开店心得体会（精选8篇）
一路的忙碌和艰辛，由辞职到开店，三个月不到的时间，如今小小的回望一下，感慨万千。
老辈们常说，万事开头难，这话真的不假。就是那一步，拦住了太多的人，就差那一点点小勇气，击退了很多人。我还在摸索中，努力中，艰难中，但是还是很幸庆，我迈出了第一步。
第一家小店筹备时，我几乎没睡过一个安稳觉。每天扮演着不同的角色，装修工，搬运工，清洁工，行走在海珠广场的四周，扛着装修用的'钢管，提着装修用的墙纸，顶着烈日，每天都不敢照镜子，只为了省下投资成本，只为了让心里踏实。
老公从最开始的强烈反对，到淡漠相待，再到每天面对我的疲惫不堪和一个人四处受气的周旋，最终对我的坚持举手投降，进而开始积极支持。
第一家小店的经营，让我一步一步相信了，付出总会有收获。
第二家小店的开业，让老公对我开始有了不一样的看法，努力的配合和支持，让我感动之余也分外感慨。
前面的路还很长很曲折，但是我相信，用心待一切，总会迎来希望的曙光。
大学毕业都我和大多数人一样，选择了出去闯荡，北漂的日子过了好几年，觉得累了，就回了老家，自己开了个小店。现在我的奶茶店已经开起来了，生意还不错，一些开店的小经验分享给大家，希望对想开店的朋友们有些帮助。
一：敢想敢做
“1、没经验。2、现在有固定的工作，下不了决心辞职去开店。3、我胆子小，怕有混混去店面捣乱。”这些担心没有必要。首先经验是积累的，所有的人都是从无到有，不做永远都不可能有经验。能不能下决心这是一开始就要严肃考虑的，这个才是真正要解决的问题。
二：选择项目
开店首先的第一步就是要选择一个好的项目，如何知道你选择的项目是否是好项目呢?那就要调查，一般来说我们要评估三个方面：1、项目的持续性，也即是项目的前景;2、项目的风险性;3、项目的正当性，综合考虑之后确定自己要做什么。一般来说，个人小成本创业比较容易实现的是服装、餐饮、饰品、便利店等行业。
三：铺面选择
选择好项目以后，最重要的就是确定铺面了，选择铺面是要综合考虑商铺质量、面积、价格、客流量等因素，一定要选择客流量多的地方，并且选择一个好的东家。我的店奶茶店是开在红安沃尔玛广场。红安沃尔玛广场位于红安县城市主干道将军大道与沿河大道的交汇处，交通非常便利，来这边购物和逛街的人非常多;红安沃尔玛的商铺首付只需要8万起，还有2万抵5万的优惠，对于我们这些小型创业者来说非常有利，听说红安盛地沃尔玛广场商铺1月18号又要开盘了，这次买铺的人一定也不少;而且红安沃尔玛广场是城市综合体项目，不仅有商铺还有住宅，现在买房子的话认筹金可以1万抵2万，我打算和家里商量一下，把房子也买了，以后在这边安家，照顾生意也方便些。
四：店铺装修
一个店铺要吸引人，除了产品本身外，装修也占很大的分量。一般来说简约的装修风格是比较受大众喜爱的，淡雅的色调，简单的配饰，给客人舒心宁静之感。当然这是要根据自己的项目选择的，你要是卖一些时尚或者热辣的产品，可能就需要店铺装修的绚烂一些了。我的奶茶店就是以素雅的果绿色为主。
五：热情待人
自己开店，你既是老板又是员工，更加要平和待人，要时刻保持微笑，耐心为顾客服务，没有人会轻易拒绝一个笑脸，微笑能使两个人之间距离最短，具有神奇的魔力，只有拉近了与顾客之间的距离，才能留住回头客，使生意越来越好。
以上就是我所有的开店心得了，希望跟我一样正在开店，或者即将开店的人，都能在以后的事业上顺风顺水。
我一直想自己开一家店。我希望把可爱的东西集中起来，摆在具有独特个性的小店里，惹人爱，满足人们的需要，也积累起自己的财富。
这种愿望随着打工生活的一直不稳定变得日愈强烈。在朋友的帮助下，我接下了一家卖文具办公用品的小店。于是，酸甜苦辣的真实滋味，从接下小店的第一天开始，让我品尝了个够。
去年4月份接下小店后我才知道，每年的4月至9月，是文具销售的淡季，加上洪灾和国际金融危机，市场萧条，小店生意很难做。
但我相信事在人为，所以每天都高高兴兴地去迎接这份挑战。我用1个月把营业执照跑了下来，解决了发票的问题，接下来是跑客户和货源。
只要在我的店里买过东西的客人，我都尽力为他们做好售后服务工作。商品出现质量问题的，该换的马上换，该修的马上修。自己没有能力修，就找供货商。一位客人的过胶机出了问题，我足追了供货商两个星期，用诚意与耐性不屈不挠地一天打一个电话，最后干脆叫人把过胶机抬到供货方，对方眼看没法敷衍，终于请来香港师傅修好了。
