要想体现自己的人格魅力，就要培养自己的情商，使自己有良好的内在涵养、健全独立的人格、均衡的处事态度、较强的面对挫折的能力。一个好的领导要坚持立场和原则、明是非、知对错、让好人说好、让坏人说坏、敢担当拿得起、名无常放得下、顺自然看得开。
二、卓越的组织领导能力，就是借团队的力量达到个人和团队的目标。团队是在特定的可操作的范围内，为实现特定的共同的目标而形成优势互补的共同合作的人的共同体。和团伙的区别在于，团队是为价值而干，团伙是为利益而干。建立共同合作的基础是，作为领导不要过于强调自我真理，培养大局观念，营造包容文化，正确面对与理解不同成员的价值观，大处认同、小处尊重，正确看待团队成员的性格差别。
三、领导者的用人艺术，“好木匠眼里无无用之才”，这句话道出了“用人之道”，最重要的是要善于发现、发掘、发挥属下的一技之长，然后扬长补短，量才使用。作为管理者，可以不知道下属的'短处，却不能不知道下属的长处。一个性子急的人有行动力，一个强势的人有决断力，一个说话绕弯的人思维缜密，一个行动缓慢的人有包容和淡定的优点，总之是找到合适的人摆在合适的地方做一件事，然后鼓励他们用创意完成手上的工作。情景领导风格即指令式、指导式--说给他听、做给他看；支持性--说给我听、做给我看；授权式---把结果交给我、过程你把握。授权管理时的注意事项：授权不等于弃权，避免大材小用、无才重用。
四、效能提升与领导激励，高效是用最少的时间、最少的人力、财力、物力、最简单的方法做成最重要的事情。激励能达到事半功倍的效果，遵守激励原则---“三公原则、及时原则、效果导向原则”，选择恰当的激励方式即参与激励法、娱乐激励法、比赛激励法、榜样激励法话语激励法。
一、对管理者角色的认知
管理者作为公司的核心力量，起到了一个承上启下的关键作用。承上要准确理解公司领导的发展策略和意图，启下要组织带领员工围绕战略目标完成相关的程序、步骤，最终实现和达成公司的目标。这就要求管理者一要有足够的影响力使得员工有高度的意愿去开展工作；二要使员工能准确理解某项工作本身的意义和目的，这样他们才会有正确的方向去开展工作；三要给员工创造良好的环境使得他们能够尽可能顺利地完成工作，当然这些环境因素也包括管理者对员工在工作过程中所作的一些辅导和帮助。四要在工作结束以后总结这项工作中好的经验，好的成绩，并及时采取激励方式引导下一次任务，同时也要总结这项工作中存在的不足，需改善的流程、环节，针对其中存在的困难、问题，及时采取培训等方式予以改进。作为一个中层领导，在工作上一般不可能事必躬亲，亲历亲为，而是要把工作重点转移到“怎样准确理解和把握上层领导的工作意图，怎样调动员工的积极性”上来。
设备科是一个管理部门，同时也是一个专业性很强的部门。首先第一关就是要自身具有较强的专业能力，但是作为一个管理干部光有专业能力是不够的，特别是作为一个中层管理者，你所要发挥的作用决不是你一个人的专业能力，给公司带来的贡献，而是要通过你的努力使得员工发挥其最大潜能为公司做出贡献，如果不能把握这一点，在工作中碰到问题和难题时就会措手无策。作为一名设备科长，要准确理解公司发展方向，近期工作目标，当前工作意图，以适当的激励方式调动员工积极性，处理与各种不同性格、不同追求的员工的关系，创造一个良好的环境使得员工快乐工作，工作效率进一步提高。
二、注重提高管理者的影响力
管理者的影响力是关系到工作绩效的重要因素。“领导是一个影响他人的过程，好的领导应有能力吸引到志同道合的跟随者，牵引人们上进，而不是生拉硬拽，推一步走一步，这种牵引式的领导过程完全不同于奖罚的控制过程，因为它能使得下属更加自愿自发地工作”。对于这段话我的感触是颇深的，在工作中我们经常听到这样的抱怨：“上有政策，下有对策，现在的管理越来越难做了。”其实在工作中光靠制度和规则是远远不够的。
