遵守和执行规章制度是每个员工的责任和义务，也是一种职业道德要求。下面是一些成功企业的规章制度案例，我们可以借鉴学习。
1、为确保某厂电仪设备的正常运行与精确监控，从而保证我厂生产工作的顺利进行，电仪人员必须进行夜间值班，具体管理办法如下：
2、值班人员值班时间为下午5：00至第二天早上8：00，值班人员在值班期间手机必须开机。
3、值班人员在值班期间不得擅自离开厂区，如果有事须离开必须向当日值班领导汇报并告知联系方式和需要离厂时间，办事完毕后必须返回厂区，并向当日值班领导汇报。
4、值班人员在处理现场问题时严禁单人操作，必须双人进行，一人操作，一人负责监护，在不能确认有无危险隐患的场所处理问题时，必须由岗位人员确认安全并给与监护。
5、值班人员值班需按要求认真填写值班记录，尤其要将遗留问题记录清楚、详细。
6、值班人员在白班人员上班前必须把办公室和值班室卫生打扫干净，给白班人员营造一个舒适的工作环境。
7、值班人员要按照值班表安排的日期进行值班，值班人员需要换班必须提前4小时通知工段长，禁止擅自换班。
为了加强对辅导员办公室学生干部值班的日常管理，维持正常工作，创造良好的工作环境，树立系办公室的良好形象，现制定本制度。本制度包括一下部分：
第一条 值班人员仪容端庄，微笑服务，举止文明、习惯使用礼貌用语。
第二条 请爱护办公室的一切公物，保持办公室的清洁。
第三条 请保持办公室安静，不要大声喧哗，不干扰他人办公。
第四条 不要在办公室内大声聊电话或吃早餐等。
第五条 请节约用电，最后离开者请负责关掉电源和锁好门窗。
第六条 所有值班人员必须以主人翁的态度爱护办公室财物，任何人不得把办公用品据为己有。
第七条 办公室钥匙要保管好，不得随意外借，否则后果自负。
第八条 使用办公室计算机后应删除自己的文件，不要随意在桌面摆放文件
第一条 值班时间安排
1.第1/2节课8：309:50；第3/4节课9:5012:00；第5/6节课2：404:15；第7/8节课4:155:30；晚上8:009:30。上一班次的值班人员离开前电话通知下一班次的值班人员，若晚上8:00到达。辅导员办公室老师不在应电话联系当天值班老师。
2.周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。节日假期值班安排以当周值班表公示为准。
3.各部长负责通知、督促本部门干事完成值班工作。
第二条 值班要求
1.值班人员值班应主动向辅导员老师问好，示意自己当天值班。
2.如值班者确实有事，请提前一天向办公室或辅导员邝老师请假，方便必要时人员调整。值班人员必须按时到岗，及时签到，不得无故早退迟到。
3.值班人员负责完成辅导员交代的工作，若辅导员无安排工作可在办公室学习，禁止进行与工作学习无关的.娱乐活动，如上网聊天、看视频等。
4.晚上的值班人员结束值班工作前简单打扫办公室。
5.请值班人员如实填写《值班登记表》
6.如有来访者，请值班人员热情接待，并做好记录。
值班人员的出勤情况和态度表现将作为评优、选拔工作的参考，学生会办公室会定期考核并汇总情况。
1、员工的工作语言为普通话。接听电话时声调要自然、清晰、柔和、亲切，不装腔作势，声量不得过高或过低，不得模仿他人语气，不得以任何借口顶撞或讥讽他人。
2、接听电话应快捷(一般在三声之内)，说话要有礼貌，多用敬语，“你好、请问、对不起、再见”不离口。拿起电话应说：“你好，请讲”，接到维修需求电话时应主动询问：“请问，你什么地方需要维修”记录后应说：“请问老师(同学)贵姓”“请留下您的联系方式。”接听完毕应主动说：“再见。”应待对方搁下电话后才挂机。当对方说话含糊不清时，应说：“对不起，麻烦你再说一遍。”接到投诉电话，语气要真诚、平和、用心倾听，尽可能消除对方火气，并做好详细记录，留下反馈的联系号码，真诚地说：“对不起，这事让你添麻烦了，我马上汇报领导和有关部门帮你及时处理。”接到意见、建议等电话，应说：“谢谢你的意见和建议，我马上转告有关部门，请留下你的'联系电话。”
3、值班人员忌语：“喂”，“快说”，“听不清楚，说响点”，“这事我不知道”，“这事不归我们管”，“说完了没有”，“说快一点，这么罗嗦”等。
4、实行首问责任制。对服务对象提出的服务需求要尽量给予满足，不得说“不知道”，确实不清楚的，也应委婉回答或记录在案，尽可能帮助解决。
为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。
第一条 应急值班室，履行值守应急，信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障应急工作正常有序运转。
第二条 及时接听电话和接受网络、传真，掌握镇域相关重大情况和其他形式的重要动态信息。办理向县政府报告应急重大、重特大突发公共事件。
第三条 值守应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕政府中心工作，优质高效服务。