众口铄金。小店口碑好了，也就有生意了。我心里油然而生一种快乐，一种带着责任感和满足感的快乐。
开小店需要去广州购货，一下火车就直奔批发市场大肆采购，晚饭时分带着十几箱货乘高速巴士回深。一次到站后我们正忙着卸货，有两个四川搬运工冲过来就帮忙，我们以为遇上了好人，万分感激。没想到，那两人竟蛮不讲理地非让我们租他们的脚踏车，双方争执起来，我们势单，他们就叫来10多个民工，我和两个同伴挨了不少拳脚，幸好110巡警赶来解了围。
但有快乐也有麻烦。正是客源、生意旺时，城管把店里的招牌灯箱收走了。因为许可证上没写有效期，只是这样含糊写道："允许摆放临时招牌一块，如市容需要，提前通知后自行拆除。"
我知道，只要我送上点礼，我马上可以拿回招牌。但我决定不送礼。不要那广告灯箱，靠我的小店诚信的服务和实在的价格，一样做得开生意。
果然，进入9月份以后，小店几乎每天都有老顾客打电话来要货，生意渐渐走入正轨，我的信心也越来越大，谁知，又有祸事临头——一张拆迁通知书惊得我目瞪口呆。
小店的前任老板，那位身材娇小、谈吐稳健的小女人，在租给我之前，指天发誓说小店不会拆迁，叫我不要听路人乱说散布谣言，而房东也在一边帮腔："说要拆迁都说了两三年了，至今都只听见风声没有任何明文规定下来过……"
前店主明知要拆迁却把店铺转让给了没有一点社会经验的我!眼看着这几个月的努力前功尽弃，一切又要从头开始。我大哭了一场。哭完了，擦干眼泪，我开始到处寻找合适的门面，门面找到了，谈条件，签下租赁合同，然后找人装修，然后是搬迁……
那一阵子，我每天都是脏兮兮一身灰，但还是精神百倍地两头跑，督促装修和理顺好搬迁事项。
新的小店10月1日终于又开张了。
一、货源的选择
我深切的体会到一个好的网店货源的重要性。所以这就得需要我们多做调查，看一下，到底什么样的产品适合网卖，什么样的`产本站会有广阔的客群。我选择的是中国青年们非常喜欢的匡威鞋子。当然，是绝对的正品匡威鞋子。这点我是敢保证的。因为我也买了一双。而且自己去验货了。我真正的做到了货真价实。
再者，在寻找货源的时候，不要以为什么便宜，就卖什么？我认为质量非常重要，因为，我店里也有一些女士的服装，不过质量不算太好！很多人问问就走了。自然也就不能促成交易。其实，衣服的价格高一点没有关系，关键是质量好了。也会有很多人买的。
二、学会合理的运用橱窗推荐
在经历了一个月以后，我逐渐的总结出这样一个道理。我发现很多卖出去的产品都是在橱窗推荐里的。而且我们要推荐那些快要下架的产品。不要推荐那些刚上架的产品。刚上的推荐了客户也看不到的。
三、学会利用淘宝里的7天而不是14天
就在昨天我还卖出了10双匡威鞋子。而且都是集中在一个时间段里。而且都是快要下架的产品。这说明在淘宝上，越是快下架的产品越是排在前面的。被别人看到的几率也就越大。
在开店创业的时候，从项目的定位、店址的选取、店面的装修、卖场的打造到店铺的经营，任何环节都不能有半点马虎。也就是说，开店要从点点滴滴做起，要重视开店的每一个细节。
开店前期的准备工作要做足，比如：审视自己的性格和兴趣，确定自己适合开一家什么样的店，是服装店、小吃店还是饰品店？盘点手头上的各种资源，你要开的这个店是否赢得家人或朋友的支持？你手头上有多少资金？你对开店行情熟悉吗？是否熟悉商品知识？对这些事情要做到心中有数，充分准备。
开店有很多形式可以选择，如果你有足够的自信，可以开一个属于自己的特色店；如果初次开店又没有什么经验，可以选择开个加盟店或者连锁店；此外，现在网上开店非常火热，你也可以选择开个网店。开店形式多种多样，但很难说哪种最好，只能说哪种最适合自己，要依自身条件而定，千万不可跟风盲目选择。
开店做生意，谁都知道地理位置的重要性。位置选得恰当，无形中已为你的生意大厦打下了坚实的基础。相反，即使你有很不错的.经营才能，生意也可能做不好。究竟什么样的地段才算黄金宝地呢？这其中有很多决定因素，如交通因素、客流量大小等。除了店址的选择外，店面装修也非常重要，只有吸引顾客走进你的店，你才有赚钱的可能。店铺的业务经营主要看你的能力。正确的经营理念、敏锐的商业头脑都必不可少。很多店铺之所以无法继续经营，其原因之一在于经营理念不明确。没有明确的理念，就没有竞争力。没有竞争力的店铺，当然就无法生存了。一个好的经营者，还应为商品合理定价，不断开拓新客户并留住老客户，尽量降低原料成本，并能采取巧妙的促销策略。具备了这些能力，你的店铺一定生意兴旺。麻雀虽小，五脏俱全。一个店铺就是一个小企业，店铺的管理也非常重要。店铺卫生、店铺要害部位安全的管理工作、紧急事件的处理、发现偷窃行为怎么办，这些问题都需要高效的管理能力。