一方面，作为制度的制定者不可能对工作的每一个环节，每一个方面都能规范到位，或多或少存在一些制度的死角，这就给应对政策者以很多漏洞和空隙，出现上有政策、下有对策的现象另一方面，环境和社会总在不断变化，而制度的变化滞后于客观环境的改变，因此单纯依靠制度和规章有一定的局限性，而执行、落实制度主要是人的因素在起作用，自愿、主动遵守这些制度和规章时我们进行管理工作的成功之处，但是这就需要一个合格的中层，用其自身的感染力、影响力来影响、带动整个团队。要达到对同事、对下属甚至对领导友好的影响力，需要自身有着顽强的意志、坚定的事业心及快乐工作的能力。首先，坚定的事业心是形成领导者个人魅力的首要因素，也是一个人德行品质的反映和体现。一个管理者如果没有强烈的事业心，只是投机取巧、钻营升迁，他的言行必然得不到下属的认可，也不会在员工中形成一种钻研业务、勤奋工作的氛围。没有坚定的事业心也会使人在受到挫折、受到环境排斥和遭受误解时自暴自弃，不能自始至终地完成自己的目标。其次，顽强的意志对于一个管理者而言也极其重要。如果一个管理者经受不住一些挫折和困难，又怎能帮助下属克服心理障碍，渡过难关？轻易的放弃会降低你在员工心目中的形象和地位，如果由此带来的懦弱和无能的印象将会给你今后的职业生涯带来更加难以挽回的损失。但是顽强的意志是需要磨练的，是要经过许多的考验以后慢慢在生活和工作中形成的。
再次，我认为一个管理者应该加强自身的素质修养，提高自身的业务处理能力，提高与人沟通、营造良好工作氛围的能力，提高对员工进行心理辅导的能力，提高促进团队快乐工作的能力。
20xx年8月26日，我项目部组织全体职工，对董事长20xx年上半年工作总结报告进行了学习、讨论!并结合第四工程的“学习报告讨论题”和自己的工作岗位作以下总结：
4月份，由于工作需要，我开始到质检科管理内业资料，以前也做过资料，但是在这里完全由自己来管，还是第一次，这也是一个新的挑战。我们这里有四个路队一个桥队，每个月都要和各队里的内业人员进行勾通，告诉他们做那些资料，而且他们中大部分都是外行，根本不懂，根本不知道资料怎么写，有的完全就是瞎写，又由于前一段时间，监理对资料的要求不同，和对项目名称的不确定，导致我们的资料改了又改，工作量非常大，不过也正是这样使各队的内业人员不敢乱写了，有什么不懂的及时问。而且渐渐的也多少明白了一点，但只限于路基填方的资料，换种写法就不会了。在这里又得随时和监理勾通，找监理签字，在这里，一份资料就要找6个监理签字，程序是非常繁琐的，但不管怎么说，有难度才能有挑战，有时一个月要面对好几次的检查，包括省、市质检站、业主、总监处、驻地办等。每一次的检查都让我更成熟，更有信心。
针对以上问题，一是加强自己的沟通能力，一是加强专业知识的学习，严格要求自己，减少返工!
学了董事长20xx年上半年工作总结的报告，董事长给我们指出了很多问题，并且也给我们指出了方向，就如我们项目生产经理赵福勇说的，我们要好好的学，虽然说有些东西大家涉及不到，但是也要看看我们领导的思路，我们不要走偏了。的确是这样的，这是我们公司决策层的思路，我们只有看清了思路，那么才能走向更好的未来!
我在xx项目还担任党务宣传的工作，看到董事长报告中提出对宣传工作的重视，我们下一步还要努力做好宣传工作，在我们xx项目党支部的带领下，我们会大力宣传企业的.新思路、新举措、新成效!争取在我们公司树立成一个有特色的企业文化建设典型!
在董事长新思路的指引下，开始我们下一步的工作!立足本岗!坚持不懈!