第四条 值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，应有高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，具备一定政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。
第五条 值班室工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经值班室负责同志批准。
第六条 在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握紧急重大情况，并认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导同志报告。
第七条 值班记录必须准确、及时、简明、完整，使用专用的《值班记录》本，书写清晰、页面整洁。
第八条 在处置紧急重大情况中，值班员要认真研判，及时报告。对特别重大，重大突发事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大环境突发事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下，联系内外，协调左右。特别是在事发初期，根据领导同志的批示，做好组织协调工作，筹建指挥中心，必要时现场设立专线电话。始终坚持“快速、准确、周密”的原则，严格执行应急预案的各项规定。
第九条 值班员要将突发事件的事发时间、地点、基本内容、记录准确后，要进一步详细了解事故的基本情况，如事故的性质、原因、损失程度，人员伤亡情况，波及的范围、影响程度等，便于向领导同志汇报。
第十条 快速传递信息。值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报主管领导，填写《值班信息》，报相关领导，并将领导批示精神快速传达到相关部门和单位。
第十一条 突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，成为连接上下的通讯枢纽，保证领导在现场指挥灵便，各方面联络畅通，准备好赴现场的车辆；携带好无线通讯等应急设备。
第十二条 值班员在处置过程中，要及时报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接班时的值班记录，防止突发事件处置断档。
1、办公室实行24小时值班制度，由办公室领导带班，秘书室和有关科室的同志轮流值班。
2、值班人员要在值班期间坚守岗位，不得擅自离岗，如确有急事，应向带班领导请假，并自行调整好值班人员，做好交接班后方可离开。
3、值班期间遇有重大问题或突发事件时，应立即向带班领导和有关领导汇报，遵照领导指示迅速与有关部门或人员取得联系，进行妥善处理，并将事情处理结果或事件发展情况及时反馈给领导。
4、值班期间不准会客，不准饮酒。
5、办公室领导对值班情况进行经常性检查，节假日或非常时期，可视情增加值班人员。
6、对值班期间擅离职守，延误时机或处置不当造成不良影响者，要追究责任。
7、值班人员要保持值班室的整洁。
为加强本厂治安保卫工作，维护正常的生产、生活秩序，特制定本制度。
1．当日下班前，值班人要对全厂门、窗、水、电、气等进行认真检查，发现问题及时处理。
2．值班人晚七点前必须到岗，中间不准脱岗，更不准早退，并及时检查督促及协助门岗搞好护厂巡逻。
3．对当班生产情况、人员动态要做到胸中有数，对生产中出现的.问题及时帮助解决。
4．值班期间，如发现异常情况，能及时排除的及时排除，排除不了的应立即向有关部门报告。
5．值班人要提高警惕，加强责任心，若玩忽职守，后果自负。
6．值班室卫生要保持清洁，做好值班记录，搞好交接工作。
7．值班顺序按指定顺序执行。值班人必须将值班记录及其他物品亲自交到接-班人手中，凡因交接不清造成脱岗的，一律由交-班人负责，若因此造成损失的，由交-班人承担责任。接-班人因故不能值班，须先接-班后由接-班人负责下转，否则，出现差错由该接-班人负责。
8．按时完成领导临时交办的其它事宜。
9．为便于互相督促，无论白天或夜间值班人员，上岗后必须及时到门卫签字报到，其考勤均按门卫签字为准。每班值班费10元。
10．凡值班不到造成空岗，无论白天或夜间，均一次罚款20元。若发生被盗，对值班人至少罚款100元。
一、总则
二、值班范围
值班巡查以防为主，确保每个区域环境正常和设备的稳定运行。
三、值班人员管理制度
7、 值班人员每2小时巡查一次，并详细填写点检表，每周一8：30以前将上周点检表交至部门存档；值班日志与交接-班记录在值班室每日存档。
8、 值班人员应熟悉厂区消防器材的存放地点及使用方法。
四、值班规范
2、 值班人员需做到24小时在岗，不得擅自离岗；
3、 无关人员不得进入厂务二楼值班室；
5、 值班人员如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视情节给予嘉奖；擅离职守、数据弄虚作假、隐瞒情况不如实汇报者、互不配合者、交接-班不清者、因处理不当造成损失者、部门将试情况给予100-500元不等的处罚。
附件：
《厂务巡查点检表》 《值班日志与交接记录表》 《值班人员月考勤表》