办公室心得体会(精选5篇)
实习的第一天,刚好是工人发工资的时候,所以只帮忙发了工资。从第二天开始,有两天多的时间是完工产品入库并审核,这一部分比较的枯燥,做的是比较基础的工作,因为有财务软件,所以只要将各个车间近一个月来的生产的产成品的款号、完工数量以及经手人员、日期等有关的信息录入软件的供应链模块中即可,但是做好这项工作是很需要耐心、而且要细心,不然很容易就可能输入错误的信息。这一部分不仅涉及以后的产品销售收入核算,也涉及工人工资的计算,影响成本的计算。在做这一部分的时候,觉得比较枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出错,体会到会计工作所需要的细心和耐心。
完成了产品的入库,接下来做的是审核原始凭证、编制会计分录、填制记帐凭证,这是一项连续的工作。刚开始审核原始凭证的时候有些无所适从,不知从何下手,幸亏有别人手把手教,审核原始凭证不想自己想象中的那样只是需要核对一些信息而已,如果原始凭证登记合理、合规,审核起来就会比较省力。但是日常的业务中因为不是每个人都了解在业务发生时应该进行怎样的填制手续,才能进行会计的入账。在我审核的时候,手续欠缺的经常发生在原料采购、办公用品等的采购,经常是缺少购买物料申请单和实物入库单。如果发生这种情况,就必须与协调相关的部门补齐手续,因此审核起来,就比较费时费力。
会计分录的编制不像想象中的那么简单:只是有借必有贷,借贷必相等。当然这是大原则,但是要做好、做规范,只是这样还是不够的。在做会计分录的时候学到的东西是最多的,在做一笔费用业务的时候,不知道是归入制造费用还是管理费用,单就依据原始的单据二者均可。这时候问了那里的会计人员,她跟我讲了一下有关这笔业务的发生,我才明白过来。公司车辆的运费处理问题:如果是运载物料和原材料用于产品的生产,必须归入制造费用。而如果是公司人员的出差的车辆费则应该作为管理费用处理。做完这笔业务,我发现能够比较好地做好会计分录必须对整个公司的生产运作有一定的了解,这样才能够处理好每一笔经济业务。接下来出现是一些细节的问题:做涉及两个以上帐户的会计分录的时候,我总是把它做成两个简单会计分录,虽然这不是原则性的错误,但是这明显地是记帐手续复杂了,而且也不利于集中反映一项经济业务的全面情况。还有就是一些实务的问题:收付款项经常有零头,零头一般都是没有支付或收取,我在做分录的时候,把这一点也忽略了,也没有认真再看一下这笔业务的款项到底是如何处理的,就直接地把款项做成销售收入或是现金存款的减少,到最后去看他们原先已经做好的记账凭证,才知道零头是这样处理的:未收的零头一般做成营业外支出,相应地未支付的零头做成营业外收入。而这时做好的记账凭证已经都打印出来了,我又回头去软件数据库里先将会计分录改正确,最后重新打印。本来这些应该一个半天就能弄好,但是因为不熟悉、老出错,又折腾了快一个下午。
因为原始凭证已审核好了,会计分录也做完了,填制记帐凭帐就轻松许多(编制会计分录和填制记帐凭证是同时进行的)。记账凭证中重要的是如何写摘要才能简明达意,我试写了好几笔业务后才觉得慢慢地上手了。这个比较容易。
销售订单入库也相对简单一些,也只是录入相关的信息,金蝶k3财务软件的使用,一些繁杂的处理都是由软件自动生成,关于销售税,只要在订单类型里输入是否含税就行,像一些含税的订单,系统就会自动生成产成品的含税单价、总金额等等。
实习心得:
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。短短十天的实习,学到了不少东西,了解了不少东西,看到了自己的对会计的专业知识掌握得很少。所谓会计行业越老越值钱,以前总认为会计最重要还是经验,但是这次的实习改变了我的想法,理论是否扎实也是很关键的,毕竟会计的专业比较强,而且有一些比较死的东西是必须掌握的。如果没打好理论基础,真正到了工作会没有头绪的!其实无所谓说哪个更重要,哪个比较不重要,而是应该两者兼优最好。
实习中发现了自己的许多不足:
1、课上学习没有把知识很好地串起来,而业务不是像书上一样,是分块进行讲解的,它是连续的,所以在处理一笔业务的时候,知道要做什么,但是却不知道从何处开始。在学以致用方面很需要努力。
2、毕竟只学习了基础会计这门专业课,只能说是很皮毛的东西,专业知识还是很欠缺的,会计囊括的东西是很多。
实习的时候也有不少认识:
1、做会计需要理清思路,像在建账的时候,要对整个建账的轮廓有较清晰地了解,这样具体工作起来有方向,效率比较高,否则很容易在一个问题上卡住,反反复复,总得不到解决。而理清思路后就是具体的一些工作,这些工作或许会重复,比较枯燥,很需要耐心。
2、会计在一个公司涉及的范围说小也不小,它不是仅仅是现金、财务的管理,会计从一个侧面可以监督一个公司的生产情况,比如从完工产品入库单可以了解一个车间、组别的生产效率,生产进度。会计一方面也很反映一个公司的制度是否完善,我实习的公司因为是刚成立5年,近年有整合,刚达到一般纳税企业的要求,企业刚建账,很多会计制度还不是很完善,像老出现原始凭证中购买申请单和物料入库验收单手续不全的情况,也有制度不健全的因素。
3、财务软件在会计上的应用已经相当广了,可以省去人工地做许多简单琐碎的流程,也能完成一些比较复杂的处理,因此也需要掌握如何去利用财务软件。
作为大众传媒系学生会组宣部的一员,我非常幸运的参加了这次团学干部培训,这次培训使我收获了很多。
以前,我对学生会的工作并没有太多的了解,进入组宣部,我以为只是出出展板,办办海报而已。但是,当第一次学生会布置让写策划的时候我真是一头雾水,只能依靠百度。第一次的文案做的非常艰辛。
直到浩文学长给我我们进行了文笔写作培训,文案对于我来说就轻松了很多。还记得那次浩文学长为我们讲解了各种文案的写作规范以及各种办公软件的使用方法,对我来说非常的实用。培训后,我在写文案做表格的时候都方便快捷了很多,同时也令我明白,学生会成员并不好当,需要比别人付出更多的努力,但是我有信心能够胜任。到现在也写了几次文案了,再没有刚开始那样的为难了。
在组宣第一次出展板的时候,我们那么多的人,出了整整一个下午,但是那张展板还是不尽人意。没有经验,在板报方面也不精通,所以那段时间,最害怕的事就是出展板了。但是幸运的是在第二次培训中蔡璐繁学姐教给我们了一些展板方面的知识,对我来说非常的及时。展板是组宣部工作中很重要的部分,这次培训对我们组宣部的工作益处很大,使我们的展板质量提高了很多,相信以后我们的展板会越来越好。
第三、四次是方文婧学姐还有我们组宣部的许金曼学姐教给我们的有关礼仪方面的知识。作为新闻专业的学生跟组宣部的一员,需要频繁的与人接触,如果与人沟通不当,可能就会造成不好的后果,所以社交礼仪对于我来说真的是非常的重要。这两次培训两位学姐在各个方面交给了我们许多的礼仪常识,很是及时,我受用非常。
这次培训对我的帮助很大,对我学生会的工作非常有益,真的是很荣幸能够参加这次培训,我以后的工作一定能越做越好。
11月15日记者团进行了第二次培训,通知的时候说好了只听一节课的时间,因为我有选修课。可是听了一节课之后便不舍得走开了,后来给同学打电话让她帮忙请的假。给我们讲课的是刚大学毕业的王胜源——小王老师,虽然他还在读研究生,师龄也不长,但他的课讲的真的很好,举了很多例子,把知识讲的很活,也很生动。虽然我不能说仅通过这节课我就能写出好的报道,但我能说通过这节课我知道的更多了,我在新闻方面的认知程度及深度都增加了。
这次小王老师讲的内容有一部分和上次孙老师给我们讲的一样,这说明那部分内容很重要,比如写报道禁忌用议论,他们就都强调了这一点,我相信这一点一定是我们初学者常犯的错误。他们没讲之前我对这一点也确实不知道,对报道等新闻知识也只有很浅层次的了解。我感觉自己的知识真的很欠缺,不仅是在新闻方面,在政治时事以及各方面知识我知道的也很少,更不用说有自己的见解,能够谈自己的看法了。我们专业课冯老师和为我们培训的小王老师都说新闻人应该做一个“杂家”,刚开始我们听到这个词时都笑了,可是之后我们都沉默了。是的,我们应该做一个“杂家”,可是我们做到了吗?说起来时只是两个而已,可做起来又需要我们付出些什么呢?我想不仅是努力而已吧!