在开店创业的时候，要多方面去思考，多方面着手，多看看前人的经验总结，结合自己的实际情况，融理论指导性与实际可操作性于一体，开一家真正属于自己的、成功的专营店！
关东煮起源于东北的“火锅”，后来流传到关东地区，因其汤和蘸料口味独特，自成一格，俗称“关东煮”，用竹签子串成的鱼丸、肉丸在精心调制的高汤中煮过后，再放入汤杯中食用，有诱人的香味，口感特别细腻，食后口齿生香，回味悠长，品尝一次欲罢不能，必将成为回头客。了解了什么是关东煮以后我们现在就来谈谈我开店的经营方法。
一选址
这个是很重要，选一个人气比较好的地方，地方不需要太打，几个平方，因为关东煮不需要客人进店里吃，只需要拿着边走边吃即可；在闹市区，小吃一条街，学校附近，均可以；
二装修
在很多人眼里，觉得装修要豪华才能吸引客户的眼睛，这是个错误的观念，因为任何事物需要成比例，既然一个小门面，应该装修的比较温馨，让人觉得店面干净，所以这个不需要花太高的装修费用，本人的店用的是仿古装修，就是背墙用的全是仿古砖，价格经济实惠，而且更能吸引很多客人的眼睛，有一种购买的欲望。还有就是灯光，很多人其实都忘记了这一点，灯光很重要，因为在晚上的经营中就能感觉到，我想任何一个客户都不回去一家灯光昏暗的店里买东西，但是很多开店人都忽略了这一店，所以这里我给大家几个建议，采用日光灯，个数当然不是越多越好，太多回加大投资成本，太少了就会灯光不足，所以这个尺度店主们自己去把握。
三形象
店面虽小，但是形象也要做足，做形象和一个人经营观念有关系，店面形象就是要宣传你卖的关东煮除了味道好以外，客人还有什么更多的实惠，我的店面形象都从关东煮不油腻，不上火，味道鲜美，营养丰富入手，最主要的是吃起来恨健康，从这几个方面来宣传他；宣传的卡片最好用一些比较卡通的小纸片，用pop的形式来表达；本人在店外，用一个很卡通的木质板写上了每天的天气情况，这样看起来就会觉得更温馨，还可以将每次推出的新菜品用各种各样的卡通纸片表达出来。
四附加服务带来更多的利润增长
我们所做的任何动作都是为了赚钱，但是赚钱首先就要提高人气。如何提高人气这才是开店的根本，人气的提高必然带来更多的利润效应；比如我可以设置购买服务，现在买的人很多，必然带来更多的人气，而且可以根据这一点，推出“发财丸子”等，当有人买的时候，我们可以告诉别人，买个这样的丸子，图个好彩头等好听的话，如果不买这个丸子要2.5，现在你买了我们图个彩头只要1.5，就算奖不中，但是图个吉利，我想一般听到这样话的人都会购买，至少本人现在实践后，效果不错；而且你可以做一个小的pop广告可以让写上，汤头，看上去虽然免费的，其实每个向你索要汤头的人都会买点你的东西，因为不会有人脸皮厚到每次都免费找你要的。
五菜品的增加
新的菜本站会带来新的顾客，如果从开张一两年你的菜品都没有出现过新品种，那么你的店生意肯定不会太理想，因为从经济学角度上这叫数量效应，因为当顾客发现你的菜品有增加，心里面的'新鲜感也在增加，如果有顾客几个月不看你的菜品，都能说出你有哪些菜，那你已经失去一个顾客了。但是菜品增加的过于频繁，自己压力又会加打，因为毕竟菜品是有限的，而且每增加一次菜品又增加了预算，所以呢本人一般是两个月左右上一个新的菜品，但是最多四个月就要上一个新的菜品。一般增加的菜品的时机，都会以某个节日作为时期，这样可以给菜品取一个和节日有关的名字也算图个喜庆。而且每次菜品增加我都会以pop的形式帖在店里最显眼的地方。
六服装
很多店家认为店小，对两三个店员的服装不需要太多要求，我只能说你是个不专业的老板，21世纪经营中，最讲究的两个字就是专业。也不多说了服装本店用的是橙色服装，因为橙色是介于冷色和暖色之间的颜色，别人看起来比较亲切。对销售有一定的作用。
七工资制度