纷繁的工作中，能摒除一切杂念，安安心心地当三天学生，给自己一个充电的机会，给自己一个思考的空间，真好！又听到了张局慷慨激昂的讲话，依旧那么实在，依旧那么真诚，依旧那么言简意赅，真好！
能与张局面对面，聆听她讲话的机会不多，但每次听都会热血沸腾、心潮澎湃。张局太了解我们一线教师了，一个语文课堂上的“骄傲读课文”的例子引得大家笑声一片，也让我们这些教语文的不由脸红；张局太清楚学校的现状了，一个“喧嚣”，切中时弊，道出了众多学校的浮华现状；张局太爱天桥教育了，那句“我们天桥教育玩不起花架子”说得平平实实，却感人至深。可能也正是由于这些原因吧，我们虽然很少见到张局，却总觉得她的心是跟我们贴在一起的。能做她手下的小小“一兵”，特别踏实，也特有奔头。
听着张局的介绍，我慢慢弄懂了《校本研修规划》该如何制定：针对本校的现状，利用自身的优势，解决突出的问题，做好教育和教学，这就是我们的根本任务。在这一过程中不断摸索、改进，寻找到真正适合自己的特色出路了，这就是成功。确立好具有校本特色的备课、上课、作业、教研的提升目标，研究出相关的提升策略和评价制度，这就是我们规划的主体……
记得特别清楚的是张局举的那个关于备课的小例子：
“我不反对备课时网摘，把名师的教案吃透了，再改出自己的特色，把自己的课上得跟窦桂梅一样好，这也是成功。”我想，所有在一线真正用心工作的老师听到这番话都会欢呼雀跃，因为它真的道出我们的心声了。这也应该是我们制定规划时的努力方向吧：配备完善的措施，把那些有利于提升教育教学质量又深受老师们欢迎的方式用到极致，让大家乐于完成常规的工作，乐于把它们做出自己的特色，这就是我们教学管理的成功。
为推动我镇旅游业健康快速的发展，加快推进第三产业发展，特别是新农村建设及农家乐打造特色旅游各镇，借鉴外地旅游业成功经验而组织的为期一个星期的外训结束了，时间虽短，但收获甚多，感触很深！
一、异彩纷呈，讲座全面系统
专家教授系统全面的讲解了关于农村改革发展与现行农村政策的梳理，毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。邓蓉教授的报告，从经济层面、社会层面、政治层面阐述了为什么要深化农村改革，如何“稳定农村土地承包关系，怎样改善乡村治理机制，如何强化金融机构服务三农到怎样深化农村改革，全面敏锐的阐述了现行体制下的弊端。
二、学习无止境，更新学习观念
专家教授们的讲座，滔滔不绝、挥洒自如，如此才气从何而来，那就是不断的读书学习，胡雯教授讲解的新型城镇化中的旅游空间布局，现行传统城镇化的弊端，如何让工业化与信息化深度融合，如何做到资源节约和环境友好，对照自己的工作实际，将所学的知识为我所用，比如我们现在的小区建设、美丽乡村建设，像五朵金花里面的荷塘月色，投资也不是很多，但很有特色。什么是乡村游，我们的油菜花节、桃花节时间都很短，怎样把美丽乡村打造成能吸引所有人的眼球，这都是我们要全面考虑，要规划布局好。
培训学习虽然结束了，但我知道有更重要的学习和工作任务在后面，思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行，路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。坚持文化深度挖掘，农家乐就特别注重挖掘当地文化的外延，引导多元文化，培养文化灵魂。比如，“问道青城山，段水都江堰”，我们的乡村旅游缺少品牌，缺少文化元素，缺少宣传。比如他们的口号“好山好水好空气，宜居宜业宜休憩”，简单明了，让人向往。如何把本次的学习内容与平时工作有机结合，按三严三实要求，共同努力打造特色旅游名镇，服务新农村建设，检验我们的学习成果。
几年前，有人打我手机向我推荐《西点领导力》课程，听完对方介绍后，我就挂断了对方的电话。我心里想，我一个企业老总，手下管了几千名员工，我还缺什么领导力吗?我应该给你们培训培训领导力才对，绝对是一个打着美国西点军校旗号来卖产品的培训机构。我想如果我去了，不仅白花了钱，而且浪费了我的时间，肯定没有任何收获的。就这样，我第一次与《西点领导力》课程擦肩而过，我真佩服上海企达公司业务员的意志力，后来每隔一段时间他们还是邀请我去参加课程，不管我怎么拒绝，语气多么的不耐烦，业务员却总能从不同的角度来说服我去参加《西点领导力》课程，那种锲而不舍，极富耐心的行为使得我抱着去试试看的心态。
我叫助理咨询了价格：8800元，3天2晚，没有任何打折。主讲老师叫方光华，地点是浦东假日酒店。也就是20xx年10月份，出于好奇，我抱着怀疑心态走进了这个课堂，我想看看这个培训机构凭什么活到现在，而且一直在开《西点领导力》课程。第一天上课，因为是《西点领导力》课程，有别于其他的领导力课程的是，首先是军训教练建章立制，无规矩不成方圆，军令如山，服从就是尊重自己。习惯从细节抓起。下一个环节来有一个活动，教练安排学员之间互相认识，发现有很多大企业的高管、老总都在参加这个课程，其中有：上汽集团、中国移动、新希望集团、东风汽车、德国舍弗勒集团、住友化学、重庆通信、中兴通讯、紫江等知名企业，还有一些较年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能赶时髦，而这些大企业高管也怎么容易上钩?开始老师上课，我连教材都没有翻开，我想他所讲的这些东西，我应该早就知道了。直到老师讲到，一手拿“算盘”，一手拿“论语”经营哲学思想，我才意识到这个老师还是蛮有思想，有内涵的，肚子里真有东西的，这时我才开始翻开讲义，开始做笔记，慢慢地我发现这个老师讲的内容对企业老总做经营管理是很有启发的，很有帮助的，我感觉如沐春风。