都说“书到用时方恨少”,其中的“书”真的只指书吗?我想还应该有知识、能力层面的意思吧。不仅是书,还有能力在真正用的时候也会感觉少得很的。在写心得体会和报道时我总是想很长时间,改很多遍,可是最后写出来的东西还是不能让自己,让别人满意,这是为什么呢?就是我的知识不够多,知识含量不够高。
听小王老师讲课时他的话让我想到了自己的未来生活,我是不是应该让自己的素养更高呢?我想着自己以后天天在图书馆里看各类书的样子,学各门知识的样子以及自己真的很棒、很成功的样子。这些在现在看来也许都是梦,可是如果我真的做了,这就会成为事实了。很久没有过这种被启迪的感觉了,那节课真的让我难忘。今天听现代汉语课的时候我们老师说,高考结束并没有迎来像我们想象那样的解放,苦过这几年,有了真本事、找到好工作时才是我们真正的解放。我们现在的苦只是一时的苦,只有这一时的苦过去了,我们才会迎来真正的、永久的甜。
也许这些看起来与我们培训的目的无关,但我想只有提升了我的思想层面,才能真正提高我的认知水平,更何况这些想法都是在听了小王老师的课才萌发的啊!
小王老师还向我们推荐了几个网站和几部电影,他说那些都有利于我们心灵成熟,开阔视野。我想在我有时间上网的时候我的第一反应不会仅是聊qq或看动画片了,我的反应中一定还会多出一项“我是不是应该看看小王老师推荐的网站或是欣赏一下他介绍的影片呢?”听到小王老师说那些影片会给我们很大的震撼时我真的很渴望早些与它们见面。希望小王老师会给很多大学生讲课,然后给他们带去启迪,给他们带去指导。
每一个事业都有他的传承和接替。正所谓“革命尚未成功,同志任需努力”。学生会的工作也是如此。
实行一年一换制的干事制度,工作也就自然而然的从前一轮的干事手中换到我们新干事的手中。
但是我们毕竟是初次工作,撇开经验不足不说,对于学生会的工作以及一系列的规章制度等都是毫无头绪。在这一次的培训中,便是有老干事为我们讲解学生会的'相关事宜。他们给我们进行了指导,现场的气氛很活跃,因为毕竟是伙伴们在一起进行交流,没有了以前与老师交流的压抑。学生会的学长学姐们很是体贴。他们细心的给我们讲解各项规章制度。校学生会的各个主席以及各个常委,部门的部长主任全部都到场了。他们为我们介绍了学生会的各个工作,每一个部门职能中心的人都上台发言,让我们了解了各个部门组织之间的分工合作以及责任,这样一来我们新干事就大大的清晰了自己以后索要负责的工作和自己组织的职能性质,帮助了我们以后更为轻松的为学生会工作。
我也希望,我从前辈那里学来的东西能够使得我以后的工作更加完美。
今年以来,在委领导及处长的领导下,在同志们热情帮助下,经过一年的勤奋、刻苦,脚踏实地地努力工作,在各方面都取得了很大进步,很好地完成了所负责的各项办公室工作任务,现简要总结如下:
一、加强理论学习,固牢政治思想基础。
二、虚心好学,努力提高业务素质和技能。
熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求,也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此,在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神,及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。注意收集各行信息,多方积累素材。研究国内外经济动态,较好地把握住了我市经济发展的大环境;积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍,努力提高对经济的认知,增长经济头脑;通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系,更多地了解和熟悉方方面面的情况;积极主动地承担大小工作,在工作中注意做有心人,虚心请教领导和同志们,力求提高自身综合素质。一年来,通过勤奋好学、埋头苦干,工作能力有了明显提高,这为做好本职工作,履行好职责打下了基础。
三、勤恳、尽责,圆满完成各项工作任务。
处里工作多、且任务急、要求标准高。对此,在工作中,能够主动为领导分忧,替处长分担,无论份内份外、工作任务大小,都能够坚持高标准,并尽其所能自觉自愿地做好,力求做得让领导和同志们满意。一年来,对待工作,任劳任怨,勤奋努力,表现出了应有的爱岗敬业精神。协助处长,今年主要完成了以下几项工作:
一是较好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作,但自己能够把整理材料作为熟悉工作业务、了解情况的重要环节,不畏辛苦,勤奋刻苦,经常加班加点,有时碰到涉及的情况不了解,组织材料困难,也能硬着头想方设法写好。通过不断地努力,能为单位出点微薄之力感到欣慰。今年来主要完成了一至四季度全市经济形势分析与建议,以及向市委、市政府领导的经济形势汇报稿;《上半年经济运行及调控建议的报告》;七月份向人大起草了《关于石家庄市20_年国民经济和社会发展计划1-6月执行情况的报告》;结合贯彻落实国家、省宏观调控精神,完成了《关于贯彻落实中央宏观调控措施确保全市经济平稳协调快速发展的实施意见》,并以市委和市政府名义下发。
二是积极配合完成其它工作。对于《关于对今年经济形势的预计对明年国民经济和社会发展暨经济体制改革安排的意见》等多篇重要文稿同,也都主动参与并承担部分内容的写作,共同完成。在国民经济动员潜力调查工作中,与同志们协作共同完成上级要求的任务,得到省里的好评。
三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。一年来,无论是各级领导交办的,还是一些临时性的工作任务,都能认真对待及时做好,按时按质完成。
四、严格要求,以己努力处处维护集体利益。
今年来,能够始终以集体利益和荣誉为重,正确处理二者利益关系。积极参加委内组织的集体活动,特别是在行风整顿活动中,对己从严要求,自觉参加学习教育,提高行风自律意识。严格遵守各项规章制度,规范言行,努力树立良好的自身形象,点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导,团结同志,在工作中支持、配合、团结协作,在相处中以诚相待,友善相处,融入集体,营造融洽氛围。
总之,在过去的一年里,通过勤奋,做了一些力所能及的工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题,还需领导和同志们予以指正,以便在今后的工作中加以克服和改正,更好地开展工作。
随着时间的飞快的流逝,转眼间,加入院学生会已经有一个多月,在此期间让我学到很多东西,有更多的机会去接触更多的人和事,令我受益匪浅!从不适应到适应,从陌生到熟悉,从只身一人到团队协作。回过头来看看自己走过的路,真是充满苦涩和欢欣。从我加入学生会那一刻起,我就已经下定决心认认真真、全心全意的做好每一份工作,并且严格要求自己,以身作则,争取做得更好!无论从哪个方面讲,都收获很多很多。
当自己参加完每次活动之后,或多或少我总会有一些自己的见解,也许这就是让我不断提升自己的台阶。我非常高兴能够参加每次例会,在例会中每一个成员就好像是一本使我受益的大书。特别是我们的学长、学姐们,在他们身上永远有我学不完的东西,要养成平时多注意观察,善于学习的习惯。在参加“学院学生干部培训”之后,我对学生干部的职责和任务又有一个崭新的认识,思想素质和觉悟也得到很大的提高。
在学习和生活中,从无所事事的状态变的紧张忙碌,在学习上我也感觉到一种前所未有的压力。也是正因为压力,不断的促进我学习意识,把被动变成主动。同时,我掌握如何合理安排自己的时间,让自己的生活充实而又丰富。虽然,有时我因为自己的工作经验的不足,对工作产生影响,但是在这一个多月的时间里,我不断在工作中寻找并改正自己的不足,交流大家好的方法,不断尝试,取长补短,吸取精华,不断完善自己。做为一名学生会的成员,我始终提醒着自己所代表的不仅仅是我个人,而是一个集体,是整个学生会的风貌。
就算我们的工作生活上,会有一些不尽如意之处,但是,就因为我身后站着这样一个团队,即使我们社团只有6个人,但是在我的眼中它就是一个强大的团队,让我在大学里不断的展示自我,提升自我,团结、和谐、默契、相亲相爱。
最后预祝以后的工作顺利开展,我们将以全新的姿态做好学生会工作计划,争取取得更大的成绩。
时光荏苒,来到临大已经四个多月了!初入校门时,感觉眼前的一切都是那么新奇。我曾在心里默默的念着:这就是我向往已久的大学……说不出是什么滋味,没有喜出望外,也不觉得大失所望。因为我知道,我会有新的不一样的生活。我为此而信心十足,充满力量!