我的店用的而是奖金+工资，但是没有在同一个时间发，工资在每个月28号，奖金在12号，这样安排的有几个好处。首先员工觉得可以拿两次钱，感觉比较有盼头。而且可以不至于每次到月底没钱用，二也是减小风险一种措施，因为在这样的小店里，大多数员工可能拿了工资就走人了工作也不交接，也不打招呼。这样如果你拿了工资走人，你的奖金被扣下了，或者你拿了奖金，但是你多上了14天的班，工资又被扣下了，这样有助于风险管理。
六态度
这点不用我多说了，一个成功的公司态度很重要，而且要学会语言表达，让别人觉得很贴切，这样你的回头客不怕没有了。
这是本人经营店的一些心得，大家可以互相协商，希望这点心得可以帮助大家。本店还有个特色就是
我每天会去兑换200元的新钱，都是一块或者5角的。都是新的，提供兑换零钱服务，或者有人买我就给他找新钱图个好彩头。人气就特别高。本人觉得大家开店可以在哪些免费但是实用的服务并且自己又不花钱的服务上多做文章，这就是特色。
网上创业的第一步是心态，我想去做什么？怎么做去？做多久？，这些问题没有想好我劝大家不要贸然跟风，看人家买衣服赚钱你也去卖，殊不知人为开这家小店投入了多少时间去学习，了解，你了？也有吗？贸然进入你才发现事情远比想象中复杂，网店不像实体店一样，需要一个时间的积累，抱着马上就赚钱的心态你也也是不会做久。
开始我们一个信誉都没有的时候我相信好多人都遇到2天都一单的惨淡情形（当然不能和少数的n人相比），但是就因为这样就放弃了吗？不能，永远相信，没有过不去的黎明，选择了创业就要不后悔，即使后悔也没有用反而错过机会，用心去坚持做好，一定会成功（不要轻易地做出选择，选择了就不要轻易去改变）。
第二就是预算，我要做什么了，选什么样的产品，自己熟悉的，最赚钱的，最易拿货的，人们都说做生意，尤其是网上做生意，一天14小时甚至是更多的时间面对着电脑，宅在家里，第一就是要能耐得住寂寞，要我说这个不难，难的是耐得住寂寞的同时可以受的起诱惑。
诱惑无处不在，从你开始想做生意就有无数到的诱惑出现，来自旺旺，手机，邮件上铺天盖的的信息出现，刷信誉的'，搞活动的，托管的，培训的，做网站的，企业彩铃的，400电话的，什么都有，他们的眼睛早就盯在了你的钱包上，然后我们就开始动摇，殊不知你的钱是用来作什么的，不来就不够用的钱甚至还有一部分是借来的，这些钱应该用在最需要的地方，任何一个诱惑都会使你的资金出现紧张，不是不包装只是要适时适度，不能穿着西装却没钱付车费。
产品该怎么选，开始的时候都是没钱，都希望自己的小店不至于太单调，于是产品数量一再求多，有个朋友的店有近600款宝贝，相当于一个大型的杂货铺，去了看看，好像什么都有，又好像什么都不想买，太乱了，（当然今天的皇冠扩充店铺是因为先前做好了功课）。
我们初期也犯了同样的错误，好在悬崖勒马，当然要看投入多少，如果你的预算是在三五千元，那就只拿10-20款商品，每个颜色，尺码都有，保证可以有充足的货源保证，远比100款每款不是色不全就是库存不够会更有竞争力，在资金不多的情况下就一个一个的产品扩充。这样你就不会因为资金的分散而导致后期资金的紧张。
相对于传统行业来说，互联网创业的门槛较低，一个人、零资金就可以创业。所以有很多团体及个人，都涌向了互联网。然而互联网的创业热潮越演越烈，网店加盟、开店货源、网店代理都成了不少人的商机，于是有了项目网、货源网等功能类似的网站。
在网上购物的人，都是货比三家的，现在的整个购物环境来说，价格还是比较敏感的一个因素，消费者都会货比三家，哪一家的服务更好，哪一家的价格更便宜，我就哪一家，只是价格低，服务好，就认你。
因此，如何开好网店，总有那么几点需要我们去做。好货源总结了八大必做要点，希望能给各位点帮助。
一：认真选择您的产品
一定要选择自己熟悉的产品、容易运输、不太容易破碎、体积不大、重量也不是特重，没有保质期限制或者保质期很长的产品。这个需要自己根据自己掌握的资源和实地环境分析考虑，同时还要对比你的产品在网上的对比有一定的优势。
二：牢牢记住4P理论
要懂得点市场销售的知识，至少要理解旧的4P理论：即产品、价格、促销和渠道。你的所有的行为都要围绕这四点转;比如如何能得到更好的产品、更优质的产品、价值策略如何制定、如何促销、走什么样的渠道销售、针对的是个人，还是团体?是男人还是女人等。
三、你有哪些优势?