在此，特将3天2晚的培训收获与个人心得写出来，一方面，回顾并梳理重要知识点。与已经参加过《西点领导力》课程的学员伙伴做一个分享和总结;另一方面，负责任地将我对《西点领导力》课程的真实感受、体验、真相写出来，算是我对企达的弥补，企达团队是真正用心研究这个课程，这个课程是有价值的。也为即将要走进这个课堂的伙伴们做个方向指引。领导力水平真的是我们事业发展的“天花板”，只有愿意改变，突破现有领导力水平，我们才能走得更远更好。方光华先生是一个负责任的老师，他身上的能量以及他丰富的工商管理理论背景，加上丰富的企业管理咨询的实战案例的经验，太值得我们与他交流学习了。
第一天：“算盘”与“论语”
第一天，军事教练开始组织了一个很有意义的互动活动，一下子沉闷的课堂开始活跃起来，轻松起来。破冰后，课程正式进行，第一天的第一个模块：领导力素质模型，第二模块中的第一部分：经营决策能力训练。在第一个模块中，老师反复强调领导只有先领导好自己，才能领导团队。一个懂得激励自己的人，才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润，一手抓人心，两手要同时抓，一个也不能放松，领导力是后天可以训练和培养，不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力：领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力，以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地，不再在天上飞，领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力，软能力是领导他人做人的能力，具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得，软能力则需靠不断修炼，没有终点，只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力，分别为：经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯：战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力，分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观，东方、西方思想完美结合，探索领导力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一个卓越领导不竭追求。课程中军事化训练科目，融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范，为这些企业家树立了军人的天职与义务。
第一天课程进行到17：00，稍做休整，补充能量，又开始战斗。课程、军事教练培训安排得相当紧凑，我们一分钟也不愿意耽搁，很负责任，在这紧凑又充满训练的学习氛围中，我们一点都不感到疲惫。大家又满怀激情进入了晚上的课程，晚上主要是经营决策能力训练，体现拿“算盘”的管理功能，老师与军事教练反复强调孙子名言：多算多胜，少算少胜，商战亦然。经营者要懂得“算”的功能，首先要学会应用三大报表提供的信息进行经营决策，学会运数字、指标来评估和改进经营绩效，面对这些枯躁难懂的财务知识与财务数据。有的老总心存畏难情绪，于是方老师打了一个很形象的比方，如果经营管理者看不懂三大报表，就如同军队指挥官看不懂作战地图，看不懂作战地图将无法正确指挥军队。有些老总说，我不懂财务，我可以高薪聘请专业人员管财务，方老师说，你不懂一些必备的财务知识和关键财务指标，你又如何诊断企业的安全性与风险性，如何引发经营问题的思考?如何为下一步的行动做出科学规划?不懂必备财务知识，不知道如何制定与选择合适经营目标?如何评估与改进经营绩效?老师还说：不懂必备的财务知识与财务指标，公司财务把报表做错了，也发现不了问题。缺乏必备财务知识的主管，不能称为合格的高管，也更没有领导力可言。通过经营决策能力的系统训练，我们懂得了资产、资本、负债、内控、预算、利润、成本、费用、现金流控制等重要财务信息，懂得利润、周转、结构对整个持续经营过程的影响。针对一些关键的财务指标：ROE、ROA、ROS、资产周转率、利润增长率、业绩成长率、EVA指标，老师与军事教练通过设置一些案例让我们彻底掌握。课堂中，我们讨论并分析了海尔、美的、格力三家公司最近三年的财务绩效，剖析了美邦、杉杉、雅戈尔最近三年经营绩效。课程中讲到的成本、费用、节税的许多节流方法，培训结束后我们回到公司开会研究，并进行了应用与推广，效果非常好，我们真正体会到了这个课程带来的价值。过去高管总对财务知识望而却步，通过此次培训，深感财务管理其实不难，老师轻松地将我们带进了理财管理新世界，这对我们公司的未来发展太重要，对我本人帮助非常大。课程清晰地设计从经营者角度如何学习财务知识，如何轻松掌握必备财务指标与知识，让经营者、管理者思考与制定企业战略时，能时刻联想到财务基本面与企业经营情况，参与经营决策时，能与董事会、投资机构、银行、监管等部门用价值思维与财务术语进行交流，经营决策能力训练可称得上是《西点领导力》课程的一大亮点。写这次培