进入学生会,是我的第一步。而且,现在想来,这第一步,我走对了!
开学之前就有好多朋友对我说,一定要进入学生会,这样才会得到历练。我本不想参加,因为高考成绩给我的打击太大了,只想进校之后好好学习。可是,当那晚学长学姐来宣传时,我被他们所散发的魅力深深吸引。我想和他们一样的大方,一样的有能力,而不仅仅做个书呆子。所以,我毅然决然地报了名。我想提升自己,我想证明自己。
答辩的场景历历在目,上百个新生一一答辩,接受几个部门部长的考验。说不紧张,那是骗人。花了很长时间准备的演讲稿变成了废纸,因为,没有那么多时间给你表演,只能随机应变。幸好,我还答得比较顺利。可是,看到大家都是身怀才艺,我不禁有些自卑。心中就更坚定了在以后的工作中要虚心学习的决心!
能进入文艺部,我真的好开心!因为我热爱文艺,我愿意为之努力。满怀期待的做好随时投入工作的准备,现在想想,还真有点傻气,呵呵。现在,几次活动下来,有收获,也有失落。
进入文艺部我才发现,要办一场晚会是多么难的一件事。既要控制好大局,又要不断地去完善细节。我慢慢会了一点点,从灵感到方案再到实施再到存档。这是一个复杂的过程,但当它圆满结束,再回忆起来就是欣慰和自豪了。忘不了,每次活动结束后,我们大家开心的笑容,那是成功的喜悦。说起来,我这个小干事顶多是跑跑堂。可我也乐在其中,就是跑堂,我才能跟在学姐身边学到那么多。就像我答辩时说的:不会的时候我会好好学,等我学会了,了解了,我就会加入自己的想法。现在好好的学识为了以后的工作做准备,我相信会有用武之地的。所以,再累我也没有怨言。即使受了委屈,我也会一笑而过。比起收获的,那都不算什么。
在今后的工作中,我将更加努力,不辜负学姐学长的信任。我会证明给大家看,我可以!希望我们文艺部能搬出更多更精彩的活动,为学生会,为外院增光添彩!
这个学期已经过了大半,校学生会办公室这个部门也将在校团委的领导下走过20xx这一年。办公室在这一年里不断成长,不断进步。在此,回顾我们这一年的工作,一路走来,我们有喜有悲,有成就也有不足,不过总体看来我们很认真、很努力,每一位办公室成员都为学生会付出了自己应尽的力量。下面简单总结一下学生会办公室本年度的工作:
时光如白驹过隙般,又经过一年的风雨,西北民族大学榆中校区学生会办公室有所进步,也更加成熟。我们谨遵?精诚团结,埋头苦干的会训,一步一个脚印,基本完成了校团委及主席团安排的任务,为学生会的正常运转尽了自己的一份绵薄之力。
1、特色活动
在上半年里,办公室的首要任务是举办部门特色活动——“西北民族大学第二届我最喜爱的师哥师姐评选”活动。作为办公室唯一的特色活动,我们办公室成员行动积极。无论天气环境如何,办公室成员总能风雨无阻地坚守在投票点。在与各学院联系中办公室成员也能保持良好的工作态度和工作效率,而且在与院学生会工作交流的过程中,办公室成员也得到了锻炼,也越来越成熟。此后的结果公布和奖品采购的环节也充分锻炼了办公室成员的对外交流能力,增加了与社会环境接触的经验。在此次活动中,办公室从前期的宣传海报制作到第一轮纸质投票、第二轮网上及手机短信投票,全体成员通力合作使得活动取得圆满成功。
经过这一活动,办公室成员充分体验到了活动的早期策划,到组织安排分工,前期准备,活动进行,后期处理的一系列完整的活动经历,相信这次活动给成员们带来的宝贵经验将会成为学生会办公室给予他们的宝贵财富之一。
除此之外,办公室协助学生会其他部门成功举办了“十佳歌手”、“美食文化节”等大型活动。上学期最后的一个活动?20__届毕业生晚会?是学生会活动的最高潮。为了使在西北民族大学学习了四年五年的学长学姐有一个圆满的离别,学生会及学校各组织可谓是倾尽全力。在校领导的指导下,学生会上至各位主席团成员,下至各部门委员,一直全力工作在第一线。创意的提出,节目的排练、筛选,物品的筹措,对外联系,协调各方面关系,场地布置等等。永远忘记不了最欣慰的时候,就是在晚会胜利结束的那一刹那,虽然已经是天色昏暗,但是还是能清晰地看到学生会全体成员的轻松神情。最后合影时候的那声呐喊,代表着学生会在此次活动中的成功,也代表着本学期的工作中画上了一个完美的句号。
本学期办公室没有特色活动,但在其他兄弟部门举办活动的时候给予了大力支持,并完成考勤工作。例如:宣传部的“宣传技能大赛”,大思部的“心系国家大事,喜迎十八大”系列活动,信息部的“信息技能处理技能大赛”,外联部的“内部礼仪选拔大赛”,体育部的“内部趣味运动会”等等 。可以说学生会所有涉及的的活动都会出现办公室人的身影。