现在的网店已经太多了，如何在这些店铺中脱颖而出，做出自己的特色，这是需要仔细考量的，想清楚你的优势在哪里。你的核心资源在哪里?
1、货源优势：如果你是外贸服装厂的太子爷，厂里的尾货、样品你都可以拿到网上出售，价格便宜、做工上乘、款式新颖的外贸服装最受欢迎，还没有囤货的压力，厂里有啥直接抓来开卖便是，那么尽管开网店吧，不用担心，你的风险是0，稳赚!
2、精通某方面的知识：现身说法，东东是摄影师，曾经为企业拍过不少产品目录的照片，对于商品摄影经验丰富，在网上开卖用于商品摄影的器材，买家只要把情况告诉东东，就能得到性价比最高的装备方案，还提供免费的售后摄影辅导，帮助买家节约费用的同时还消除了买家有了设备不会用的顾虑，自然颇受买家欢迎。
3、勤奋、努力：如果你不具备以上的优势，但是你勤奋、努力，那么不用担心，货源可以慢慢开发，可以在亲戚朋友里找，也可以上网直接找工厂，还有当地的批发市场，网店经营成本不高，而且还可以网代，刚开始投入小部分资金交“学费”，成功离你不远的!
四：坚持不懈的宣传
网上开店宣传第一，很多人常常夸大Internet的无地域限制，缺常常忽略了虽然无地域限制但是网站数量也是一个无穷数量级的，类似或者相同的网站成千上万如何才能让别人找得到呢?如何才能让别人来你的店?
宣传主要有几种方法：1：有针对的艺术性的Email。2：相关论坛发帖子。3：找人相互友情联接4：时刻不忘记签名。5：登陆各个搜索引擎6：专门优化网站关键字7：购买广告，守株待兔的等用户来购买，不如主动出击，喊用户来购买，可以购买淘宝网的广告，也可以购买其他地方的广告。
五：诚信为本
开始做的时候，即使亏本也要解决各种诚信问题，只要客户提出质量问题一定要解决或者协商。不能不理睬。商品记得一定要写得清清楚楚，有照片的一定要附上照片，到时候出现问题，钱倒是小事，信誉受损可就麻烦了，毕竟咱们在网上做买卖的，讲究的就是一个诚信。
六：物流
1、邮局：用这个的人还是最多。跟邮局的人搞好关系很重要。那样你可以在家填好单子，封好箱，拿去直接邮。根本不用检查包裹什么的。节省时间又比较方便。自己也要了解一些邮寄的细节。避免花冤枉钱;
2、速递公司：首先考虑的是信用。一切合适后，所有的速递单子都交给他们。价格会便宜;
3、平常是通过平台提供商推荐的物流公司，价格也比较便宜。推荐快递：圆通，申通，顺丰。
七：最短时间答复客户
网上销售互动要做好，一定要在第一时间答复客户的问题。最好能24小时在线。
八：不要得罪任何一个访问者
得罪一个可能会毁灭了你的所有心血，因为internet是一个开放的环境一旦有人有意破坏你，你就倒霉喽。活动：是指一些为提高知名度和增加人气的促销。在不损害自己利益的前提下，大量的活动能给自己的商铺带来更多的生意。活动的好坏，很可能直接影响到自己商铺的影响力。
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