训心得，是我带领公司高管一同来到《西点领导力》课堂，通过系统的学习，我们统一了思想，经营目标选择与考核方向，我们达成了一致。这个部分给我们带来的价值非常大。
第二天：综合能力全面提升
第二天8：30，所有参训学员都准时抵达，无一人迟到，课程准时开始，军事教练破冰首先带领我们完成了军训科目，并领唱《西点领导力》主题曲，我们学习状态被调节到颠峰状态，这时老师又开始主讲第二天课程。老师强调，一个真正有领导力高管，他所拥有的知识结构必须是复合型，而不应是专业型，这样决策时才会自然地思考局部与整体。老师从营销创新、运营与改善、人力资源与开发三个不同维度展开系统训练，这三个维度对应企业三大重要的职能部门：市场营销部门、运营部门、人力资源部门，一个高管在观看这三大职能部门时，不能割裂开来，要将他们当作一个整体与系统，这样企业的整体运营效能才能体现出最大化。在营销创新能力训练部分，很多创新的营销策略非常实用，对于完善与改进现有公司的营销模式，意义重大。回到公司组织了高管会议，讨论现有销售通路与营销方式，发现营销渠道的许多弊端，课程中学到的很多方法都能应用到现有营销实践当中，成效明显。
营与改善能力训练方面，如何实现用最小的投入达成最大的产出，如何优化与变革流程，实现流程与体系的标准化，老师列出企业38项标准流程，为公司修路明确了方向。关于系统运营，提高企业统筹与运作效能，高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率，对于如何削减与控制库存，给出了很好的工具与方法，一些方法现已在公司推广。在人力资源开发能力训练方面，老师反复强调企业经营管理起点是人，终点是人，高管一定要重视人才资源的开发与团队打造，这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队?老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步：选人，第二步：训“炼”，第三步：绩效考核，第四步：机制创新，第五步：团队文化建设。谈到选人，老师打了一个经典比喻，选人好比选种子，意义深刻，引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时，老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准，如：宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司，选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的，分享一些成功企业训练团队的作法，有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效，如何有效地实施绩效考核，给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式，总是割裂使用，其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用，没有目标管理就没有绩效管理，过去我们公司，目标管理是由管理部门主导实施，而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解，老师介绍了一个“四要素”法，行之有效。谈到机制创新，老师结合人本管理原则，探讨全新、持续的激励方式，在不改变股权结构下，如何将优秀的管理者转变为经营者，如何建立一套有效的激励机制，让更多的管理者关注自身的价值创造，对利润负责，对结果负责。好制度能使坏人变好，坏制度能使好人变坏，关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力，企业文化的建设对领导同样如此重要，一个企业到底需要什么样的文化，如何建立起团队文化。分享了通用科技公司CEO麦布莱德先生团队领导秘笈，从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术，对于完善我们的领导方式至关重要。
第二天晚上，我们为第三天的“鏖战”项目积极准备，军事教练引导我们成立“鏖战”小组，选出小组总裁、营销总监、财务总监，各小组建立了团队文化。每个小组相当于一个虚拟企业，课堂就是市场。军事教练向各小组宣读了“鏖战”规则，“鏖战”规则等同于市场规则。各小组进行讨论最后制定营销策略。总裁主导各组成员筹措资金，组委会现场设立银行，各组根据需要资金的多少到银行贷款。一切都是模拟现实企业所处环境，进行企业系统运营沙盘演练，全面观察各职能之间如何有效协调与配合，实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力，沟通协调处理问题的能力了。
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