此外,办公室还协助团委老师完成了各学院12级新生团课培训的相关事宜和团学两代会前期准备和后期善后工作。同时,办公室还积极配合本部音乐学院在公教楼每两周一次的周末音乐会活动,努力为榆中校区营造一个良好的校园音乐氛围。
经过这一年度我部特色活动的主办以及对其他活动的协办,我部同学们的工作水平和综合素质都得到进一步的提高,为我校校学生会今后的工作能够更加高效、有序地开展提供了有力保证。
2、迎新工作
迎新工作作为学生会本学期的第一项重要工作,也是学生会工作的重中之重。本次活动涉及我校给新生的第一印象,所以任务艰巨,十分考验学生会成员的各方面综合素质。办公室在本年度迎新工作中结合以往迎新工作的经验与教训,为全校的迎新活动尽我们的微薄之力。
迎新工作中如何与新来的同学以及陪伴他们的家长一起度过短暂而重要的这一段时间十分重要,因为这不仅关系着我们学生会的工作和形象,更是代表着学生以及学生家长对于西北民族大学的第一印象。办公室对此进行了特别注意。在本次迎新过程中难免会有家长情绪激动,或者担心自己子女的大学生活而焦虑不安,这时候就我们展现出积极耐心,即使知道自己受了委屈,也尽职尽责安抚各位家长与新生,用我们所能做的一切来换取他们对于西北民族大学的归属感和信任,这样既能使他们未来四年大学生活有个良好的开始,又能使校学生会的良好印象深入人心使我们以后的工作更好的开展。
3、纳新工作
纳新工作是学生会吸纳新鲜血液,培养接班人的重要工作。 今年的纳新工作开展始初并不顺利,各部门纳新人数不尽人意。但是在之后的工作中有所改善。
初期的报名工作结束后,各部门的面试工作照常进行,三轮测试理论上应该十分严谨,能筛选合适的人才,但是事实上在第一轮面试中结果就已经可以看到。各部门第一轮筛选的人名单在之后的两轮测试中并无很大变化,这一方面说明了老委员们看人眼光有所提高,十分准确,同时也说明了报名的新生们的意志坚定,能够经受住考验。
建议在纳新期间加强部门之间沟通。部门性格很重要,而且才能可以锻炼,但是性格难以变化。有些人才因为与部门职能所定义的性格不合而流失是一件很不利于学生会发展的事情。所以建议以后的纳新工作中,个部门之间的沟通应该加强,至少做到要人才不会流失在学生会之外。办公室方面,因为今年的特殊情况,纳新人数很多,实践说明,比较多的人数基数对于工作有很大的帮助,但是也造成了一些之前不
办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用,不但是参谋助手,也有综合协调与服务各部门的重要作用,所包含的工作内容不但繁多,而且琐碎,也是各部门工作的组织者与协调者,本文作者根据自己多年的工作经验,简单的论述了几点自己的工作经验总结与心得体会,愿与同业人员共勉。
一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系
(一)大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作,也是一个比较综合的部门,那么我们作为工作人员,就要合理的分清主次,一切要以大局为重,必要的时候,要舍小局为大局,当然也要努力把小局顾好,因为这也是大局工作的重要前提。
(二)主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满,就要学会发挥自己的主动性,在被动中求主动,把被动的事情转化为主动,很多的工作不能静观其变,要提前计划与准备,主动着手去操作,对于上级派下来的任务,要妥善分类与规划,缕清思路,忙而不乱,并做好突发状况的预算,把一系列工作做在前面。
(三)政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我们在处理相关工作的过程中,从心理上,不能重此轻彼,把事务当作无关轻重的问题,因此,在办公室工作里,没有主次之分,每一个细节都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善处理。
二、办公室里要扮演好三种角色
(一)办公室人员其实就是企业领导的参谋,因此,在工作中,要不断的分析形势,善于发现问题,钻研问题,把自己的格局放大,站在全局考虑问题,并适当的提出自己的观点与新建议,做好领导的左右手,针对不同的急需解决的问题,要给出有价值的参考意见,根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。
(二)要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成,主动去干好,但是也要有制度约束,在实际工作中,积极但不能越权,妥善的去搞好服务工作,并且要搞好与同事之间的关系,热情对待其他部门前来办事的同事,主动去帮助办理相关工作程序,不让前来办事的同事受到冷落,不让自己办公室的形象受到损害。
(三)要当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事务,比如每一次会议的安排,每一次聚会的筹备,包括一些内勤方面的琐碎事情,这都需要认真细致的去办好。
三、办公室工作人员要面面俱到
(一)是想得到。办公室工作人员要不断的学习与提升自身的综合素质与能力,对于一些变化情况,要多思考与建议,多了解事情的发展情况,站在全局的立场上解决问题,多为单位查漏补缺与出谋划策。
(二)是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则,不但要全面了解单位的需求,更要注意维护与协调各部门之间的合作关系,多去疏通与梳理,对于一些职责不明的工作,也要主动的承担出来,保证各项工作的顺利开展与进行。
(三)是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的,一切从小事抓起,从小事做起,不管大小事务都要尽职尽责,严谨稳妥。
(四)是抓得实。不管是在工作中,还是在向领导汇报工作中,都要实事求是,不做表面文章。
四、在办公室工作的实际过程中,如果遇到一些突发状况,应该如何理智的处理,这个问题作者也进行了探讨
(一)首先要冷静的分析事情的发生原因,千万不能慌了阵脚,沉着的应付,协调相关部门进行解决。
(二)面对紧急情况,不但不能退缩,更要勇敢的面对事实并进行解决。
(四)要认真负责,绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情,不能因为事情已过,就束之高阁,对此,我每天都记工作日志,及时查找出未完成的工作,在查不落实中求得落实。
五、作者在实际工作开展中发现,有些工作人员的业务能力以及综合能力都不足,需要提升与加强,因此我们在工作中,要敢于面对自己的不足之处,善于学习与请教,抓住每一次学习与进步的机会,当然这是需要自己的主动性,时刻感觉到危机感,才有进步的动力。
(一)工作主动性不够,工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识,凡事想在前头,先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中,我还要继续加强学习,努力涉猎多方面知识,做到全面发展。
(二)在具备应有素质条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。
六、立足根本,提升素质树形象。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。
(一)坚持从整顿入手,加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设,努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位,塑造政治过硬形象;要严格遵守廉政纪律,管住自己的腿、不该去的地方不去,管住自己的手、不该拿的东西不拿,管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃,塑造清正廉洁形象;要不断强化服务意识,端正服务态度,落实首问责任,做到来有迎声、问有回声、走有送声,塑造诚挚热情形象。
(二)坚持从管理入手,加强制度建设。做好办公室工作,首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。
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